Iaml montréal 2012
Cultures d'ici et d'ailleurs. Le multiculturalisme en bibliothèque / Sandrine Ferrer, Euterpe consulting
Concevoir et mettre en œuvre des services innovants.
Le web social : le catalogue entre dispositif de médiation et réservoir de données / Sandrine Ferrer
Ado numericus : les ados et la bibliothèque à l'heure du numérique / Sandrine Ferrer, Euterpe consulting