Octobre 2017

AIDEPRISE DE VUES

RECUEIL DE TÉMOIGNAGESet au

à la

Remerciernos partenaires financiers / locaux

et les fidéliser

Rendre-comptede nos actions

Transparence etcapital confiance

Partagernos expériences

capitaliser et gagner en

efficience

Mobiliser de nouvelles

ressources financières

Améliorer la

qualité des projets

Augmenter le nombre et

la satisfaction des

personnes bénéficiaires

Clarifiernotre message

et gagner en visibilité

Rappel : pourquoi communiquer ?

Rendre visibles nos actionset gagner en

reconnaissance

Les équipes IECD

(terrain et siège)

Les acteurs du

développement

Les personnes

bénéficiaires

Le grand public

À chaque public son

mode de

communication

(supports, langage,

contenus adaptés)

La gouvernance

IECDNos partenaires

financiers

Nos partenaires locaux

(publics / privés)

Les candidats au

recrutement

Rappel : auprès de qui communiquer ?

Les donateurs

particuliers

Les supports de communication

Sites Web Réseaux sociaux

Rapports bailleurs

Rapports annuels

Brochures, newsletters,

cartes d’invitations… Équipes

Les prises de vue

Elle est très évocatrice : une belle photo

vaut mieux qu’un long discours.

Aujourd’hui,

l’image est

PRÉPONDERANTE et

ABONDANTE dans la

communication

Elle transmet un message fort et

impactant.

Elle humanise nos projets.

Les témoignages

Il touche le public plus intimement.Aujourd’hui,

le témoignage (ou

story telling) est

largement utilisé en

communication

(sous forme de

vidéo, de texte ou

de reportage

photographique…)

Il mesure de manière concrète

les résultats de nos projets.

Il valorise les personnes bénéficiaires.

Que voulons-nous montrer ?(exemples)

La satisfaction et la fierté

des personnes bénéficiaires

Que voulons-nous montrer ?(exemples)

Les résultats concrets de nos actions

Service lors d’un cocktail à l’école hôtelière « La

Rizière » (Madagascar)

Cérémonie de remise de diplômes de la formation

GDE (Liban)

Vente à l’école de boulangerie de Hué

(Vietnam)

Que voulons-nous montrer ?(exemples)

Les types d’activités(formation, accompagnement…)

La formation à l’école hôtelière« La Rizière » (Madagascar)

L’accompagnement et le suivi des entrepreneurs (Cameroun)

Que voulons-nous montrer ?(exemples)

La collaboration avec nos partenaires

Partenariat avec les fondations, entreprises, etc. (ici, Fondation

Antoine de Saint Exupéry)

Partenariat avec les acteurs locaux(ici un centre de santé)

Que voulons-nous montrer ?(exemples)

L’engagement de nos collaborateurs IECD

Madagascar 2016

Que voulons-nous montrer ?(exemples)

Notre professionnalisme

Équipements à la pointe de la

technologie (Égypte – Formation

Graines d’Espérance)

Le souci de l’insertion des jeunes, de leur suivi et

de la mesure d’impact (Forum d’Orientation et

d’Emploi au Liban)

Une formation exigeante (Thaïlande – École Hôtelière

HCTC)

Comment ? Méthodologie

Lister les activités de façon exhaustive1

Exemples pour les formations

▪ Construction de partenariats▪ Rénovation des équipements / des référentiels de

formation▪ Recrutement des élèves▪ Entrée en formation▪ Dispense de cours théoriques▪ Dispense de cours pratiques▪ Stages en entreprises▪ Formation de formateurs▪ Remises de diplômes / certificats▪ Suivi et insertion professionnelle des jeunes▪ Rencontre / implication des parents d’élèves, de

la communauté▪ Etc.

Des activités annexes ?

▪ Restauration de locaux : photos avant / pendant / après travaux, réception des travaux

▪ Livraisons / installation d’équipement

▪ Séminaires, rencontres, échanges de bonnes pratiques

▪ Etc.

Réfléchir à la période et au meilleur

moment pour réaliser la campagne

photographique : événement, saison,

opportunité, etc.

Comment ? Méthodologie

Imaginer de quelle façon les traduire en images

Construction de

partenariats(une poignée de mains,

une signature, un ruban

que l’on coupe, etc.)

Recrutement

des élèves(entretiens, rédaction

de CV, etc.)

Entrée en

formation(un jeune entre dans

une EFA)

Comment ? Méthodologie

Imaginer de quelle façon le traduire en images

Formation de

professeurs (visages tournés vers

l’enseignante)

Stage en

entreprise(en présence du tuteur)

Remise de

diplômes (éviter les photos de

groupes inutilisables)

Quelques conseilsVous photographiez avant tout des personnes

et vous avez un message à faire passer

Que montre t-on ? Personnes de dos, photos floues, que font-ils ?

Visages attentifs, on comprend ce que les personnes font, l’objet de leur attention est visible…

Quelques conseilsDes images vivantes et expressives

Personnes de dos ou à contre-jour, vues

trop éloignées, trop sombres…

Visages expressifs, on comprend le contexte, quelque fois juste avec un détail (le doigt pointé = professeur), bureau d’écolier, l’épaule du professeur…)

Quelques conseilsCentrer l’objectif sur la personne

Vues trop éloignées, trop sombres,on ne voit personne…

Des visages souriants, ils incarnent à eux seuls l’ensemble des promotions…

Qu’est-ce que la photo de gauche apporte de plus ?

Message de la photo de droite : salle d’attente d’un

centre de santé pour mères-enfants, femme qui semble

confiante, l’idée de présence de beaucoup de

monde est là…

2 Les visages des personnes

sont-ils visibles ? Les

expressions sont-elles

souriantes, studieuses,

attentives, expressives ?

Comment ? MéthodologieLes questions indispensables à se poser

Qu’est-ce que je

montre et que dit

la photo pour un

novice ? Le

message que je

veux faire passer

est-il bien clair ?

Jeunes suivi par le programme de renforcement

scolaire CERES à Madagascar.

Comment ? MéthodologieLes questions indispensables à se poser

2

Formation hôtelière en Thaïlande au HCTC de Mae Sot

Les visages des personnes

sont-ils visibles ? Les

expressions sont-elles

souriantes, studieuses,

attentives, expressives ?

Comment ? MéthodologieLes questions indispensables à se poser

Y a-t-il des

éléments

incongrus sur

la photo

(marques,

enseignes

publicitaires,

poubelles…) ?

Comment ? MéthodologieLes questions indispensables à se poser

Les procédures sont-elles

respectées ? (tenues et

gestes réglementaires…)

Jeune marocain en formation en électricitéJeune Karen en formation en Hôtellerie-restauration

(Mae Sot – Thaïlande)

Comment ? MéthodologieLes questions indispensables à se poser

Mes photos donnent-elles

à voir également

l’environnement ?

(apporte beaucoup

d’informations)

Madame GIÁP THỊ HỒNG VÂN,

commerçante à ĐIỆN BIÊN PHỦ bénéficiaire du programme d’appui aux petites entreprises (Vietnam)

Comment ? MéthodologieEt encore…

Éviter les photos noir et blanc

Éviter les photos désertes

Légender les photos (date auteur, lieu, programme, nom de la personne, occasion)

Atelier de production de conditionnement de café pour

jeunes à besoins spécifiques (Foyer de la Providence,

Saida, Liban,). Les noms des personnes ? Juin 2017. Crédit

Paul Assaker.

Informer les personnes de l’usage des photos et leur demander une autorisation d’exploitation d’image dans un cadre bien défini (voir modèle).

À NE SURTOUT PAS OUBLIER !

Comment ? MéthodologieEt encore…

Légender les photos (date auteur, lieu, programme, nom de la personne, occasion)

Atelier de production de conditionnement de café pour

jeunes à besoins spécifiques (Foyer de la Providence,

Saida, Liban,). Les noms des personnes ? Juin 2017. Crédit

Paul Assaker.

Informer les personnes de l’usage des photos et leur demander une autorisation d’exploitation d’image dans un cadre bien défini (voir modèle).

À NE SURTOUT PAS OUBLIER !

SI NOUS

N’AVONS PAS

CELA, NOUS NE

POUVONS PAS

UTILISER VOS

PHOTOS

Comment ? La technique

Nous ne rentrerons pas ici dans les détails techniques de la

photographie. C’est un métier à part entière. Nous nous

contenterons donc de rappeler quelques évidences.

Utiliser du BON MATÉRIEL

(on ne fera jamais de belles photos avec un smartphone)

Veiller à avoir un environnement BIEN

ÉCLAIRÉ

(les conditions extrêmes ne sont supportées que par de

très bons appareils)

Éviter lescontre-jours

(ou compenser par un flash, même en extérieur)

Utiliser la PROFONDEUR DE CHAMP pour réaliser

des portraits

(portrait net et arrière-plan flou)

Demander aux personnes de

REGARDER L’OBJECTIF

(donner l’impression qu’elles s’adressent à nous)

Témoignages

Ma maman était agricultrice dans la

région de Fianarantsoa, veuve et mère

de 6 enfants. Un jour, un homme est

arrivé avec des papiers et a chassé ma

mère de nos terres ! On s’est battu

pendant deux ans pour prouver que ce

terrain était à notre père. Ce jour-là, j’ai

décidé de devenir conseiller juridique

pour aider les victimes de vols et

d’escroqueries. Mais ma mère n’avait

pas les moyens de m’envoyer à Tana.

Alors, quand j’ai appris l’existence de

SESAME, j’ai pensé que c’était un

miracle ! »

Pascal RANDRIANANDRAINY, 23 ans

étudiant en droit

Témoignages

Les témoignages sont les meilleurs

signes de reconnaissance et de

remerciements que l’on peut

recevoir.

Les

témoignages

incarnent les

projets et

illustrent

concrètement

les résultats

des activités.

Un témoignage sans

photo n’est pas

utilisable.

Le recueil d’un

témoignage est une

chose qui se prépare.

Luong,

diplômé de l’école de boulangerie de Hué en juillet

2014, commis au

JW Marriott Hotel à Hanoï (Vietnam)

Agnès Mafuta,

Directrice et médecin en charge de l’infectiologie adulte et pédiatrique à

l’Hôpital Catholique Albert Legrand

de Bonabéri à Douala (Cameroun)

Christelle,

En année préparatoire du programme SESAME à Antananarivo

(Madagascar)

TémoignagesQui interviewer ?

Les personnes

bénéficiaires

Les entreprises

partenaires

Les partenaires

locaux et

institutionnels

Mai Nguyen Lan Phuong

Bénéficiaire de la formation de base en gestion du programme

d’appui aux petites entreprises

(Vietnam)

Christophe Bonduelle

Président directeur général de l’entreprise Bonduelle, partenaire

financier et mécénat de

compétences pour le projet de développement rural APONH

(Cameroun)

M. Lin Cloud Kialoungou,

Directeur général de l’Agence de Développement des PME

(Pointe-Noire - Congo)

Les collaborateurs

IECD

Caroline Lissilour

Conseillère techniqueà l’école Hôtelière « La Rizière » (Fianarantsoa - Madagascar)

TémoignagesLes besoins

L’IIT a changé ma vie. Je suis devenu un homme digne de confiance et respecté par mes pairs. Ma famille n’aura plus jamais faim. »

Jambo JEREMIAH,Diplômé et major de la

promotion 2015/2016 en

électrotechnique à

l’Institute for Industrial

Technology de Lagos

(Nigéria)

Une phrase percutante

•Résume en peu de mots un sentiment, une émotion, une exclamation.

•Elle peut être entendue dans un couloir, au fil d’une discussion…ou extraite d’un entretien.

•Le message doit être fort

Un portrait

•De 15 à 20 lignes, il détaille le parcours de la personne et exprime en quoi sa vie a changé.

•Il résulte d’un entretien préparé avec la personne.

•Cet entretien donnera lieu à une reformulation la plus courte possible, qui ne garde que l’essentiel.

1 2

TémoignagesLa préparation (1)

Identifier les personnes qui ont un certain charisme, une histoire un peu exceptionnelle, qui s’expriment bien et analysent bien leur

situation.

Prévenir ces personnes, leur expliquer les raisons de votre démarche, leur faire savoir quels vont en être les usages et leur

demander l’autorisation de diffuser leurs paroles, leurs photos, leur

image sur une vidéo, etc. (autorisation écrite de préférence, voir

modèle).

Convenir d’un rendez-vous avec cette personne dans un lieu tranquille où elle se sent à l’aise et en confiance.

1

2

3

4 Préparer des questions (listez ce que vous voulez savoir)

TémoignagesLa préparation (2)

Mener l’entretien : des règles à respecter- Réexpliquer le contexte de votre demande- Commencer par des questions neutres et généralistes (nom, âge,

formation en cours, etc.)- Rebondissez sur ce que l’on vous dit. Ne vous enfermez pas dans un

cadre.- Recueillez des éléments concrets et précis (dates, noms, durées,

expériences…)- Prendre le temps nécessaire.- N’hésitez pas à parler de vous pour vous mettre sur un pied d’égalité et

introduire un sentiment de confiance.- Vérifier que vous avez bien la réponse à toutes vos questions.

5

6 Les informations indispensables : nom, âge, région d’origine, situation

actuelle (y compris familiale si possible), parcours/situation avant, ce qui change dans sa vie, les apprentissages, les projets d’avenir, les rêves les plus chers, ce qu’ils auraient fait s’ils n’avaient pas intégré le programme, ce que la famille en pense, etc.

Dans tous les cas…

N’oubliez jamais que vous mettez en

scène des personnes.

Assurez-vous de

toujours bien les

informer de l’usage

qui sera fait de leur

image, d’avoir leur

accord, de respecter

leurs volontés, de ne

pas porter atteinte à

leur vie privée, leur

intégrité, leur dignité

et leur sécurité.

Merci

AIDE À LA PRISE DE VUES ET AU

RECUEIL DE TÉMOIGNAGESOctobre 2017