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  • LEAN MANUFACTURING AU QUBEC

    PORTRAIT 2010

    LE LEADERSHIP QUI FAIT LA DIFFRENCEwww.meq.ca

  • Ralis par :Nicolas Beaulieu, B.Ing.Candidat la matrise en gnie, cole de technologie suprieureAnalyste, processus damlioration continue, Manufacturiers et exportateurs du Qubec

    En collaboration avec :Souheil-Antoine Tahan, ing., Ph. D.Professeur, dpartement de gnie mcaniquecole de technologie suprieure et Manufacturiers et exportateurs du Qubec

    Tous droits rservs pour tous pays. Toute reproduction totale et partielle, par quelque prcd que ce soit, graphique, lectronique ou mcanique, est strictement interdite sans le consentement crit de la part de Manufacturiers et exportateurs du Qubec.

    Dpt lgal Bibliothque nationale du Qubec, 2011ISBN 2-89511-065-4

    Cration et graphiste : Magma design

    LEAN MANUFACTURING AU QUBEC

    PORTRAIT 2010

  • Manufacturiers et exportateurs du Qubec (MEQ) est une association dont la mission est dam-liorer lenvironnement daffaires et daider les entreprises manufacturires et exportatrices tre plus comptitives sur les marchs locaux et internationaux grce son leadership, son expertise, ses rseaux et la force de ses membres. Les cinq piliers de son action sont : reprsenta-tion politique, information stratgique, occasions daffaires, meilleures pratiques et rseautage.

    MEQ est une division de Manufacturiers et exportateurs du Canada (MEC), la plus importante association commerciale et industrielle au pays fonde en 1871.

    Pour obtenir plus dinformation sur MEQ ou pour adhrer lassociation, visitez notre site Internet www.meq.ca ou communiquez avec nous aux coordonnes suivantes :

    / Manufacturiers et exportateurs du Qubec 2000, rue Peel, bureau 210, Montral (Qubec) H3A 2W5 514 866-7774, info@meq.ca

    LE LEADERSHIP QUI FAIT LA DIFFRENCE

  • LEAN MANUFACTURING AU QUBEC, PORTRAIT 2010

    Spcialise dans lenseignement et la recherche appliqus en gnie et le transfert technologique en entreprise, lcole de technologie suprieure (TS) forme des ingnieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice.Depuis sa cration, lTS poursuit une mission bien ancre dans toutes ses activits : celle de rpondre aux besoins du milieu industriel qui ncessite des ingnieurs possdant non seulement un bon bagage thorique, mais galement des connaissances pratiques.

    Pour ce faire, lcole entretient un partenariat unique avec le monde des affaires et lindustrie, aussi bien les grandes entreprises que les PME. Elle se distingue dailleurs nettement des autres tablisse-ments universitaires qubcois tant par la formation applique quelle donne aux futurs ingnieurs que par ses activits de recherche, menes en collaboration avec et pour les entreprises.

    Membre du rseau de lUniversit du Qubec, lTS se classe au 1er rang au Qubec et au 3e rang au Canada pour le nombre dingnieurs diplms annuellement.

    / cole de technologie suprieure 1100, rue Notre-Dame Ouest, Montral (Qubec) H3C 1K3 www.etsmtl.ca

    LE GNIE POUR LINDUSTRIE

  • LEAN MANUFACTURING AU QUBEC, PORTRAIT 2010

    T /TABLE DES MATIRES

    Mot du prsident 9Sommaire 10Introduction 11Description de ltude 12Profil des entreprises rpondantes 13 Rpondants selon la rgion 14 Rpondants selon la taille de lentreprise 15 Rpondants selon le sous-secteur du SCIAN Rpondants selon le type damnagement Rpondants selon le niveau dautomatisation 16 Rpondants selon le nombre dannes dexistence de lentrepriseExprience LEAN des entreprises rpondantes 17 Niveau dintgration 18 Structure de gouvernance 19 Objectifs communiqus Proportion demploys ddis lamlioration Intgration du Lean dans lensemble de lentreprise 20 Nombre dannes Lean des entreprises Vision lors de lintgration du Lean Mthode de slection doutils et de projets 21 Plus gros dfi rencontr lors de lintgration du Lean Formation LEAN dans les entreprises rpondantes 23 Temps de formation Lean pour les employs 24 Type de formation dispense 25 Temps entre la formation et lapplication Intgration des pratiques LEAN 27 Planification stratgique 29 Leadership Focus client Gestion des employs 30 Gestion des processus Intgration des outils LEAN 31 Prsentation des outils 32 Outils communs de base 33 Outils communs avancs Outils spcifiques de base 34 Outils spcifiques avancs Outils ncessitant de la formation Perceptions des parties prenantes 35 Efforts fournis par lentreprise 37 Intrt face lamlioration Objectifs perus 38 Frquence de participation aux activits ou dutilisation doutils damlioration Performance des entreprises 39Conclusion 42Activits, informations et formations disponibles 44Remerciements 45Annexes 46 Description des pratiques analyses Diffrences significatives entre les entreprises LEAN et les autres 50

  • /9 LEAN MANUFACTURING AU QUBEC, PORTRAIT 2010

    Depuis plusieurs annes, les entreprises manufacturires et exportatrices qubcoises doivent sans cesse relever de nouveaux dfis. Que ce soit la crise conomique, la fluctuation du dollar, le prix de lnergie et des matires premires, la mondialisation des marchs; il y a toujours de nouveaux enjeux qui poussent les entreprises devenir de plus en plus performantes. Il en va de leur survie.

    Essentiel la comptitivit des entreprises, le dploiement de diffrentes dmarches damlioration continue sest largement rpandu depuis quelques annes. Le LEAN Manufacturing figure certainement parmi les stratgies gagnantes qui permettent la recherche de la performance en matire de productivit, flexibilit et satisfaction du client. Pour en retirer le plein potentiel, il est important pour les entreprises qubcoises de considrer le Lean comme une vritable culture dentreprise support par des pratiques et des outils adapts.

    Afin de faire le point sur le statut de lamlioration dans les entreprises manufacturires et exporta-trices, MEQ vous propose le Portrait 2010 du LEAN Manufacturing au Qubec. Ce portrait expose non seulement les bienfaits du LEAN pour les entreprises, mais dmontre aussi limportance dimplanter de saines pratiques de gestion et de communication avant de dmarrer de tels projets. Il vous servira galement de guide et vous permettra de positionner votre entreprise et vos dmarches LEAN par rapport dautres entreprises performantes au Qubec.

    En terminant, je souhaite remercier chaque entreprise ainsi que tous les membres de leur personnel qui ont particip ltude. Votre collaboration sest avre essentielle la ralisation de ce portrait. Jespre galement que ce portrait contribuera votre rflexion et limplantation dune culture LEAN dans votre entreprise.

    Simon Prvost Prsident Manufacturiers et exportateurs du Qubec

    M/MOT DU PRSIDENT

  • /10

    S /SOMMAIRE

    Ce portrait du LEAN Manufacturing au Qubec vise offrir aux entreprises manufacturires et exportatrices des balises pour les guider dans leurs choix face au LEAN. Il a t ralis lt 2010 avec laide de 28 entreprises ayant plus de 50 employs. Cet chantillon reprsente un total de 37 099 emplois manufacturiers (7,3 % des emplois manufacturiers au Qubec).

    Lobjectif de ce document est dtablir le portrait des entreprises ralisant des efforts damlioration, de dterminer le niveau de formation LEAN prsent dans les entreprises, de dterminer le niveau dintgration rel des pratiques LEAN, de dterminer le niveau dintgration des outils LEAN, de dterminer les perceptions des parties prenantes dans lentreprise face au LEAN et de dterminer les performances des entreprises ralisant des efforts damlioration.

    Il vous aidera positionner votre entreprise ou votre dmarche LEAN par rapport dautres entreprises performantes au Qubec. La prsence et la matrise de 22 pratiques et de 31 outils ont t tudies. De ces pratiques, 14 ont dmontr des diffrences importantes et significatives qui sont caractris-tiques des entreprises avances en LEAN. galement, seulement quatre outils ont su dmontrer une relle diffrence significative et huit outils LEAN ont t identifis comme tant une cible importante de demandes de renseignement ou de formation ( 50 % des entreprises). MEQ pourra donc ajuster son offre dinformations stratgiques et de formations pour mieux rpondre cette demande.

    Finalement, les questionnaires ont t bonifis dentrevues et nous avons pu constater une diffrence dans les perceptions des diverses parties prenantes. Cette divergence dopinions cause des attentes souvent difficilement atteignables et cre ensuite des dceptions rendant la mobilisation face au LEAN difficile. Un ralignement des perceptions par un message ax sur le respect commun et une vision claire de la direction prendre face au LEAN, aux attentes et aux impacts prvus sur lentreprise favoriserait une synergie et latteinte des objectifs.

  • /11 LEAN MANUFACTURING AU QUBEC, PORTRAIT 2010

    I /INTRODUCTION

    La mondialisation des marchs impose une nouvelle culture de relations industrielles qui touche autant le fonctionnement interne dune entreprise que ses relations avec ses clients, ses fournisseurs, ses comptiteurs et ses usines surs. Dans les dernires annes, plusieurs approches et outils ont fait leur apparition (telles que Six Sigma, TPM, Kaizen, etc.) et de nombreux avancements ont t raliss. Malheureusement, ces suites doutils ne peuvent elles seules suffire pour affronter les consquences de la mondialisation des marchs et la comptitivit des pays mergents. Pour rpondre au nouveau march toujours plus comptitif, les secteurs forte concurrence se doivent dinnover et dimplanter efficacement et rapidement une culture damlioration pour soutenir leurs diffrentes initiatives.

    Lapproche que lon dsigne par le LEAN MANUFACTURING , telle que connue aujourdhui, provient en bonne partie de la socit Toyota. Leur approche, le TPS (Toyota Production System) sest fait connatre en tant que suite doutils visan