Zoom sur le métier de

Chef de Rayonwww.anapec.org

Appellations

Chef de Rayon Responsable de rayon

Manager de Rayon

Le chef de rayon choisit

les produits, rencontre les

fournisseurs, organise son

espace de vente, conseille

les clients et décide des actions de promotion. Il encadre et

anime son équipe de vendeurs.

Description générale

Conditions d’accès

BAC +2

Cet emploi est accessible avec un diplôme

de niveau bac+2 en commerce. Il est

également accessible avec un

diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) en commerce,

complété par une expérience professionnelle dans le

secteur. Des connaissances dans un domaine spécifique

(jardinerie, bricolage, informatique, électronique ...)

peuvent être demandées.

Conditions d’accèsLes connaissances requises sont:

Tableaux de bord et indicateurs de suivi d'activité, Règles de

gestion de stocks, Techniques de merchandising, Eléments de

base en statistiques, Logiciels de gestion de stocks,

Résolution de problèmes, Planification d'activités,

Négociation, Eléments de base en gestion des Ressources

Humaines, Techniques commerciales.

Compétences clés

Sens commercial et sens du compromis, être

manager, être diplomate, avoir des qualités

relationnelles, faire preuve de rigueur et de

résistance physique, capacité d’expression.

Savoir-faire

Accueillir, orienter et convaincre les clients

Évaluation des risques

Représentation positive de l’entreprise

Vérifier sa marchandise

Gérer, suivre et maitriser son stock

Analyser des états

Gérer son équipe

ActivitésOrganiser le travail quotidien de l’équipeOrganiser le marchandisage (mise en place, disposition des produits)Gérer quotidiennement l’assortiment du rayonParticiper à la qualité du service au client

Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandesVérifier la livraison de marchandises, contrôler les produits, organiser et superviser leur stockageSuivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustementsRespecter la réglementation et les modes de manipulation relatifs à la nature, aux caractéristiques, aux modes de stockage et de conservation des produits vendus

Activités

Négocier les prix et les délais de livraison des produits avec les

fournisseurs

Organiser les inventaires des produits en magasin (planning,

recrutement de personnels, ...)

Effectuer des relevés de prix auprès de la concurrence

Recruter ou participer au recrutement du personnel et le former aux

procédures de l'établissement

Réceptionner les retours clients, identifier les invendus

et effectuer les échanges, remboursements, retours

fournisseurs

Indicateurs de performance

Chiffre d’affaires réalisé

Rentabilité

Taux de satisfaction des clients

Conditions de travail

Lieu d’exercice

Le chef de rayon peut évoluer vers un poste de Chef de département

Evolution professionnelle

Les activités liées à ce métier peuvent s'exercer les fins de semaine, jours fériés et être soumises

à des variations saisonnières (fêtes de fin d'année, rentrée scolaire, ...).

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de grandes et moyennes surfaces

(hypermarchés, grandes surfaces spécialisées ou de bricolage, ...), de grands magasins, de

magasins populaires, en contact avec différents services et intervenants (vendeurs, directeur de

magasin, fournisseurs, centrale d'achats, service comptable, ...) parfois en relation avec les

clients. Elle varie selon la taille de la structure et son mode d'organisation

Pour plus d’informations:

Consultez les Fiches du Répertoire des Emplois Métiers (REM) :

www.institutionnel.anapec.org/html_anapec/secteur.cfm

www.slideshare.net/ANAPEC

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