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L’adaptation de la
communication UIAFP-FO
aux différents handicaps
Vous avez peut-être dans vos services ou parmi vos syndiqués des personnes
handicapées, voici un tableau qui vous aidera à véhiculer le message syndical
FORCE-OUVRIERE de façon adaptée.
1 : Dans cette plaquette, nous avons regroupé les adaptations à mettre en œuvre
selon 6 types d’actions/supports (les interventions publiques et directes, les supports
bureautiques…) et pour chacun d’eux en tenant compte de 5 spécificités :
Les personnes malvoyantes et aveugles
Les personnes sourdes et malentendantes : on ne dit pas les sourds-muets
Les personnes ayant des difficultés pour se déplacer
Les personnes ayant des difficultés à s’exprimer, ou à communiquer
Les personnes ayant des difficultés au niveau cognitif, psychique ou intellectuel
Si une spécificité n’apparaît pas pour un type de support, c’est qu’aucune adaptation
particulière n’est nécessaire.
2 : Si une spécificité n’apparaît pas pour un type d’action/support, c’est qu’aucune
adaptation particulière n’est nécessaire.
3 : Pour les personnes polyhandicapées, ajouter les adaptations à mettre en place
pour chaque handicap.
Attention, ce n’est pas le cas pour : Les personnes sourdes-aveugles
Se renseigner sur le degré de cécité et de surdité et adapter en fonction :
Pour une personne aveugle mais qui a des restes auditifs : privilégier les
supports auditifs
Pour une personne sourde mais qui a des possibilités visuelles : privilégier les
supports visuels
1. Les interventions publiques et directes (une Assemblée Générale, un congrès, une réunion syndicale…)
- Prévoir à l’entrée une personne spécifique pour accueillir de façon adaptée les
personnes handicapées.
- S’adresser directement à la personne et lui parler normalement.
Les personnes malvoyantes et aveugles
- Mettre en place une signalétique (pancarte indiquant le lieu de réunion à l’entrée du bâtiment) en gros et en gras pour les malvoyants.
- Privilégier un lieu avec des bandes de guidage (repères visuo-tactiles au sol).
- Faire en sorte que l’endroit soit bien éclairé et pas trop bruyant.
- Penser à se présenter avant de prendre la parole.
- Marcher à côté de la personne, légèrement en amont et la prévenir des obstacles, des changements de relief ou de direction... avec un vocabulaire précis (à droite, devant…)
- Proposer son bras au besoin.
- Parler bien dans le micro
- Si un chien guide est présent, ne pas le toucher, le caresser…
- Présenter lui l’environnement dans lequel il évolue : personnes présentes, mobilier…
Les personnes sourdes et malentendantes
- Mettre en place une signalétique (pancarte indiquant le lieu de réunion à
l’entrée du bâtiment).
- Faire venir dans un endroit lumineux les personnes qui posent des
questions…
- Porter un badge vous identifiant.
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues, ne pas parler trop vite
(attention lorsqu’on lit un document).
- Privilégier les questions où la personne peut répondre par oui ou non.
- Faire en sorte que l’endroit soit bien éclairé et pas trop bruyant.
- Privilégier les salles avec une boucle magnétique (système qui permet de
transmettre directement les sons d’un micro à/aux appareil(s) auditif(s) d’une
personne sourde en atténuant les bruits environnants), lorsque cela est utile.
- Disposer les tables en cercle ou en arc de cercle pour faciliter la
communication.
- Parler avec la personne en face-à-face, sans cacher sa bouche et en évitant
de bouger pour faciliter la lecture labiale.
- S’assurer que la personne vous regarde avant de lui parler.
- Faire venir un interprète en LSF (Langue des Signes Française) pour les
sourds signants (une personne sourde qui communique en LSF) ou un codeur
en LfPC (Langue française Parlée Complétée) pour les sourds qui décodent
(une personne sourde qui sait décrypter la LfPC) ou mettre en place un
système de vélotypie pour les sourds oralistes purs (personne sourde
s’exprimant à l’oral sans utiliser la LSF ou la LfPC).
- Envoyer en amont l’ordre du jour et les documents utilisés aux interprètes ou
aux codeurs.
Les personnes ayant des difficultés à s’exprimer, ou à communiquer
- Porter un badge vous identifiant.
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues, ne pas parler trop vite
(attention lorsqu’on lit un document).
- Privilégier les questions où la personne peut répondre par oui ou non.
- Laisser à la personne le temps de s’exprimer (ne pas la couper ou terminer
ses phrases).
- Reformuler ce que vous avez compris pour que la personne puisse vous le
confirmer.
Les personnes ayant des difficultés au niveau cognitif, psychique ou intellectuel
- Mettre en place une signalétique (pancarte indiquant le lieu de réunion à
l’entrée du bâtiment) avec un logo ou une image.
- Porter un badge vous identifiant.
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues, ne pas parler trop vite
(attention lorsqu’on lit un document).
- Privilégier les questions où la personne peut répondre par oui ou non.
- Changer votre phrase si vous voyez que la personne n’a pas compris plutôt
que de répéter la même phrase.
Les personnes ayant des difficultés pour se déplacer
- Mettre en place une signalétique (pancarte indiquant le lieu de réunion à
l’entrée du bâtiment)
- Faire la réunion dans un lieu adapté : rampes d’accès, ascenseurs…
2. Les supports bureautiques (un fichier word, excel, powerpoint…) Dans tous les cas, vérifier l’accessibilité d’un document avant de le diffuser (renvoi
direct page 8).
Les personnes malvoyantes et aveugles
- Pour la mise en page : ne pas justifier le texte, privilégier le recours aux titres
pour hiérarchiser le contenu du texte, utiliser des polices lisibles, conserver les
accents sur les majuscules, éviter les sauts de lignes multiples, ne pas mettre
de zones de textes, privilégier les listes avec des tirets ou des numéros plutôt
que des puces, jouer sur les contrastes (ex : écriture de couleur foncée sur un
fond clair ou inversement).
- Mettre une phrase descriptive sous les supports imagés (photos, images,
dessins, schémas...) et/ou insérer la description d’une image dans votre fichier
(renvoi direct page 9).
Exemple : Des manifestants FO
- Privilégier les supports au format .doc ou .docx ou .odt plutôt que pdf : la
lecture des pdf est possible grâce à un logiciel de lecture d’écran (logiciel
permettant de lire les informations qui s’affichent sur l’écran de l’ordinateur
ainsi que les documents bureautiques. Ex : Jaws) mais les informations seront
dans le désordre. Si l’objectif est de protéger les documents, il est possible de
protéger un document .doc ou .docx pour le diffuser (renvoi direct page 10)
- Eviter au maximum les tableaux mais lorsque c’est indispensable, créer un
tableau uniforme, nommer les colonnes, éviter les cases fusionnées ou
fractionnées, ne laisser pas de cellules vides (mettre un texte : cellule vide).
Suivre également ces recommandations pour les fichiers excel.
- Les en-têtes et les pieds de page sont accessibles mais s’ils contiennent des
informations importantes, il est préférable de les indiquer directement dans le
corps du texte.
- Pour les supports powerpoint, vérifier que toutes les diapositives ont un titre et
que l’ordre de lecture dans chaque diapositive est logique.
Les personnes sourdes et malentendantes
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
Les personnes ayant des difficultés au niveau cognitif, psychique ou intellectuel
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
3. Les supports imprimés (un tract, une plaquette…)
Les personnes malvoyantes et aveugles
- Privilégier les supports numériques aux supports papiers
- Imprimer, en général, en 16 arial pour les malvoyants
- Transcrire en braille (système d’écriture en relief utilisé par les personnes
aveugles) lorsque c’est possible et utile pour cela remplacer les supports
imagés (photos, images, dessins, schémas...) par une phrase descriptive.
Remplacer par : Logo FO
Les personnes sourdes et malentendantes
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
Les personnes ayant des difficultés au niveau cognitif, psychique ou intellectuel
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
4. Les supports vidéo (une interview, un clip…)
Les personnes malvoyantes et aveugles
- S’il y a des passages sans parole (images...), décrire ce qui se passe à l’oral
(audio-description en utilisant un logiciel ou une application d’enregistrement
vocal) ou à l’écrit dans l’encart réservé sous la vidéo (description) postée sur
un site web.
Les personnes sourdes et malentendantes
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues, ne pas parler trop vite.
- Sous-titrer une vidéo en utilisant un logiciel de sous-titrage : ex : YouTube
(renvoi direct page 11).
- Insérer une bulle avec la traduction en LSF ou en LfPC (lorsque c’est possible
et utile) grâce à des logiciels de montage vidéo : ex : Adobe Première /
Cyberlink power director...
Les personnes ayant des difficultés au niveau cognitif, psychique ou intellectuel
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
5. Les supports audio (une émission de radio…)
Les personnes sourdes et malentendantes
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
- Retranscrire l’émission à l’écrit (en utilisant au besoin des logiciels de
reconnaissance vocale : ex : dragon speaking).
Les personnes ayant des difficultés au niveau cognitif, psychique ou intellectuel
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
6. Les supports numériques (une page facebook, un site internet…)
Les personnes malvoyantes et aveugles
- Certaines plateformes de création de blogs proposent des modèles de thèmes
totalement accessibles. Avant de vous lancer, vérifier bien si cela est le
cas (cela peut vous simplifier considérablement le travail). Ex pour
wordpress : Explication accessibilité wordpress (explication en anglais)
- Eviter au maximum les documents bureautiques à télécharger (sauf quand
cela est indispensable : documents à compléter) et privilégier l’écriture directe
sur le site ou le blog…
- Rédiger des intitulés de liens explicites avec le format du fichier et son poids :
« Résolutions du congrès (Word, 10 Mo)» plutôt que « cliquer ici ».
- Pour insérer
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- Les interventions publiques et directes (une Assemblée Générale, un congrès,
une réunion syndicale…) ou Les supports vidéo (une interview, un clip…),
cliquer sur les renvois ou se référer aux points 2 et 4 (ci-dessus).
- Pour rendre accessible les supports imagés, se renseigner directement
auprès du site qui consacre souvent une page à cet effet. Ex pour twitter :
Accessibilité des images sur Twitter. Dans tous les cas, au moment de poster
votre photo, ajouter-y une description.
Les personnes sourdes et malentendantes
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
7. Pour insérer
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- Les supports vidéo (une interview, un clip…) ou Les supports vidéo (une
interview, un clip…), cliquer sur les renvois ou se référer aux points 4 et 5.
Les personnes ayant des difficultés au niveau cognitif, psychique ou intellectuel
- Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
Ce support a été réalisé par L’Union Interfédérale des Agents de la Fonction
Publique Force Ouvrière – UIAFP-FO / Site internet : http://www.fo-fonctionnaires.fr/
Vérifier l’accessibilité d’un documentCliquer sur Fichier puis sur Informations puis sur Vérifier la présence de problèmes
et sur Vérifier l’accessibilité
Impression écran de la manipulation à faire.
Une fenêtre à droite s’affiche et signale tous les problèmes d’accessibilité à
résoudre.
Impression écran de l’aperçu.
Insérer la description d’une imageCliquer droit sur l’image puis sur Format de l’image ou Image puis sur Texte de
remplacement et enfin Compléter la description
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Protéger un document pour le diffuserPour protéger un document word, il faut : Cliquer sur Fichier puis sur Informations
puis sur Protéger le document et sur Restreindre la modification
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A droite, dans 2. Restrictions de modifications, cliquer sur autoriser uniquement ce
type de modifications dans le document puis sur Aucune modification (Lecture seule)
puis dans 3. Activation de la protection, cliquer sur activer la protection et enfin
Choisir un mot de passe
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Sous-titrer une vidéo avec You-TubeIl faut au préalable créer une chaine YouTube et télécharger la vidéo à sous-titrer sur
votre chaine.
Dans gestionnaire de vidéos, cliquer sur vidéos puis sur la petite flèche à côté de
modifier et sur Sous-titres
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Cliquer sur sélectionner une langue puis sur Français et sur Définir la langue
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