Post on 26-May-2015
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Online Intelligence Solutions
UN ÉCOSYSTÈME INTÉGRÉ
e-marketing – PARIS 2013
Online Intelligence Solutions
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AGENDA
Un écosystème complexe
Les API
L’export de données Web Analytics
Digital Analytics, l’échange de données
Conclusion
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UN ÉCOSYSTÈME COMPLEXEDE NOMBREUX ACTEURS
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UN ÉCOSYSTÈME COMPLEXEUNE EXPLOITATION DE DONNEES COMPLIQUEE
Source = Marketing ROI in the Era of Big Data:The 2012 BRITE/NYAMA Marketing inTransition Study
Problèmes de collecte
Problèmes de partage et d’analyse
36% des marketers sont conscients de disposer de nombreuses data sur leurs clients/prospects mais ne savent pas quoi en faire !
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UN ÉCOSYSTÈME COMPLEXEUN BUDGET ECLATE
Opérations spéciales 0.137
Comparateurs de prix 0.051
E-mailing 0.037
Affiliation 0.081
Display 0.241Mobile 0.014
Search (liens sponso.) 0.416
Vidéo 0.023
La communication online se diversifie (2011)
3,5Milliards
d’euros
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UN ÉCOSYSTÈME COMPLEXE
Les WA : juge de paix de l’écosystème
Notre rôle :
o mesurer et optimiser
o transformer la donnée en action
o interconnecter les acteurs
LE ROLE DU WEB ANALYTICS
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LES API
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LES API
« Une API (Application Programming Interface) est une interface fournie par un programme informatique. Elle permet l'interaction des programmes les uns avec les autres, de manière analogue à une interface homme-machine, qui rend possible l'interaction entre un homme et une machine. »
DEFINITION
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LES APIUN USAGE QUI S’EST DÉMOCRATISÉ
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LES APILE BOUTON LIKE DE FACEBOOK
AVANT 2010 APRES 2010
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LES APIQUELQUES CHIFFRES
Milliards d’appels par jour
5 513
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LES APILE CAS EXPEDIA ET SES AFFILIES
Augmentation du trafic Nouvelle sources de revenus Canaux de distribution démultipliés
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LES APIEXEMPLES
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LES API
Développer de nouvelles sources de revenus Conquérir de nouveaux marchés Accélérer les développements grâce à une organisation
plus dynamique Développer son réseau de partenaires Se recentrer sur son cœur de métier
LES AVANTAGES
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L’EXPORT DE DONNÉES WEB ANALYTICS
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EXPORT DES DONNÉES WAGENERATEUR DE CHAINES API
API
DATAQUERY
Données brutes
Tableaux de bords
actualisables
Plateforme tierce
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EXPORT DE DONNEES WAL’INTERFACE DATA QUERY
Dimensions Métriques
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EXPORT DE DONNÉES WALA TECHNOLOGIE IQY
Fichier téléchargeable depuis Data Query.
Connexion API entre le fichier Excel et AT Internet.
Actualisation des données depuis Excel.
DATA
QUERY IQY
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EXPORT DES DONNÉES WATABLEAUX DE BORD DYNAMIQUES
Personnalisation du périmètre, de la période
Appel API : mise à jour en temps réel
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EXPORT DE DONNÉES WA
Objectif
Création d’un tableau de bord avec le taux de conversion par
source d’acquisition
Intégration automatisé des données via l’url API dans un
tableau de bord de pilotage
LE CAS PAGES JAUNES
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EXPORT DE DONNÉES WA
Création du segment des visites avec au moins une conversion
Création d’une Métrique Personnalisée, basée sur le précédent
segment, pour calculer directement le taux de conversion
Création du rapport du taux de conversion par source via Data
Query.
LE CAS PAGES JAUNES
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EXPORT DE DONNÉES WAUNE INTERFACE WEB
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DIGITAL ANALYTICSL’ÉCHANGE DE DONNÉES
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L’ÉCHANGE DE DONNÉES
Fonctionnalités :
Campagnes déclarées & marquées
automatiquement
Métriques mesurées par l’emailer
importées dans l’analyse
correspondante
• Nombre de mails envoyés
• Bounce rate…
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PLATEFORMES EMAILING
campagne-emailing xxxxx
API
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L’ÉCHANGE DE DONNÉES
Fonctionnalités :
o Données comportementales au sein de la plateforme d’emailing
o Critères de ciblage liés aux visites des abonnés sur le site du client
PLATEFORMES EMAILINGAPI
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L’ÉCHANGE DE DONNÉESPLATEFORMES EMAILING
Fonctionnalités
Produits vus
Produits abandonnés
Produits achetés
TOP 50 mots clés/expressions saisis dans le moteur
Pages vues
API (declaration/tagging)
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L’ÉCHANGE DE DONNÉES
Objectif :
Encourager les abandonnistes à
finaliser leur achat
Process :
Séquence de campagnes emailing:
1er email ciblé : jusqu’à 6 produits
présentés,
Un 2ème email peut être renvoyé
et pousser produits
complémentaire, coupons
réduction etc…
CAS CONCRET
J 0 : Abandon
panier
J+ 1 : 1er retargeting
J+3 : 2eme
retargeting email
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L’ÉCHANGE DE DONNÉES
Fonctionnalités :
Marquage automatique
Métriques importées (J+1)
LES ADSERVERS
La source de conversion est croisée avec le nombre de fois où l’internaute a été explosé à la campagne Display . Impact du display peut ainsi être évalué sur les conversions attribuées à des sources naturelles (SEO, accès direct)
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L’ÉCHANGE DE DONNÉES
Fonctionnalités
Import de fichiers de données collectées
(dans un sondage par exemple)
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LES PLATEFORMES CRM
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CONCLUSION
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CONCLUSION
Un rôle de juge de paix dans un écosystème complexe
L’API un outil de souplesse et de personnalisation
L’API au cœur du positionnement d’AT Internet
Un réseau de partenaires qualifiés
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MERCI !Retrouvez-nous Stand F05
stephanie.legrand@atinternet.comguillaume.ballet@atinternet.com