Tout est sujet à négociation

Au travail

En famille

Vie sociale

2/41

Comment en

Sortir vainqueur ? 3/41

Une bonne préparation

80%

20% Présentation

La théorie de l’iceberg

5/41

Préparation

« Connais-toi toi-même »

Mes atouts

Mes faiblesses

6/41

Identifier ses besoins

Mes priorités

Mes objectifs

7/41

Tracer les limites à ne pas franchir

Etre souple mais pas perdant

8/41

le sujet de la négociation

Bien connaître

9/41

Enquêter sur la partie adverse

10/41

Savoir constituer

Son équipe

11/41

3 MEMBRES

Technicien

Représentant

Coordinateur

Compétences techniques

Profil relationnel

Egalité des statuts

12/41

Elaborer un plan de bataille

Etablir une situation initiale

QUOI – QUI – COMMENT - POURQUOI

14/41

Lister les scénarios envisageables

15/41

Anticiper les sujets d’attaque

la contre argumentation

Avec

16/41

Préparer les concessions possibles

17/41

Evaluer la valeur

de vos propositions

18/41

C Imaginer un plan

hercher à rassurer l’interlocuteur

19/41

Chercher à s’adapter

La coopération

Faire preuve de respect et de bonne foi

Donner pour recevoir

21/41

La confrontation

Utilisation de moyens de pression

Refus de négocier

22/41

Le passage en force

Contourner l’adversaire

Coup de force

23/41

La coopération simulée

Supprimer les outils pour y parvenir

Négocier et trouver un accord

24/41

Les incontournables

Instaurer un sentiment

De gagnant-gagnant

26/41

Etre créatif !

Ne pas surenchérir mais…

CONTOURNER

27/41

Créer une vraie rupture

Jouer la surprise pour la

déstabilisation

28/41

Savoir lâcher du lest au bon moment

29/41

Toujours être à l’écoute de l’autre

30/41

Utiliser des supports visuels

31/41

Le silence Est une

arme non négligeable

32/41

TOUJOURS avoir le

dernier mot

33/41

Gérer les situations difficiles

Garder son sang froid

Attention à votre

gestuelle

35/41

Et accepter d’entendre le point de vue de l’autre

Reformuler systématiquement 36/41

Etre patient mais rester ferme 37/41

Savoir répondre à toutes les objections

38/41

Utiliser la sortie de secours prévue

Le plan C 39/41

Identifier les non-dits et vraies réticences

Les messages cachés

40/41

Elaborer un plan de

bataille Une bonne préparation

Résumé NEGOTIATE IS NOT INNATE

Chercher à s’adapter

Connaitre les incontournables

Gérer les difficultés