Post on 22-Aug-2020
Une solution flexible pour tous vos canaux digitaux
SOLUTIONS DE PAIEMENT POUR L’E-COMMERCE
L’e-commerce en Belgique en 2018…Nombre de transactions
70 millions Nombre de commerçants en ligne
24.254Panier moyen
100 eurosAchats en ligne
55% avec un laptop
15% avec un smartphone
Moyens de paiement en ligne les plus populaires
Bancontact (52%) Carte de crédit (44%) PayPal (27%)
Le shopping en ligne continue à gagner du terrain.
Il représente même 20% du marché total
des dépenses.
Marché belge de l’e-commerce
7 milliards d’euros
= hausse de
20%en 2018
Sources : Baromètre e-commerce 2018, publié par The House of Marketing & SafeShopsBeCommerce Market Monitor, 1er trimestre 2019
Offrez une expérience d’achat rapide et sûre, peu importe le canal choisi par vos clients
L’essor du commerce en ligne bouscule complètement les habitudes de consommation.
Aujourd’hui, plus d’1 achat sur 5 en Belgique s’effectue déjà en ligne, que ce soit dans les webshops,
sur les réseaux sociaux, par SMS, via chatbot… Hyperconnectés sur leur smartphone, leur tablette
ou leur laptop, vos clients attendent de vous une solution rapide, simple et sécurisée pour régler
leurs achats.
Grâce à la solution de paiement Worldline, vous êtes tranquille
Envoyer un lien de paiement sécurisé par e-mail ou SMS ? Ajouter une page de paiement personnalisée
dans votre boutique en ligne ou dans votre app ? Et la relier à vos outils de gestion ? Rien de plus
facile. Notre solution de paiement, flexible et modulable, s’adapte à tous vos besoins et s’intègre à
la plupart des plateformes d’e-commerce. Et bien sûr, elle propose les moyens de paiement les plus
couramment utilisés par vos clients.
Aujourd’hui, les clients achètent de plus en plus en ligne. Et ils veulent pouvoir
payer en quelques secondes et en toute sécurité.
Prêt à booster votre chiffre d’affaires en ligne ?
Avec Worldline, vous avez la solution de paiement idéale
Flexible
Du simple lien de paiement sécurisé à l’intégration complète dans votre webshop
et vos systèmes de gestion : à vous de choisir la formule qui vous convient.
Ajouter ou supprimer un moyen de paiement sur votre page de paiement ? Aucun souci !
Vous gérez plusieurs plateformes de vente ? Un seul contrat suffit pour l’ensemble de
vos boutiques en ligne.
Conviviale
Quoi de plus frustrant que de rater une vente à cause d’un achat non finalisé au moment
du paiement ! Avec Worldline, vous proposez à vos visiteurs une expérience de
paiement agréable : vous personnalisez en quelques clics votre page de paiement et
vous permettez à vos clients de payer dans leur propre devise et avec leur moyen de
paiement préféré.
Simple
Notre solution de paiement s’intègre à la plupart des plateformes d’e-commerce et vous offre
la facilité de travailler avec un seul partenaire pour l’ensemble de vos moyens de paiement.
Résultat ? Vous recevez un rapport d’activité unique qui vous donne en un coup d’œil un
aperçu de tous les paiements reçus.
Sécurisée
Notre solution de paiement en ligne répond aux normes les plus strictes de sécurité.
Vos clients sont donc rassurés : ils peuvent payer en toute sécurité. Et grâce à nos
mécanismes de prévention des fraudes, vous courez moins de risques de tomber sur
des acheteurs malveillants.
Les consommateurs veulent entrer en relation
avec les marques de multiples façons : sites internet, apps,
réseaux sociaux, chats…
Une solution sur mesure pour tous vos canaux digitaux
Fini le canal de vente unique. Transformez chaque canal d’interaction avec vos clients en canal de
vente. Avec une priorité : leur faciliter la vie, notamment au moment du paiement. Une commande
passée à distance par téléphone ou e-mail ? Ou via votre app mobile, votre call center ou votre
webshop ? Grâce à Worldline, vos clients règlent rapidement leurs achats par carte ou d’autres
moyens de paiement.
Nos solutions sont modulables et flexibles. Du simple lien de paiement à l’intégration complète dans
votre système de gestion, vous les combinez selon vos besoins.
Acceptez les paiements via un lien sécuriséUne commande passée par e-mail, téléphone, SMS,
chatbot, Messenger ou via les réseaux sociaux ? Pour
recevoir un paiement en ligne, rien de plus simple
avec ‘Secure PayGate’. Il vous suffit d’envoyer un lien
pour le paiement à votre client. Dès qu’il clique dessus,
une fenêtre de paiement s’ouvre via laquelle il peut
régler son achat rapidement et en toute sécurité.
Acceptez les paiements par téléphone ou e-mailMême si vous n’avez pas de webshop, vos clients peuvent vous
payer à distance. Avec ‘Mail/Phone Order’, vous encodez
manuellement les données de la carte de crédit que votre client
vous a communiquées par téléphone ou par e-mail et le tour
est joué ! Worldline effectue le paiement, le débit différé,
l’annulation ou la note de crédit en quelques secondes.
Acceptez les paiements dans votre webshopLa formule ‘E-Commerce’ vous permet d’intégrer
facilement une page de paiement personnalisable
dans votre webshop, app ou site mobile. En plus,
grâce à son design adaptatif, vous offrez une
expérience optimale à chaque visiteur quel que soit
l’appareil qu’il utilise.
Votre webshop intégré à vos outils de gestionVous gérez de grands systèmes d’e-commerce, des
centres d’appel ou des billetteries ? Alors, la formule
‘Business’ a tout pour vous séduire. Cette solution
tout-en-un vous permet de coupler la page de
paiement de votre webshop avec votre système de
gestion des stocks, d’ERP ou de CRM. Vous pouvez
aussi gérer les paiements récurrents et exploiter
un ou plusieurs points de vente en ligne.
Backoffice
Grâce à cette interface administrative con-
viviale, vous gérez facilement vos comptes
et vos opérations de paiement.
JSON API Business
Ce module vous permet l’intégration de
votre webshop dans vos systèmes de gestion
interne : ERP, suivi des stocks, CRM...
Batch Processing
Avec ce module, vous gérez les paiements
par carte de crédit et de débit ainsi
que les prélèvements automatiques par
soumission d’un fichier (traitement
par lots).
Rapport d’activité
Accessible à tout moment, votre rapport
d’activité vous offre une vue détaillée de
toutes vos transactions. En un clin d’œil,
vous contrôlez les paiements reçus, ce qui
facilite votre gestion.
Merchant Plug-in 3D-secure
Le module de sécurité des paiements
par «Visa Secure», «Mastercard Identity
Check», «Diners ProtectBuy» et
«American Express SafeKey».
Risk Management
Ce pack supplémentaire intègre
des services avancés qui réduisent
sensiblement les risques de fraude.
Gestion simplifiée Haute sécurité assurée
Important : selon le produit choisi, certaines de ces fonctionnalités peuvent être proposées en option.
En tant que commerçant, vous avez bien sûr à cœur d’offrir une expérience d’achat optimale à vos clients. Mais pas question que le paiement en ligne soit pour vous source de stress supplémentaire.
Voilà pourquoi Worldline vous propose différentes fonctionnalités très utiles.
Responsive design
Que ce soit sur tablette, ordinateur ou
smartphone, votre page de paiement
s’adapte automatiquement à la taille
de l’écran et s’affiche donc toujours de
manière optimale.
Secure Card Data : Tokenization
Cette solution vous permet de
conserver et réutiliser les données
cryptées des cartes de crédit de vos
clients de manière sécurisée. Vous
permettez ainsi les paiements en un clic
et les paiements récurrents.
Dynamic Currency Conversion (DCC)
Avec le convertisseur dynamique de
devises, vos clients étrangers ont la
possibilité de régler leurs achats dans
votre devise ou dans celle de leur pays.
Conversion boostée
Des fonctionnalités au service de votre business
Une solution de paiement qui arrange tout le monde
Vos avantages :
vous disposez d’une solution facilement intégrable dans votre webshop
vous choisissez dans quelle devise vous
souhaitez être payé même si le client a effectué
le paiement dans une autre devise (DCC)
vous acceptez les paiements en un clic et
les paiements récurrents pour une meilleure
expérience d’achat
Les avantages pour vos clients :
ils paient en toute sécurité, avec leur moyen de paiement préféré et dans leur devise
ils ont la garantie que leurs données
sont hautement protégées
ils peuvent compter sur un traitement rapide de leur paiement
Savez-vous qu’en Belgique, les gens préfèrent payer en ligne avec leur carte Bancontact
ou leur carte de crédit ? Et qu’aux Pays-Bas, ils optent volontiers pour iDeal ? Chez Worldline,
vous disposez des moyens de paiement locaux et internationaux incontournables pour vos
clients. De plus, la plupart sont disponibles immédiatement. Du coup, vous ne manquez
aucune opportunité.
Vous souhaitez ajouter ou supprimer un moyen de paiement ? En quelques clics,
c’est réglé et les activer ensuite sur votre plateforme de paiement est un jeu d’enfant !
Les moyens de paiement préférés de vos clients
cartes de crédit
cartes de débit
cartes de fidélité
virements en ligne
Un large éventail de moyens de paiement :
Vous prévoyez d’étendre votre clientèle hors Europe ?
Worldline propose des solutions d’e-commerce spécifiques pour ce cas de figure.
Parlez-en à votre account manager.
Nos 4 remparts de sécurité
Payment Card Industry Data Security Standard
Nos solutions de paiement pour
l’e-commerce traitent toutes les données
de cartes de crédit en toute sécurité, dans
le respect du PCI DSS. C’est la norme de
sécurité mondiale des organisations inter-
nationales de cartes de crédit.
3-D Secure
Nos solutions de paiement en ligne
prennent en charge la technologie
3-D Secure de :
• Visa (Verified by Visa)
• Maestro
• UnionPay
• VPAY
• Bancontact
• Discover
• Diners Club (ProtectBuy)
• Mastercard (Mastercard Identity Check).
De cette façon, vos clients paient en ligne
avec leur carte de crédit et ce, en toute
sécurité.
Risk Management
Utilisez cette application comme une
extension de nos solutions de paiement.
Ainsi, vous n’avez plus à traquer vous-
même les fraudes et vous pouvez vous
concentrer sur votre entreprise.
Code de sécurité CVV2/CVC2
La Card Verification Value de Visa (CVV2)
et le Card Verification Code de Master-
card (CVC2) sont des codes de sécurité
cryptés qui empêchent l’utilisation
abusive des cartes de crédit sur Internet.
Ce dispositif de sécurité vous assure donc
que le client est bel et bien en possession
de sa carte au moment du paiement.
La meilleure protection pour vous et vos clients
La sécurité est évidemment primordiale dès qu’il s’agit de paiement à distance ou en ligne. Rassurez-vous, nos solutions offrent non seulement le plus haut niveau de sécurité pour vos clients mais vous protègent aussi contre les clients qui ne paient pas. Car votre succès et votre chiffre d’affaires sont aussi pour nous une priorité.
Simple comme un coup de filAppelez votre account manager pour discuter de la solution la mieux adaptée à votre entreprise.
Plus d’infos ?• masolutiondepaiement.be/ecommerce
• 078 150 068, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h.
• ecommerce-belgium@worldline.com
Worldline : votre partenaire pour tous vos besoins en matière de paiement
Vous connaissez maintenant mieux nos solutions
destinées à l’e-commerce. Savez-vous que Worldline est
également le spécialiste du paiement électronique en
point de vente ? De la location ou l’achat de terminaux
aux packs tout-en-un, chez Worldline, vous êtes entre de
bonnes mains, quels que soient vos besoins en matière
de paiement !