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Université de l’Enseignement Supérieur Université de la Manouba

Master Professionnel en Commerce Electronique et Achats Internationaux

- Présenté par: Mlle Emna NEHDI

- Encadré par: Mme Rim JALLOULI M. Florian LAINEZ

Année 2010 / 2011

INTRODUCTION

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•Effet du Web Marketing sur le succès d’un site web.

•Les créateurs du World Wide Web ont apporté de nouvelles technologies: Le Web Marketing

Problématique

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Quelle est l’importance du Référencement et de la dynamisation des sites?

Quelles sont les technologies utilisées pour optimiser le positionnement d’un site web?

PLAN

• Importance du Search Engine Marketing et de

la dynamisation des sites web

• Etude de cas : Makina Corpus

• Référencement et dynamisation de Makina-

Corpus.com et résultats

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IMPORTANCE DU SEM ET DE LA DYNAMISATION DES SITES WEB

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Search Engine Marketing (SEM)

Le référencement naturel

•Inscription sur les annuaires: soumettre manuellement l’URL •Positionnement dans les résultas des moteurs de recherche: identifier les key words utilisés, organiser le contenu du site web… •Optimiser les liens d’ancrage: peut se trouver sur la page courante ou sur une autre page

Le référencement payant

•définir un panel de mots-clefs pertinents puis les implémenter dans les moteurs de recherche grâce à différents procédés techniques. (Google Adwords) •Les liens apparaîtront dans les « liens sponsorisés » du moteur de recherche lorsque ces mots-clés seront saisis. •La facturation n’intervient que lorsque les utilisateurs cliquent sur l’annonce : le • coût par clic. (CPC).

SEO SEA +

Search Engine Optimisation Search Engine Advertising


Dynamisation des sites web

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•L’affiliation: Technique de distribution propre à Internet

•L’affillié met sur son site des eléments pointants sur le site marchand (l’affilieur): Eléments visuel, un catalogue produit, un lien textuel…



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•Le Buzz Marketing: un moyen de communication qui vise à faire parler d’un bien ou d’un service à l’aide de l’internaute. Il se développe grâce au web

Dérivé d’un phénomène vieux : le bouche à oreille.

une suite de remarques ou d’informations périodiques mises en ligne par son auteur auxquelles les lecteurs peuvent éventuellement réagir.

composé de textes, de liens et aussi décorés d’images, de sons et de vidéos

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•Les Blogs: un journal individuel virtuel mélangeant les fonctions d’un forum et d’une page de contenu.

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•Les Flux RSS: (Really Simple Syndication) un format de fichier qui permet de surveiller la mise à jour en temps réel d’actualités.

répertorier des contenus mis à disposition par des sites internet, contenant uniquement l’information intéressante

Ils s’actualisent automatiquement dès qu’un nouveau billet ou article apparaît sur la source.

•E-mailing: l’envoie des e-mails aux internautes abonnés: Newsletter

La notoriété: l’envoie périodique des e-mails aux abonnés permet de les fidéliser et d’assembler une communauté autour du site.

La prospection: l'envoi régulier d'emails aux abonnés permettra de présenter les produits et les offres.

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PLAN

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Importance du SEM et de la dynamisation des sites web

Etude de cas : Makina Corpus

Référencement et dynamisation de Makina-Corpus.com et résultats

ETUDE DE CAS: MAKINA CORPUS

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Makina Corpus conçoit, développe et intègre des solutions innovantes s'appuyant exclusivement sur des

logiciels libres.

Les experts de Makina Corpus maîtrisent parfaitement des technologies comme Python, Plone, Django, Zend

et Drupal.

L'intégration d'applications hétérogènes, une offre sur mesure conçue et développée en interne pour répondre spécifiquement aux besoins des client.

Les cinq forces concurrentielles de Porter

•une concurrence trop forte entre les différentes entreprises françaises du marché du logiciel libre •90% des entreprises innovantes françaises utilisent du Logiciel Libre.

•Perspective de croissance des logiciels libre en France augmente: +33% pour 2009 et 30% pour 2010 •Une forte demande de langage de programmation Python

Le nombre excessif des sociétés spécialisées dans le logiciel libre et le développement web ont renforcé la position des clients

langages de programmations sont open source « free » donc il n’y a aucun problème de négociation de prix.

Les langages de programmation open source sont gratuits (Free), on peut crée un nouveau logiciel à partir d’un autre, ce qui fait il peut être son propre substitue


Elaborer une analyse stratégique de l’environnement concurrentielle de l’entreprise

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•Les équipes de développement Web sont efficaces •La société a une expertise exceptionnelle en business intelligence •La société a même créé son propre produit « Plomino » •Une expertise exceptionnelle dans le développement Drupal. •L’ambiance inter entreprise est très bonne

•La société manque d’une organisation des projets •Makina Corpus ne maitrise pas les autres domaines du Business Intelligence (autre que télécom). •Les portails Web créés par les autres agences Web sont plus beaux, plus simples, plus accessibles. •manque de décision fixe et d’un processus de gestion d'un projet.

•Pas de frais directs d'achat de licence et de mise à jour •On peut toujours bénéficier du travail déjà réalisé. •Le logiciel libre garantit l’indépendance de l’entreprise •La société a la possibilité de changer de logiciel ou de voir son service s'améliorer sans effectuer de mise à jour payante.

•La concurrence du secteur est très rude. •La gratuité des langages a enlevé la barrière (prix) à l’entrée de nouveaux concurrents.

Analyse SWOT


Analyser l’environnement interne de l’entreprise (forces et faiblesses), et l’environnement externe (opportunités et menaces) 14


Le marketing stratégique

•Un type de démarche marqueting et d’analyse de marché pour fixer les objectifs

•Ce processus passe par trois étapes: la ségmentation, le ciblage et le positionnement

Segmentation

Caractéristiques

des clients

Emplacement

géographique

La France

La Tunisie

Catégorie

professionnel

vs particuliers

Professionnels

Particuliers

Réponses des

clients

Besoins

Avoir un site

Web

Consulter les

news

Communiquer

Formation

Avantages

recherchés

Image de la

société

Diversité des

langages

programmation

Diversité des

projets

Richesse du

contenu

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Le marketing stratégique Ciblage

Caractéristiques

des clients

Emplacement

géographique

La France

La Tunisie

Catégorie

professionnel

vs particuliers

Professionnels

Particuliers

Réponses des

clients

Besoins

Avoir un site

Web

Consulter les

news

Communiquer

Formation

Avantages

recherchés

Image de la

société

Diversité des

langages

programmation

Diversité des

projets

Richesse du

contenu

Particuliers

Formation

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Concernant le positionnement: La société va tenter vers le « Web Communautaire » pour parler du site et présenter ses technologies, ses services et ses références.


Le marketing stratégique

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Le marketing opérationnel

•Makina Corpus présente tous ses services dès la page d’accueil •Les pages des technologies basées sur Python présentent un contenu de valeur et de qualité •Elles présentent aussi la technologie, ses avantages, ses caractéristiques et illustrent quelques projets déjà réalisés.

•Le site web offre à ses internautes un outil de recherche •Il leurs offre également un design attractif et une interface ergonomique

•Makina Corpus possède son propre espace communautaire •La société va créer des pages et des groupes du site sur d’autres espaces communautaires

Les employés de Makina Corpus sont des développeurs et ils assurent continuellement les différentes mises à jour nécessaires


•Se rapprocher du client

•Lui offrir l’unicité du produit/service

•S’adapter en permanence à sa demande

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PLAN

Importance du SEM et de la dynamisation des sites web

Etude de cas : Makina Corpus

Référencement et dynamisation de Makina-Corpus.com et résultats

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REFERENCEMENT ET DYNAMISATION DE MAKINA-CORPUS.COM

Amélioration et Ajout du contenu et du code source

•Ajout du contenu : La meilleure solution pour améliorer son classement dans Google c’est d’écrire plus de texte et de publier des actualisations fréquentes. •On a ajouté du contenu aux pages déjà existantes •On a créé de nouvelles pages pour présenter encore la technologie « Python ».

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•Création et optimisation des balises META : Deux balises meta sont créées: "Description" et"keywords"

1. Meta description: • permet de décrire le contenu de la page.

•Elle peut comporter 200 caractères.

•On a créé une balise meta description personnalisée sur chaque page de la technologie « python »

2. Meta keywords: •choisir les bons mots clés pour lesquels on souhaite obtenir un bon classement. •Cette balise est aussi personnalisée sur chaque page de la technologie « python »

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•Soumission dans les annuaires: une liste d’annuaires qui présentent les catégories: Informatique, Internet, Développement, Programmation…

•Ils ont été choisi selon leurs PageRank (PR) •Ils n’exigent pas un lien de retour.



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Dynamisation par les réseaux sociaux

Dynamisation par :

•On a commencé par créer une page •On a invité le public •On a créé des liens pointant vers le site •On a rédigé des articles qui parlent de la société, ses activités, son expertise et les différentes technologies qu’elle maitrise en se concentrant sur « Python »


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Dynamisation par :

•On a créé un ‘Hub’ pour Makina Corpus sur viadeo . •On a rédigé des articles qui parlent de la société et de la technologie « Python » •On a également inséré des liens pointant vers le site de la société.



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Dynamisation par :

•On a créé un groupe sur Linked In •On a inséré les informations de bases de la société •On a rédigé des articles pour présenter son expertise et ses technologies.



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Dynamisation par :

•On a suivi 75 applications « following» (PiPi, PyCON FR, Plone…) •On a obtenu 32 personnes « followers » qui suivent nos actualités et nos liens sur twitter. •On a utilisé les applications Twitter sur Facebook, Viadeo et Linked In



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Les résultats de Google Analytics

•Une solution professionnelle d'analyse d'audience Internet


•Fournit des indications précieuses sur la fréquentation du site Web et son efficacité d'un point de vue marketing

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1791 visites avec 1032 nouveaux visiteurs et 759 visiteurs connus.


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les internautes ont vu 7022 pages dont 3051 pages ont été visitées par de nouveaux visiteurs et 3971 ont été visitées par des visiteurs connus.



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On remarque que les moteurs de recherche sont la source la plus importante de trafic



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On remarque que les réseaux sociaux « Facebook », « LinkedIN » et « Viadéo » sont parmi les premiers sites qui génèrent du trafic.



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Les pages « Python », « Plone », »Zope », « Django » et « Plomino » sont les pages les plus consultées



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Dès le début, on a ciblé la France et la Tunisie, donc notre objectif est atteint.



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LIMITES DU RÉFÉRENCEMENT NATUREL

•Ne permet pas de produire des résultats immédiats •Tout site nouveau peut attendre plusieurs mois avant que son contenu ne commence à être aspiré par les robots des moteurs de recherche.

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•Ce type de référencement possède une influence moindre sur les mots clés très génériques appartenant à des secteurs d'activités extrêmement concurrentiels.

Merci pour votre attention

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