Le web éphémère : de 4chan à Snapchat

Sylvain Abel - Estelle Aubouin

1) Introduction : le web éphémère2) 4chan3) Snapchat4) La place de l’image5) Les limites du web éphémère

Introduction :le web éphémère

« La trace est un objet inscrit dans une matérialité que nous percevons dans notre environnement extérieur et dotons d'un potentiel de sens particulier, que je propose de spécifier comme la capacité dans le présent de faire référence à un passé absent mais postulé »

Yves Jeanneret, « Complexité de la notion de trace. De la traque au tracé », 2011

“The Internet never forgets”Ces traces produites par les individus au fil de leur navigation sur Internet peuvent être :

Désormais, “l’Homme est devenu un document comme les autres”.

VOLONTAIRESRéseaux sociaux, blogs,

commentaires, partages...

INVOLONTAIRESAdresse IP, cookies, données

EXIF...

Négocier sa vie privéeFace cette surveillance constante, certains individus ont mis en place des tactiques de contournement visant à préserver leur privacy.

Le web “éphémère” ?

L’idée d’un espace au sein duquel les échanges ne sont ni tracés, ni conservés, résonnant comme l’alternative idéale à l’indexation des données personnelles.

Now of age, those young digital natives whose lives we cataloged without their consent are rebelling. They don’t believe every action has to be meaningful and permanent. The imagine the web as deletable. [The Ephemeralnet] is not only a new way to socialize online, it’s a new way to think about everything.

Sarah Perez, “The Rise Of The Ephemeralnet”, TechCrunch, juin 2013

Un sujet d’actualitéUne multiplication des discours, dont le positionnement est souvent tranché :

Une réponse directe aux questionnements autour du

droit à l’oubli, un espace alternatif de liberté des

échanges, blogs, commentaires, partages...

Une impossibilité de traçage laissant cours aux contenus

NSFW, politiquement incorrects voire illégaux

4chan

En bref

Un forum pas comme les autres

Mon expérience avec 4chan

(re)Découvert via reddit et les mèmes

Une expérience itérative basée sur l’empirisme et la pratique pour comprendre les codes de

la communauté

Chiffres clés

Date de création : 2004 (à la suite de 2chan et futuba)

Modèle monétaire : Publicité en display (CPM uniquement)

Chiffre d’affaire : inconnu mais quasi nul.

Pages vues par mois : 575 000 000

Visiteurs uniques par mois : 25 000 000

Publications par jour : 1 000 000

4chan est un espace dynamique et ses utilisateurs

sont hyperactifs comparés à la population web “normale”

Who is 4chan ?Age: 18-34

Gender: ~70% hommes ~30% femmes

Pays : United States, Canada, United

Kingdom, Australia, Germany, Sweden,

France

Education: La majorité des utilisateurs

ont fait ou font actuellement des études

supérieures

Income: 22% > $100,000 (USA)

4chan & le web éphémère

Une suppression systématique du

contenu, archivage par la mémoire

collective et les screenshots

Deux couches d’anonymat :

- Imposé par la plateforme

- Apporté par la vitesse du flux en temps

réel

4chan est un instigateur de tendances sur le web

Structure de la communauté et des

échanges

Les différents boards et sujets de 4chan

Un espace domine : /b/ (Random) avec plus de 500 millions de postsTous les thèmes y sont abordés sans restriction. Sujets récurrents : le web, le

sexe, la narration d’une histoire, les jeux, le gore, l’absurde, les “lifehacks”

Mécaniques de publications et d’identification des membres

La grammaire et les codes

4chan est un espace ouvert à tous mais il faut un temps d’adaptation pour en comprendre le langage

La hiérarchisation par la connaissance des codes

Avec l’anonymat et la suppression des contenus, seules la connaissance des codes et l’intelligence de la publication

potentialisent son influence

Le débat “oldfag vs newfags” est récurrent au sein de la communauté, les internautes semblent enclins à vouloir prouver leur maîtrise de la plateforme

Valeurs de la communauté et quelques

exemples de threads

Aka : la preuve par le timestamp

Rules of the internet

L’importance du “roll”

L’absurdité comme argument

L’absurdité dans l’humour

La dernière phrase retourne l’histoire

Raconter ses moments peu glorieux

Un espace de solidarité

Un espace de solidarité

Un espace de solidarité

Faire preuve de créativité

Légalité des contenus et attirance pour l’interdit

“Pour passer le temps sur /b/…”

JeuJEUX

ÉCHANGES D’IMAGES

HUMOUR

DISCUSSIONS ET REQUESTS

AMBIANCE PERMANENTE

AMBIANCE CADRÉE AUTOUR D’UNE THÉMATIQUE

Faire usage du nombre

Manifester

S’organiser...

Pour troller

Raids et opérations

Quel intérêt trouver à 4chan ?

Un intérêt pour les individus

FONCTION EXPLORATOIRE

FONCTION D’EXPRESSION

DE SOI

FONCTION DE SOCIALISATION

- Espace curieux et chaotique- Espace de découverte de soi comme du monde en se confrontant avec la réalité, parfois morbide- Possibilité de poser n’importe quelle question au grand nombre- Communauté qui en sait beaucoup sur presque tout

- L’anonymat et la suppression des contenus apportent une sécurité désinhibante- 4chan est un exutoire- La nouveauté est reine et pousse chacun à être créatif- Espace de création d’écriture et d’images

- Territoire d’interactions et de confrontation avec les autres sans inhibition- Des thématiques et un humour particulier attirant des internautes “différents” du web traditionnel- Fort sens de la solidarité et de l’action en groupe

Un intérêt sociologiqueUN CADRE

D'ÉCHANGE UNIQUE

LA SOURCE DES TENDANCES

- Des millions de visiteurs échangent anonymement- Une optique de la vie très particulière- Une source de controverses et de provocation - Un “climat” instauré par les premiers venus ou un espace poussant à ces comportements ?

- 4chan est un espace en avance sur le reste du web- La créativité propre à la plateforme rejaillit parfois sur l’entièreté du web- Un espace de référence pour comprendre les codes du web des “geeks”

Cas pratique :Les attentats de Boston

Le marathon

Le marathon

Une différence culturelle dans les enquêtes

- Appel à Témoins- Radio policière ouverte

La communauté de 4chan commente

régulièrement les radios en cas d’incidents

L’écoute

Théories conspirationnistes

Humour noir

Suivis d’une longue enquête

Suivis d’une longue enquête

Suivis d’une longue enquête

Reprise dans les médias

4chan, territoire d’influence

Snapchat

En bref

Mon expérience avec Snapchat- Une observation participante réalisée sur 2 mois (avril - juin 2013)- Un travail de retranscription et d’analyse des contenus afin de produire une typologie des échanges

Chiffres clés

● Créé en 2011 par Evan Spiegel et Bobby Murphy

● 26 millions d’utilisateurs US● Près de 20% des possesseurs

d’iPhone utilisent Snapchat● 400 millions de photos

échangées par jour● Une valorisation à 4 milliards

de dollars

Snapchat dépasse aujourd’hui Facebook en ce qui concerne le nombre de

photos échangées chaque jour par ses utilisateurs

Un coeur de cible adolescent

Âge : 13 à 25 ansGenre : ~70% de femmes, ~30% d’hommes

L’âge de ses utilisateurs est une composante essentielle de Snapchat, car à l’origine de nombreuses critiques faites à l’application.

Snapchat & le web éphémère

Snapchat apparaît comme l’une des applications les plus représentatives du web éphémère :

● Grand public, elle connaît aujourd’hui un succès fulgurant

● Au centre de l’attention, elle cristallise les préoccupations, les tensions et les attaques

Fonctionnalités

Une culture commune...

... mais pas de codes spécifiques.

Quels usages ?1. Des pratiques de représentation de soi

Partager son quotidien

Dévoiler ses habitudes de vie

Illustrer son ennui

Faire entrer l’autre dans son intimité

Vous avez dit phatique ?

Les images n’existent alors que pour elles-mêmes, et n’ont d’autre signification que de se

rappeler à l’autre

De l’extimité

Extimité : dévoiler l’intime, se mettre à nu afin d’assouvir ce désir de “communiquer sur son monde intérieur”.

Une mise en scène de soi constante, pouvant parfois conférer au narcissisme.

Faire preuve d’humour et de créativité

Quels usages ?2. Des pratiques conversationnelles portées par une communication “sans surveillance”

Le retour à une conversation “spontanée et désinvolte”

La dimension temporaire des messages échangés sur Snapchat permet aux utilisateurs de revenir à une conversation plus proche des échanges de la vie courante – puisque non enregistrés et non soumis à la possibilité d’être retrouvés, détournés, sortis de leur contexte.

Le cas spécifique de la grimace

Sexting

5% des contenus recensés. Une pratique à relativiser ?

Des incitations à se dévoiler

Des pratiques exhibitionnistes

vs

Contradictions propres à l’outil

Entre liberté d’oubli et injonction au souvenir

Snapchat ne propose pas seulement à ses utilisateurs un droit à l'oubli, elle leur enjoint paradoxalement à lutter contre leur propre oubli. Il s'agit d'occuper l'espace, se rappeler constamment à l'autre pour ne pas retomber dans la foule des autres pseudonymes.

Une temporalité de l’instant

Exister dans la masse

Une uniformité des profils (à défaut d’un

réel anonymat)

Des mécaniques de valorisation de soi au sein de la plateforme

(des messages drôles, suprenants, multiplier les prises de parole...)

Sortir de l’application pour se valoriser sur d’autres espaces

Un intérêt pour les marques ?

Girls : du brand content

A l’occasion du lancement la saison 3 de Girls, la chaîne HBO a choisi de mettre en scène ses actrices et communiquer sur la série au travers d’un compte Snapchat dédié.

DDB Oslo : un recrutement originalL’agence DDB Oslo a récemment organisé une campagne de recrutement via Snachat afin de trouver son nouveau (stagiaire) créatif.

Asos : des codes de réduction

En octobre dernier, Asos a envoyé une dizaine de codes de réduction différents aux membres de leur réseau Snapchat. Il s’agissait alors de recopier ces codes le plus vite possible... ou de réaliser une capture d’écran.

La place de l’image

L’image est un vecteur d’émotions instantané

L’accessibilité de la technologie a propulsé l’usage de l’image

55 millions de photos partagées sur Instagram chaque jour

La création et la manipulation d’images peuvent se faire entièrement en ligne

D’abord réservé aux geeks le

détournement devient accessible à tous

ORIGINAL CONTENT

Deux clics pour enregistrer, deux clics pour posterL’image est part intégrante du web, elle est visible et s’intègre partout, fil Facebook, articles, recherche Google...

On les retrouve sur d’autres plateformes suite au phénomène de digestion (Reddit, 9gag, Facebook) partagées par des internautes et des pages FB types “Funniest Snapchats screenshots”

L’image est le vecteur de prédilection pour le partage rapide d’un message à

travers les couches du web

Les caractéristiques du web éphémère

WEB ÉPHÉMÈRE

Temporalité : Tout se fait dans le flux d’instantané et les contenus disparaissent

Anonymat et pseudonymat : Pour se protéger de l’exposition au grand public

Culture web : Des espaces utilisés par la génération Y qui connaissent les mèmes et autres codes culturels

Les limites du web éphémère

Une apparence d’anonymat

Ces plateformes donnent une fausse apparence de liberté car d’anonymat. Or, s’il y a bien une absence d’identification de l’utilisateur, l’anonymat total n’est pas garanti.

Un éphémère tout relatifCes espaces n’échappent pas aux règles techniques qui s’appliquent au reste du web. Tout échange produit des traces, accessibles selon divers moyen même lorsque celles-ci ont disparu des serveurs.

SNAPCHAT - Les données des utilisateurs sont stockées et indexées dès la création de leur compte- Stories et Replay : deux fonctionnalités remettant en cause cette dimension éphémère

La force du screenshot

L’exemple récent de Snapchat

- La fuite des pseudos et numéro de téléphone de 4,6 millions d’utilisateurs sur SnapchatDB.info (disponibles au téléchargement)- Une faille de sécurité permet de lancer des attaques DDoS et bloquer les iPhones- Le Snapchat Fruiting

La mémoire collective

UNE ACTIVITÉ 24H/24

PERSONNE NE SE SOUVIENT

DE TOUT

C’EST UNE FORCE DE COHÉSION

“WE ARE LEGION. WE DO NOT FORGIVE. WE DO NOT FORGET.”

Merci !

Sylvain Abel - @Yvain_AbeillesEstelle Auboin - estelleaubouin@gmail.com