Productivité au travail : ce que tout gestionnaire devrait

savoir

Depuis plus de 30 ans, la performance relative du Québec décline.

Ce recul s’explique principalement par la croissance anémique que le Québec a connue sur le plan de la productivité au travail. 

Institut productivité & Prospérité HEC (2013)

Source : HEC (2013)

Institut productivité & Prospérité HEC (2013) & ProfileSoft

+30 ans de recul/productivité

(36%) diminution investissement

44,8 âge moyen/9 années de scolarité

54,95$ /hre/emp./ PIB …

65% @ 75% productivité/sic

67% Masse salariale Optimisée…

+ Productivité & Prospérité !!!!Organisations…Travailleurs…

Résultats Recherche Scientifique

20 minutes 34 ans de travail

+100 spécialistes +500,000 personnes

+16 million$ en R/D

…On ne peut pas gérer

Ce que l’on ne mesure pas…

MANAGEMENT

67 %33 %MSNO

Présentéisme (4,3 X que l’absentéisme)Comportements inapproprié au posteSanté Physique…Santé mentale…Épuisement…

Absentéisme (Fréquence/8,8%)(Assiduité 3,7%)Nombre de jours perdusMaladie Psychologique (stress,dépression, etc.)Santé mentale ($, famille, etc.)Personnel, Maladie…

Roulement/remplacement (33% moyenne/Québec)VolontaireInvolontaireCoûts directe, indirecte et caché

P A R

http://www.profilesoft.ca/Calculateurs/PAR.aspx

Construit & ConceptConstruit & Concept

Acquis

(A)

Environnementde travail

(E)

Comportements(Significatifs à la

performance)

(EST)

PERSONNEL PROFESSIONNEL ORGANISATIONNEL

Connaissances

ExpérienceAptitudeHabiletés

SupportOrganisationMéthodes de travailConnaissancesspécifiques au

travail

Réflexes naturelsAutomatismesAttitudePersonnalité

Recrutement & Sélection – (Pratique)Recrutement & Sélection – (Pratique)

La méthode traditionnelle comporte un taux de succès de 21% pour l’embauche & la sélection de candidats.

Acquis

Embauche

Performer/licencier

Recrutement & Sélection – (Pratique)Recrutement & Sélection – (Pratique)

( % succès x % échec = 21% )

La méthode traditionnelle comporte un taux de succès de 21% pour l’embauche & la sélection de candidats.

Acquis

En pratique

PROBABILITÉ

Compétence / Performance (concept)

Comportements Comportements

(A) (E)

Comportements(Significatifs à la

performance)

(EST)

PERSONNEL

• 240,000 traits personnalités• 4000 définitions (1936)

• 183 comportements Significatifs• ½ génétique• ½= 20 ans

• 0-7 programmation• 7-15 modélisation• 15-20 socialisation

• 85%-90% Talent potentiel

EntrepreneurshipMotivationLeadershipStyle d’interactionOrientation technique

Comportement Significatif Comportement Significatif PerformancePerformance

(A) (E)Comportements

(Significatifs à la performance)

(EST)

PERSONNEL

Compétences Compétences personnellespersonnelles

Leadership

Orientation techniqueStyle d’interaction

Motivation

Entrepreneurship

Besoins de l’entreprise

Profil de compétence des postesCompétences spécifiques(compétences très pointues dans un domaine donné)

(A)(EST)

PERSONNEL PROFESSIONNEL ORGANISATIONNEL

Environnementde travail

(E)

Compétences spécifiquesCompétences spécifiques

Les acquisLes acquis

(E)(EST) Acquis

(A)

Compétencesprofessionnelles techniques

ConnaissancesExpériencesCurriculum Vitae…Dossier employé

Compétences professionnelles génériques (Habiletés)

Communication/VenteSupervisionPlanification/stratégieGestion

Mentales:

Verbales:

Besoins de l’individu

Court Terme (0-6 mois)

Moyen terme (0-12 mois)

Long terme (0-24 mois)

Mode de vie au Mode de vie au travailtravail

(A)(EST)

PERSONNEL PROFESSIONNEL ORGANISATIONNEL

Environnementde travail

(E)

Court terme (0-6 mois) :

Contrôle de soi

Jusqu’à quel point l’individu a gardé ou perdu

le contrôle sur ce qui lui arrive (ex.: automobile…)

Provenance : phénomène extérieur au travail

(Événements heureux et/ou malheureux)

Peut affecter la performance au travail

Besoins de l’individuBesoins de l’individuBesoins de l’individuBesoins de l’individu

14 facteurs regroupés en familles,les « 3P »

Physiologique (Habitudes alimentaires)Physique (Bien-être physique)Psychologique (Perception de l’environnement)

Long terme (0-24 mois) : Surmenage

Moyen terme (0-12 mois) :

Résistance au stress

Capacité de résister au stress et à la pression Capacité de puiser dans ses réserves

Bilan du capital Bilan du capital humainhumain

EST Acquis Env.

Coûts de la mauvaise santé(Grandes entreprises de service financier aux USA)

1. Présentéisme

2. Soins médicaux

3. Absentéisme

4. Invalidité court terme

5. Invalidité long terme1

2

34 5

Adapté de: Edington DW, Burton WN. Health and productivity. Mc Cunney, RJ: A practical approach to Adapté de: Edington DW, Burton WN. Health and productivity. Mc Cunney, RJ: A practical approach to occupational and Environnement Medecine. Philadelphia. Lippincott Williams & Wilkins. 3rd ed. 2003: 140-152.occupational and Environnement Medecine. Philadelphia. Lippincott Williams & Wilkins. 3rd ed. 2003: 140-152.

Pour 100 travailleurs d’ici

• 80 s’alimentent mal

• 66 ne font pas assez d’exercice

• 60 présentent un excès de poids

• 50 ont un cholestérol élevé • 50 vivent un stress modéré ou élevé • 18 fument

• 10 sont de grands buveurs

Dotation – Pratique

( % succès x % échec = 21% )

Pratique

C.V. = 47% questionnable

X X

Penser

Faire Faire

… Faire …

EST Acquis Env.

LA BONNE PERSONNELA BONNE PERSONNE

ÀÀ

LA BONNE PLACELA BONNE PLACE

AUAU

BON MOMENTBON MOMENT

AUAU

BON PRIXBON PRIX

67 %M.S.A.

Optimisés (productivité)

13%

20% court terme

moyen terme

91 %M.S.A.

Optimisés (productivité)

6 %

long terme

Avant Après

9%

2,223,230 $ récupération71 % CLIENT Inc.

29 % Investissement

10 millions /100 emp./45,000$ sal./8,8% abs./10%roulement/20% Avantages

Identifier les éléments (R.H.) significatif$ à la productivité.

Mesurer l’impact financier du PAR sur votre masse salariale.

Déterminer le niveau de productivité (M.S.O.) de votre cie.

Estimer la récupération financière potentielle…

Récupérer la M.S.N.O. déficiente…

…Résultats Attendus…

Démarche Organisationnelle

Bilan Capital Humain

1) Questionnaire /volontaire (15-20 minutes)

2) Profil de Bien-être en ligne (8-10 pages)

3) Conférence/motivation ( ½ jour / 10-15 pers)

4) Profil de Développement (22-25 pages)

5) Feedback individuel (30 minutes)

6) Profil Compétences/poste7) Rapport corporatif (50-75 pages)

Analyse comparée comportementsDiagnostique besoins formationRelève & mobilité du personnelPrévention épuisement (dépersonnalisé)

Relève & MobilitéRelève & Mobilité

POSTES

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