Post on 21-Jun-2015
COMMENT LES CONSOMMATEURS UTILISENT
INTERNET DANS LEUR PROCESSUS D’ACHAT
AUTOMOBILE ?
COMMENT LES MARQUES AUTOMOBILES PEUVENT
UTILISER LES LEVIERS DIGITAUX ?
APPROCHE QUANTITATIVE
PANEL YAHOO! – 20 275 INTERNAUTES PRÊTS A DONNER LEUR AVIS
TERRAIN DU 8 AU 16 NOVEMBRE 2010
6 066 INTERNAUTES INTERROGÉS ECHANTILLON REPRESENTATIF DES INTERNAUTES YAHOO! 18 ANS ET PLUS
L’ACHAT
AUTOMOBILE,
DU POINT DE VUE
CONSOMMATEUR
…L’ÉMOTIONNEL PREND LE PAS SUR LE RATIONNEL ACHAT PROCHEACHAT LOINTAIN
65%
75% 74%
63%
56%
50%
42%44%
42%
PROCHAIN MOIS
3 PROCHAINS MOIS
6 PROCHAINS MOIS
12 PROCHAINS MOIS
18 PROCHAINS MOIS
24 PROCHAINS MOIS
PLUS LONGTEMPS
PAS D’INTENTION D’ACHAT
31%
20%22%
40%44% 46%
53%49% 48%
FIN DE VIE DE LA
VOITURE
Question = Parmi les propositions suivantes, quelle sont celles qui seraient à l’origine de votre projet d’acquisition ou de renouvellement automobile ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs
ENVIE D’UNE MARQUE /
MODÈLE
A C
H A
T
CONSIDÉRATION
Question = Pour l’achat de votre dernière voiture (neuve ou d’occasion), combien de [de concessions / garages avez-vous visité] [marques avez-vous essayé] [marques vous êtes-vous renseigné] ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs
4INFORMATION SUR MARQUES
3VISITE DE CONCESSIONS
2ESSAI DE MARQUES
PUBLICITÉ AUTOMOBILE,
ATTIRANCE
64% 63% 64%
63% 63% 61%61%
54% 55% 53%51%
49%50% 48%
38%
40%
46%44%
48%
52%
40%
18%
20%
24% 24%26% 25%
18%
CONCESSIONS
ENTOURAGE
PRESSE AUTOMOBILE
EMISSIONS AUTO.
TV / RADIO
HORIZON PROCHEACHAT LOINTAIN
PROCHAIN MOIS
3 PROCHAINS MOIS
6 PROCHAINS MOIS
12 PROCHAINS MOIS
18 PROCHAINS MOIS
24 PROCHAINS MOIS
PLUS LONGTEMPS
SOURCES D’INFORMATION DANS LE CYCLE D’ACHAT
INTERNET 55%60% 58%
63%65%
73%
68%
AU CŒUR DE L’EXPÉRIENCE INTERNET
UTILISENT UN MOTEUR DE RECHERCHE POUR OBTENIR LES INFO. AUTO. SOUHAITEES
83%Question = Dans le cadre de vos recherches d’information liées à l’automobile sur Internet, utilisez-vous un moteur de recherche (par ex. Google, Yahoo! ou Bing) ? Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 répondants
MOYENNE MENSUELLE = 5 801 367 VU
CHAQUE MOIS, 20% DES INTERNAUTES EFFECTUENT
UNE REQUÊTE LIÉE À L’AUTOMOBILE
Source = Médiamétrie//NetRatings – MegaViewSearch – 2010
JANVIER 10 FEVRIER 10 MARS 10 AVRIL 10 MAI 10 JUIN 10 JUILLET 10 AOÛT 10 SEPT. 10 OCT. 10 NOV. 10 DEC. 10
5 851 802
5 535 421
5 662 051
5 329 631
5 762 673
5 644 603 5 644 603
5 537838
5 850 107
6 530 533
6 178 326
6 088 816
PART MOYENNE LIEN SPONSORISÉ = 4,7%
6,1%
4,9% 4,7%
4,6%
4,7% 4,7% 5,0%
4,6%
4,1% 4,0%4,4% 4,4%
janv.-10 févr.-10 mars-10 avr.-10 mai-10 juin-10 juil.-10 août-10 sept.-10 oct.-10 nov.-10 déc.-10
RECHERCHES TOUS SECTEURS
ABOUTISSANT SUR LIEN SPONSO.
RECHERCHES AUTOMOBILE –
2,5 FOIS PLUS DE REQUÊTES ABOUTISSENT SUR LIEN SPONSORISÉ
Source = Médiamétrie//NetRatings – MegaViewSearch – 2010
janv.-10 févr.-10 mars-10 avr.-10 mai-10 juin-10 juil.-10 août-10 sept.-10 oct.-10 nov.-10 déc.-10
RECHERCHES AUTO.
ABOUTISSANT SUR LIEN SPONSO.
PART MOYENNE
LIEN SPONSORISÉ = 12,1%
13,9%
12,4%
12,0%
12,6%12,4%
11,4%11,6%
12,2%
11,1%11,5%
12,0%
12,4%
PUBLICITÉ INTERNET,
ESSENTIELLE
ATTENTION ÉLEVÉE POUR LA PUB. AUTO. INTERNET
Question = Diriez-vous que de manière générale vous regardez / portez attention à la publicité automobile sur Internet ? Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 répondants
ACHAT PROCHEACHAT LOINTAIN
PROCHAIN MOIS
3 PROCHAINS MOIS
6 PROCHAINS MOIS
12 PROCHAINS MOIS
18 PROCHAINS MOIS
24 PROCHAINS MOIS
PLUS LONGTEMPS
PAS D’INTENTION D’ACHAT
45%
35%
45%
51%
55%57%
59%
54%
48%
ATTENTION À
L’ÉGARD DE LA PUB.
AUTO. INTERNET
PERMANENTE
A C
H A
T
INTERNET, STRATÉGIQUE & TRANSVERSAL
PROCHAINMOIS
3 PROCHAINSMOIS
6 PROCHAINSMOIS
12 PROCHAINSMOIS
18 PROCHAINSMOIS
24 PROCHAINSMOIS
PLUS LONGTEMPS
PAS D’INTENTION D’ACHAT
LEVIERS DIGITAUX DANS LE CYCLE D’ACHAT
COMMUNICATION DE MARQUE / BRANDING
SPONSORING / OPÉRATIONS SPÉCIALES BRAND CONTENT
CIBLAGE SOCIO-DÉMO. / GÉO.CIBLAGE COMPORTEMENTAL
DIRECT RESPONSE
LIENS SPONSORISÉS
TENDANCES DE COMMUNICATIONDU SECTEUR AUTOMOBILE
Source = Yahoo!-Kantar Media – Septembre 2010 – Observatoire Automobile 2009-2010
ADHÉSION AUX MARQUES
STIMULATION DE LA CONSOMMATION
DISCOURS
PROJECTIFS
DISCOURS
RÉACTIFS
RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME
INTENSITÉHÉDONISME
FIABILITÉSÉCURITARISME
SIMPLICITÉCONSUMÉRISME
ADHÉSION AUX MARQUES
STIMULATION DE LA CONSOMMATION
DISCOURS
PROJECTIFS
DISCOURS
RÉACTIFS
RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME
INTENSITÉHÉDONISME
FIABILITÉSÉCURITARISME
SIMPLICITÉCONSUMÉRISME
Campagne Nissan Juke sur Yahoo! Homepage – 14 octobre 2010
Source = Yahoo! Buzz Index – Nissan – 2010
Campagnes Nissan Qashqai sur Yahoo! Homepage – 4 mars, 12 mars et 15 mars 2010
IMPACT DES CAMPAGNES DISPLAY SUR ACTIVITÉ SEARCH
01-janv-1
0
05-janv-1
0
09-janv-1
0
13-janv-1
0
17-janv-1
0
21-janv-1
0
25-janv-1
0
29-janv-1
0
02-Feb-10
06-Feb-10
10-Feb-10
14-Feb-10
18-Feb-10
22-Feb-10
26-Feb-10
02-mars-10
06-mars-10
10-mars-10
14-mars-10
18-mars-10
22-mars-10
26-mars-10
30-mars-10
03-Apr-10
07-Apr-10
11-Apr-10
15-Apr-10
19-Apr-10
23-Apr-10
27-Apr-10
01-May-10
05-May-10
09-May-10
13-May-10
17-May-10
21-May-10
25-May-10
29-May-10
02-Jun-10
06-Jun-10
10-Jun-10
14-Jun-10
18-Jun-10
22-Jun-10
26-Jun-10
30-Jun-10
04-Jul-10
08-Jul-10
12-Jul-10
16-Jul-10
20-Jul-10
24-Jul-10
28-Jul-10
01-Aug-1
0
05-Aug-1
0
09-Aug-1
0
13-Aug-1
0
17-Aug-1
0
21-Aug-1
0
25-Aug-1
0
29-Aug-1
0
02-sept-10
06-sept-10
10-sept-10
14-sept-10
18-sept-10
22-sept-10
26-sept-10
30-sept-10
04-oct-10
08-oct-10
12-oct-10
16-oct-10
20-oct-10
24-oct-10
28-oct-10
01-nov-1
0
05-nov-1
0
09-nov-1
0
13-nov-1
0
17-nov-1
0
21-nov-1
0
25-nov-1
0
29-nov-1
0
03-Dec-10
07-Dec-10
11-Dec-10
15-Dec-10
19-Dec-10
23-Dec-10
27-Dec-10
31-Dec-10
RICH ADS IN SEARCH
Source = Données interne Yahoo!*Par Rapport à une campagne lien sponsorisé « classique »
+50%
TAUX DE CLIC*
+227%
TAUX DE CONVERSION*
-52%
RÉDUCTION DU CPA*