Post on 26-Jun-2020
© macils. management-centrum gmbh, Stuttgart macils
Schritt für Schritt – Tag für Tag – Alle!
Von Office Excellence zu Arbeit 4.0
Ausbildung mit Pilotprojekt zum Lean-Multiplikator Office
Aufbau eigener begeisterter Office Excellence-Multiplikatoren
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Ausbildungs-Bausteine für Lean-Multiplikatoren Office
Basis-Training: Von Lean zu Operational-Excellence
(3 Tage Grundlagenschulung … Die Grundidee ist verstanden)
Tag 1: Die Grundidee und viele Beispiele aus der Praxis
Tag 2: Prozesse im Fokus … Prozessmapping
Tag 3: Start eigener Fokus-Projekte … Agile Werkzeuge & SCRUM,
Problemlösetechniken, Arbeiten mit KPI´s
alle Teilnahme sind jetzt in der Lage ihr eigenes Projekt zu starten.
Eigenes Projekt umsetzen (im eigenen Unternehmen)
Jeder Pate hat ein Thema und einen Promotor / Führungskraft
(1 Tag Prozessmapping, bei Bedarf mit Coaching)
(3 Monate Umsetzung begleitend zur Ausbildung)
Sozialkompetenz für Change, Moderation, Begleitung, Konflikte, …
(2 Tage Training und Übungen zur Stärkung des eigenen Auftretens)
Excellence-Tag
(1 Tag Best Practice Sharing)
Vorstellung der Projekte – Erfahrungsaustausch – Impulse
Präsentation der Erfolge gemeinsam mit der eigenen Führungskraft
(Multiplikator und Führungskraft identifizieren sich gemeinsam)
Details zu den Inhalten der einzelnen Blöcke finden Sie im Anhang!
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Ausbildung zum Lean-Multiplikator Office – Zeitstrahl 2019
Block 2: begleitendes Projekt im eigenen Unternehmen
Juli bis Oktober 2019 November Wahlweise 3.-5. Juni 2019
oder 3.-5. Juli 2019 19.-20. September
Block 1
Basis-Training
(3 Tage)
Block 3
Sozialkompetenz
(2 Tage)
Block 4
Excellence Tag
(1 Tag)
Ausrichter steht
noch nicht fest
Trainer:
Christine Baumgartner
H.C. Starck Ceramics GmbH
Lorenz-Hutschenreuther Str. 81
95100 Selb
Trainer:
Richard Kugel
Ausrichter steht
noch nicht fest
Alle Teilnehmer
präsentieren ihr Projekt
Marktplatz der Möglichkeiten
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Durchführung des
Projektes im eigenen
Unternehmen.
Coaches:
Richard Kugel
Klaus Bieber
Experten aus dem
Netzwerk von macils
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Kernkompetenz der Office Excellence-Multiplikatoren
Die Grundidee von Lean-Office ist verstanden … Lean-Prinzipien können auf
Büroprozesse übertragen werden.
Die Grundidee von Agilität, Arbeit 4.0 und SCRUM ist verstanden.
Patenschaft für die Teamtafel übernehmen und Teamgespräch an der
Teamtafel führen (die Führungskraft unterstützen).
Potentiale und Zeitdiebe erkennen … Zusammenhang zwischen Ziel,
Orientierung, Handlungsfeld und konkreten kleinen Schritten darstellen.
Wo genau wollen wir hin (Ideales Ziel)? Was hindert uns daran
(Handlungsfeld)?
Aus Maßnahmen kleine Schritte ableiten … Die Idee der Tickets einfordern
… was genau können wir nächste Woche tun?
In abteilungsübergreifenden Teams zur Prozessoptimierung mitarbeiten.
Office Scorecard für KPI´s anwenden … Einflussfaktoren messbar machen …
Administrative Prozesse mit Kennzahlen steuern und systematisch
verbessern!
Problemlösekompetenz … Moderation mit einfachen Fragen
Problembeschreibung … Ursachenanalyse … Lösungsfindung …
Umsetzung absichern.
PDCA verinnerlicht … bei Verbesserungen messbare Ergebnisse in
Standards nachhaltig umwandeln.
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Anmeldung
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Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr beträgt pro Person 3.900,- EUR für die Blöcke 1,3 und 4 (im Block 4 ist die
Begleitung durch eine Führungskraft im Preis enthalten). Gewünschte individuelle Coachingtage
für den Block 2 können bei Bedarf zugebucht werden (EUR 1.600,- pro Coachingtag) In diesen
Gebühren sind Schulungsunterlagen, Erfrischungen während der Pausen sowie die in der Agenda
angegebenen Mahlzeiten enthalten. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Anmeldung
Bitte senden Sie eine Kopie dieser Seite ausgefüllt per E-Mail (franziska.schalla@macils.de)
an macils zurück. Anmeldeschluss ist der 27. Mai 2019. Die Anmeldung wird zusammen mit
der Rechnungsstellung bestätigt. Änderungen im Ablauf sind dem Veranstalter vorbehalten.
Wir weisen der Vollständigkeit halber darauf hin, dass während unseren Veranstaltungen
fotografiert und ggf. gefilmt wird.
Die Teilnehmerzahl ist aus organisatorischen Gründen begrenzt. Die Berücksichtigung der
Teilnehmer erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldungen. Der Veranstalter behält sich vor,
Anmeldungen aus Konkurrenzgründen zurückzuweisen.
Abmeldung
Bei Abmeldung bis 14 Tage vor Ausbildungsbeginn wird eine
Bearbeitungsgebühr von 80,- EUR zzgl. MwSt. erhoben. Eine
Namensänderung des angemeldeten Teilnehmers vor Aus-
bildungsstart ist selbstverständlich möglich. Danach, bzw. bei
Nichterscheinen des Teilnehmers bei einem der Ausbildungs-
blöcke, wird die volle Teilnahmegebühr der gesamten Ausbildung
berechnet.
Veranstaltungsorte und Hotelvorschläge
Zu den einzelnen Ausbildungsblöcke werden wir Ihnen rechtzeitig Veranstaltungsorte, genauen
Ablauf, Anreisehinweise und Hotelvorschläge zukommen lassen
Veranstalter und Vertragspartner:
macils. management-centrum gmbh
Waldburgstraße 173
70565 Stuttgart
Telefon: 0711 737344-0
E-Mail: info@macils.de
www.macils.de
Anmeldung zur Ausbildung Lean-
Multiplikator Office 2019
Unternehmen
Anschrift
Datum + Unterschrift
Vor- und Zuname
Position
Tel.
Teilnehmer 1
Vor- und Zuname
Position
Tel.
Teilnehmer 2
Teilnahme Block 1
3.-5. Juni 2019
3.-5. Juli 2019
Teilnahme Block 1
3.-5. Juni 2019
3.-5. Juli 2019
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Schritt für Schritt – Tag für Tag – Alle!
Von Office Excellence zu Arbeit 4.0
Training mit Pilotprojekt zum Lean-Multiplikator Office
Anhang … Inhalte der einzelnen Blöcke
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Inhalte Block 1 erster Tag: Basis-Training
Grundlagen Office Excellence
Das Streben nach Excellence und die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung
Warum ist Kunden-, Mitarbeiter- und Engpassorientierung wichtig?
Die Logik des kontinuierlichen Verbesserns
Die sechs Level auf dem Weg zu Office Excellence
Office Excellence Level 1 Ich und mein Arbeitsplatz
Meine persönliche Haltung zur kontinuierlichen Verbesserung
Sehen lernen … Verschwendungsbewusstsein fördern + Zeitdiebe entdecken
Office Excellence Level 2 Wir und unsere Abteilung
Was ist ein Standard und welche Standards verbessern die Zusammenarbeit?
Visuelles Team-Management als Grundlage des Kommunikationsstandards
Gruppenarbeiten zu div. Standards (z.B. Ablage-, Büromaterial, Kommunikationsstandard)
Einblick Office Excellence Level 3 & 4 Prozesse und Organisation
Transparenz und Beteiligung als Prinzip
Methodenüberblick zur Verbesserung von Prozessen
Einführung Office Excellence
Rollen und Aufgaben der Beteiligten
Welche Gremien und Regelkommunikationen sind vorteilhaft
Projektplan Wie führt man OE ein?
Motivation Wann sind Menschen bereit mitzumachen?
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Inhalte Block 1 zweiter Tag: Prozesse optimieren
Die größten Effizienzpotenziale liegen ohne Zweifel in der Optimierung abteilungsüber-
greifender Geschäftsprozesse. Der Fokus liegt hierbei speziell auf den Schnittstellen.
Ziel ist es, das vorherrschende Abteilungsdenken durch ein Prozessdenken zu ersetzen.
Lernen Sie, wie Sie mit Hilfe einfacher Methoden Prozesse visualisieren, Schwachstellen
aufdecken, Potenziale analysieren und Abläufe optimieren können. Die einfache
Darstellungsform eignet sich gleichermaßen für die wesentlichen geschäftsrelevanten
Kernprozesse, als auch für die vielen täglichen Hilfsprozesse. Gleichzeitig lernen Sie,
identifizierte Potenziale systematisch zu analysieren und verschiedene Problemlöse-
techniken bedarfsgerecht einzusetzen.
Einführung Methode Prozessmapping
Vorstellung einzelner Methoden und Werkzeuge zur Prozessdarstellung
Durchführung Prozessmapping am realen Beispielprozess
Potentiale sichtbar machen
Erfahrungen austauschen
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Inhalte Block 1 dritter Tag: Projekte und Aufgaben „agil“ verwalten
mit SCRUM, Shopfloor Management, Kata-light, …
Am dritten Tag werden wir den Fokus auf die Umsetzung von konkreten Verbesserungen
setzen. Hierzu werden wir das Thema Kennzahlen, KPI und Office Scorecard abgrenzen.
Sie lernen die Zusammenhänge zwischen systematischer Projektarbeit und der kontinuier-
lichen Umsetzung von Einzelmaßnahmen kennen.
In modernen Ansätze arbeitet man hierzu in agilen Teams, nutzt Projekttafeln mit schnellen
Planungszyklen (SCRUM), trifft sich in Stand-up-Meetings und nutzt hierbei die Modera-
tionstechniken aus dem Shopfloor-Management und der KATA.
Die vielen modernen Begriffe empfindet man heute schon oft als „BUZZwords“ …
Wir werden gemeinsam herausarbeiten, welche Grundideen hinter diesen Ansätzen
stecken und was für Ihren Verbesserungsprozess sinnvoll eingesetzt werden kann.
In Gruppenübungen probieren wir die Werkzeuge aus und üben die Moderationstechniken.
Teamtafel … Einsatzmöglichkeiten und Austausch Ihrer aktuellen Erfahrungen
KATA … Teamgespräche führen, Verbesserungen starten … konkretes Üben
der Abläufe
Probleme systematisch lösen … Einsatz von Problemlösetechniken
Herausforderungen in dynamischen Zeiten … wie stellen wir uns darauf ein?
Agil … Buzzword oder innovativer Ansatz für erfolgreiche Projekte?
Fokus-Projekte … wie organisieren wir Verbesserungsarbeit?
SCRUM, Sprints und Projekttafeln … Werkzeuge zum agilen Projektmanagement
kennenlernen
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Block 2 … Eigenes Projekt umsetzen (im eigenen Unternehmen)
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Begleitend zur Ausbildung soll jeder Teilnehmer ein eigenes internes Projekt
umsetzen.
Hierzu werden im ersten Block die notwendigen Methoden und Werk-
zeuge erlernt.
Auf Basis eines Projektdefinitions-Blattes klären die Teilnehmer intern
mit einer verantwortlichen Führungskraft als Champion ein Thema und
die Zielstellung ab.
In den meisten Projekten wird es Sinn machen, einen oder mehrere
Workshops zu planen und durchzuführen. Bei Bedarf können diese
Workshops durch externe Moderatoren unterstützt und gecoacht
werden (dies macht vor allem Sinn beim Kick-off größerer Projekte).
Im Block 3 der Ausbildung werden Themen wir Präsentation und
Moderation vertieft. Dies ist die Basis für die Ausarbeitung der
Abschlussberichte der Projekte.
Im Block 4 stellen alle Teilnehmer (gemeinsam mit den Paten /
Champions) ihre Projekte im Rahmen eines Marktplatzes vor und
tauschen die Erfahrungen aus. Die Abschlussveranstaltung findet
live bei einem interessanten Best Practice-Partner statt, so dass
hier zusätzlich live-Präsentationen von Best Practice-Beispielen
erlebt werden.
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Inhalte Block 3: Sozialkompetenz für Change, Moderation, Begleitung,
Konflikte, …
Basis für gute Veränderungsprozesse ist neben der Methodenkompetenz vor allem auch
die Sozialkompetenz. Wie führen wir positiv Veränderungsprozesse durch, wie gewinnen
wir andere Menschen, wie gehen wir mit Skepsis und Widerständen um, …?
Im zweiten Block lernen Sie hierzu die wichtigsten Grundlagen kennen und üben in Lern-
situationen die notwendigen Skills.
Grundlagen von Veränderungsmanagement
Faktoren, die die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungen begünstigen
Blockaden und Widerstände erkennen lernen und lösen
Veränderungen als Change Manager professionell begleiten
Grundprinzipien einer Moderation und die Dynamik mit Gruppen
Aufbau und Vorbereitung einer Moderation und Rolle des Moderators
Zusammenarbeit, Einwände und Kritik während der Moderation
Erfolgreiche Moderation und Motivation der Teilnehmer im Workshop
Wahrnehmung, Analyse, Umgang und Bewältigung von Konflikten
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Impressum
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Copyright:
macils. management-centrum gmbh
Waldburgstr. 173
70565 Stuttgart
Ansprechpartner:
Richard Kugel
Geschäftsführer
0711 737344-16
richard.kugel@macils.de
Bildnachweis:
Die Rechte der Bilder liegen bei macils oder den entsprechenden Praxispartnern und Beispielunternehmen
Titelfotos: © Daniel Fleck - Fotolia.com; © JENS SCHMIDT - Fotolia.com; © Franz Pfluegl - Fotolia.com; © Sandra Martin – doodle-junkie.com; © Steelcase