© 2008 Kroll Ontrack Inc. | Laboratoire de récupération de données Juin 2008 Paul Dujancourt.
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© 2008 Kroll Ontrack Inc. | www.ontrack.fr
Laboratoire de récupération de données
Juin 2008
Paul Dujancourt
2Ontrack® Data Recovery
Agenda
A propos de Kroll Ontrack
Pertes de données : Faits et Chiffres
Récupération en laboratoire
4Ontrack® Data Recovery
Historique de Kroll Ontrack
1985 Création de Ontrack Computer Systems
1988 Naissance de Ontrack Data Recovery (ODR)
1998 Ouverture du bureau français, Ontrack France
2002 Acquisition par Kroll – changement de nom: Kroll Ontrack
2004 Acquisition de Kroll par Marsh & McLennan (MMC)
2006 Acquisition de Ibas/Vogon par Kroll Ontrack
5Ontrack® Data Recovery
Carte d’identité de Kroll Ontrack
Créé en 1985
Près de 2000 employés au niveau mondial
31 bureaux, 19 laboratoires
1 division Data Recovery et 1 division Legal Technologies
50000 récupérations de données par an
Data Center de 7 Péta octets
6Ontrack® Data Recovery
Le laboratoire français
28 employés
1000m2 dédiés au traitement de données et à l’investigation
1 laboratoire avec 4 bancs propres
Plus de 100 To de capacité de stockage
7Ontrack® Data Recovery
Solutions de récupération de données
Des solutions reconnues– Services de récupération
– Investigations informatiques
– Ontrack PowerControls™ Récupération et restauration
sur serveur Exchange
Et moins connues– Services et logiciels d’effacement
sécurisés
– Conversion, duplication, migration de bandes
8Ontrack® Data Recovery
Implantations
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Récupération de donnéesFaits et chiffres
10Ontrack® Data Recovery
Causes des pertes de données
11%
78%
27%
58%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Cause perçue par le client Cause réeelement détectéepar Kroll Ontrack
Ecart entre causes perçues et causes réelles de pertes de données
Pannes logicielles
Pannes matérielles
Catastrophes naturelles
Virus
Erreurs humaines
Etude réalisée par Kroll Ontrack
11Ontrack® Data Recovery
Les chiffres
70% des employés ont été victimes d’une perte de données
89% des entreprises n’ont pas de budget alloué aux pertes de données.
La majorité des victimes tentent instinctivement de réparer eux même, aggravant ainsi la situation.
12Ontrack® Data Recovery
Types de médias supportés
Disques durs (SATA, IDE, ATA, SCSI, SSD)
RAID (RAID niveaux 0, 1, 5, 5DP, 6, 10, 50, 51) et JBOD
Storage Area Networks, Network Attached Storage
Serveurs SNAP
Bandes (LTO, AIT, DLT/SuperDLT, 8mm, 4mm, DAT, 9-track, 3480/3490, QIC, Travan)
Media amovibles (Zip, Jazz, Disquettes)
Supports optiques (DVD+-R/W, CD-R/W, WORM, Magneto Optiques)
Cartes mémoire (SD Media, CompactFlash, SmartMedia,…)
PC de poche/Organiseurs/PDA/Lecteurs MP3
13Ontrack® Data Recovery
Systèmes d’exploitation/systèmes de fichiers supportés
Serveur Windows 2003, XP, 2000, Me, NT, 9.x, 3.x
– NTFS, Compression, Encryption, FAT32, FAT16
MAC OS X, 9.x, 8.x, X Server– HFS, HFS+, UFS
Novell Netware 6.x, 5.x, 4.x, 3.x– NWFS, NSS
Linux– ReiserFS, XFS, EXT2, EXT3
UNIX toute version – Free-BSD, Sun, Solaris, AT&T, SCO, HP
UX, IBM AIX
DOS – OS/2– 2.x – 6.x, Double-Space, Compression,
HPFS
DEC Alpha, Micro-vax– VMS 7.x, 6.x, 5.x
Récupération sur systèmes virtuels
Récupération Email– MS Exchange 5.5, 2000, 2003– MS Outlook PST-OST, Outlook Express– Lotus Notes– GroupWise– HP OpenMail– NetScape Navigator
Récupération de fichiers et de bases de données
– Bases SQL, Access– Fichiers Office– Quicken Quickbooks– Fichiers ZIP
Solutions d’encryptions– Récupération de fichiers encryptés– Récupération dans un format encrypté
14Ontrack® Data Recovery
Exemple de cas traités
Défaillances physiques (mécaniques, électroniques) : disque non détecté par le Bios, bruit anormal, moteur ne tourne plus, atterrissage de têtes, bande cassée/illisible...
Erreur d’utilisation : effacement, formatage, déplacement partitions, mauvaise utilisation d’utilitaires, FDISK…
Virus
Malveillance, incendie, inondation.
15Ontrack® Data Recovery
Vue d’ensemble du processus de récupération de données
1. Consultation téléphonique
2. Évaluation complète des données
• Rapport d’analyse Ontrack VeriFile
3. Récupération des données
4. Retour du media
17Ontrack® Data Recovery
Les étapes de la récupération en laboratoire
Visite…
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