Post on 16-Aug-2015
Réussir sa migration vers Office 365
COMPRENDRE LES FONCTIONNALITES
DEMARRER AVEC LA MIGRATION DE LA MESSAGERIE
DEVELOPPER LES USAGES
REUSSIR L’ADOPTION AVEC LA FORMATION ET L’ACCOMPAGNEMENT
Notre cœur de métier :Messagerie(s), Cloud, Collaboration Sociale
Notre démarche :Audit, Conseil, Intégration, Conduite du
changement, Personnalisation, Suivi, Mesure
Proximité :Centre (Siège), IDF, Nord
Expertise technique & métier (+20 ans)~25 collaborateurs
Comprendre les services (fonctionnalités)
d’Office 365+ Qu’une messagerie
+ De nouveaux usages
NOUVEAUTES
RYTHME DE MAJ
Peu nouveautés messagerie
Focus sur les fonctionnalités collaboratives
SKYPE FOR BUSINESS
YAMMER
VIDEO
SITE ROADMAP
http://success.office.com/en-us/roadmap
Migrer sa messagerie vers Exchange Online
Détails des fonctionnalités types
Anti spamArchivesMoteur de rechercheRétention
COMMENT MIGRER?Considérations et facteurs de décision
Migration simples et hybrides
Etapes d’un projet de migration
Scénarios gestion des identités
Considérations
Données qui doivent être migrées
Quelles données restent sur-site ?
Est-ce que la plateforme va changer ?
Taille de la migration
Nombre d’utilisateurs, appareils et ressources
Usage actuel des ressources
Timing de migration
Horaires ?
Fenêtre de temps ?
Période de perturbations acceptable ?
Large ? Petite ? Aucune?
Ressources à disposition pendant la période de migration
Équipe IT, Utilisateurs, Outils
Quoi migrer ?
Comptes
Mails
Calendrier
Contacts
Documents
Qu’est-ce qui n’a
pas besoin d’être
migré ?
Facteurs de décision des options de migration
Plan
Gestion des
identités
• Sur-site
• Authentification Unique
• Dans le Cloud
Provisioning
• AADSync
• Ajout/Import en bloc manuel
• Automatique
Coexistence
• Simple
• Riche
Taille
• Large
• Moyenne
• Petite
Source
• Exchange
• IMAP
• Lotus Notes
Post-adoption
Phase analyse
Les services de déploiement
et de migration
Les services de gestion et
de maintenance
Début du PiloteConduite du changement
Audit des pré requis
Audit des réseaux
Audit de l’infrastructure
Démonstration de la plateforme
Migration du contenu
Les Projets et solutions complémentaires . Assistance à l’adoption
Suivi de l’evolution des
pré-requis, miseen conformité
Accompagnement formation des
utilisateurs
Délégationd’administration,
Infogérance
Services de support
Appui de la stratégie IT future, conduite du changement et personnalisation
Projet Office 365 : Quelles étapes ?
Déploiement / Optimisation
Mise en œuvre tenant de
production
Mise en conformité des
infrastructure on premise
Gestion de l’identité , fédération
Déplacement des données du client dans le Cloud, estimation et planification nécessaire
Scénarios d’identité clé avec Office 365
Qu’est-ce qu’Azure Active Directory?
Azure AD Free
Solution complète d'identités et de gestion des accès dans le Cloud.
Combine des services standardsd'annuaire, gouvernance des identités avancée, gestion de l'accès, etc.
Fournit un ensemble de fonctionnalités avancées entermes de gestion des identités et des accès :
• Réinitialisation de mot de passe par l’utilisateur
• Personnalisation de la page d’accueil• Droits d’usage du serveur Forefront Identity
Manager• Etc.
Fédération des identités (ADFS)
CLIENTS DE MESSAGERIE(S)Outlook
OWA
Mobile
Skype for Business
Outlook - OWA
• LOOK AND FEEL
• ANTI SPAM, ANTI MALWARE
• EMAIL CALENDRIERS CONTACTS
• DELEGATION
• DECONNECTE
• OWA for IPad, IPhone and Android
De la messagerie instantanée à la communication unifiée
Office 365Transformation des usages
Une solution tout en un
Du collaboratif à la collaboration sociale
De la mobilité pour tous
Développer les usagesExemple d’usages
Office
OneDrive
SharePoint
Yammer
OFFICEC’est quoi
Travailler depuis n’importe où avec Office
Online
Offline
Mobilité
Détails des fonctionnalités types
Directement depuis votre messagerie, vous pouvez ouvrir un document Office Online.
Office Online permet à plusieurs personnes d’être connectées sur un document pour le visualiser et le modifier simultanément.
Lorsqu’une personne modifie un document en même temps que vous, le paragraphe sur lequel il travaille est immédiatement gelé pour éviter les conflits.
Lire, éditer et créer des documents avec Word.
Lire, éditer et créer des feuilles de calcul avec Excel.
Lire, éditer et créer des presentations avec PowerPoint.
Accès a vos documents via OneDrive.
Disponible avec les souscriptions Office 365
*Office Mobile est disponible dans les plans Office 365 ProPlus, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 and E4, Office 365 Education A3 and A4.
ONEDRIVEC’est quoi
OneDrive Vs OneDrive Entreprise
Les fichiers sont privés par défaut
Boutons d’action rapide simples pour créer un document, en télécharger, le modifier ou le partager.
Navigation rapide pour trouver et accéder aux fichiers récemment utilisés, partagés avec vous ou que vous suivez.
Visualisation des documents
Tâches supplémentaires : télécharger une copie, suivre un document, voir qui a les accès au document…
Effectuez des tâches fréquentes en un simple clic : modifier, partager, poster sur Yammer.
Prévisualisation
En un clic, synchronisez un document sur votre ordinateur local pour l’avoir hors connexion.
Accédez à vos documents où que vous soyez, les modifications seront automatiquement chargée dès que la connexion est disponible.
Les flèches vertes indiquent que les fichiers sont récemment synchronisés.
Vous avez la possibilité de donner des autorisations d’accès spécifiques.
Partagez des documents avec les autres grâce aux boutons d’action rapide ou débloquez vos fichiers.
Les documents peuvent être partagés en utilisant les boutons d’action rapide ou en faisant un glissé-déposé dans le dossier « Partagé avec tout le monde »
Les documents stockés sur OneDrive Entreprise sont accessibles depuis la plupart des appareils. Vous pouvez également rester connecté via les applications mobile disponible ou les navigateurs
Pour quels usages?
• Pour tous les documents qui ne correspondent à aucun site d’équipe
• Nouvelle vision et nouveaux usages de mes documents = sauvegardé, accessible de n’importe où
Analyser vos documents
• mes documents/Mon site (OneDrive for business) VS Sites d’équipe
• Taille totale - Nombre de fichiers
• Structures des dossiers - Type de fichiers (office,pdf…)
• Dédoublonnage
• Outils : powershell, filechecker…treesize
Migrer les datas
• Utilisation de l’explorateur Windows par l’utilisateur pour glisser dépose mais les propriétés de création et de modification sont à la date de l’import
• au préalable provisionner les sites personnels de chaque utilisateur
Quand l’utiliser
Analyse
Migration
SHAREPOINTC’est quoi
OneDrive for Business
PORTAIL VIDEOPour qui
Pour quoi
POUR FORMER ET ASSISTERÀ l’instant, sur la durée
On retient 20% de ce qu’elle entend,30% de ce qu’elle voit,70% de ce qu’elle voit et entend.
Collections de sites SharePoint Limitation volumétrie 2 giga
Page d’accueilUn moteur de recherche vidéo
Des canaux = chaines
1Créer un canal
2Déposer une vidéoFiche signalétiqueMétadonnées
YAMMER
Intégration avec Office Bureautique ( online), SharePoint Online
RHEspace étudiants ( universités)Recruter de nouveaux profils Intégrer des nouveaux arrivants ( parcours)Former et suivre ( montée en compétences)
Etendre les fonctions sociales de Yammer à l’environnement existant :Intégration par widgets (simple => avancé)Intégration par API
1 créer un réseau
2 créer des groupes
ACCOMPAGNEMENT Catalogue de services
Administration
Gouvernance
Formation
Accompagnement au changement
AVANT LANCEMENT PENDANT POST
VOTRE PROJET D’EVOLUTION ET DE TRANSFORMATION
Bilan post-migrationBilan post-formationKits de démarrage (solution –problématique – cas d’usages)
Conduite du changement : • Communication• Formations• Accompagnement • Coaching • Assistance
Positionnement et communicationPilote fonctionnelCatalogues des usages/métierIndicateurs de succèsCartographie des usages
Box consulting
Audit techniqueSchéma Directeur InformatiqueEtudes d’impactArchitecture
Etude de cadrageArchitectureSécurité Mobilité Développements
Intégration• Migration • Formations• Administration • Assistance admin
AssistanceCentre de servicesDéveloppement
CA
DR
AG
E Analyse de l’existant
Trajectoire d’accompagnement
(stratégie avant/après)
Acteurs du changement
Indicateurs de performances
Plan d’accompagnement au changement
Plan de formation
Gouvernance du projet
MO
BIL
ISA
TIO
N Objectifs / roadmap projet et impacts & ROI
Identité du projet ( positionnement, nom …)
Communication (lettre d’information, présentation découverte, ateliers, animation de communautés)
Activation des acteurs du changement (coaching, lobbying …)
IMP
LIC
ATIO
N Formations (présentielles, à distance, contenus pédagogiques en ligne, …)
Coaching personnalisé
Cas d’usages métier et mise en œuvre de bonnes pratiques
Suivi de l’appropriation et de la montée en compétences
Assistance
CA
PIT
ALI
SATI
ON Retours utilisateurs
(enquête de satisfaction en ligne)
Retours acteurs du changement
Evaluation de l’accompagnement
Bilan et restitution
Processus d’amélioration continue
Nouveaux métiers (CDO, community mgmt, …)
Quoi ?Sur quoi ?Qui ?Comment ?Où ?
Build / Run / Mesure
VOUS ETES ICI
VOUS ETES ICI
Objectifs : comprendre les enjeux du Cloud pour votre entrepriseFacteurs d’évolution, propriétés, modes de déploiement
Avantages et inconvénients, enjeux, impacts SI, métiers, formation, sécurité
Vous êtes en phase de réflexion , d’interrogationsur vos usages de communication et decollaboration… pour tous, en mobilité, tout oupartie externalisé dans le Cloud?
AVANT LANCEMENT PENDANT POST
Consulting CloudCibles : Directeurs & Responsables de service, Chef de projet, Commerciaux
Maximum 10 personnes
AtelierMise en perspective du contexte et de vos pratiques pour identifier les axesd’amélioration selon votre environnement , votre culture, vos contraintes
Prise de conscience des enjeux et des risques liés au Cloud
Identification des axes d’amélioration et initialisation d’un plan d’action**
**pas de rapport d’audit
Durée : Intervention d’un consultant de Synergie Informatique sur 2 jours sur votre site
2500 HT * hors frais de déplacement
Objectifs : audit fonctionnel de vos pratiques autour de l’email
A quoi sert une messagerie et quelles sont les dérives constatées
Vous êtes en phase de réflexion , d’interrogationsur vos usages collaboratifs et plus particulièrementsur votre productivité au travers de l’email
AVANT LANCEMENT PENDANT POST
AtelierTendances de la collaboration « multi facettes » :
Fonctionnalités : email – partage de document – gestion de projet –mobilité – Cloud – intranet
Humaines : gestion du temps, urgence /importance, saturation, productivité
Ou en êtes-vous dans vos pratiques actuelles?
Analyse de cas clients ( profil – problématiques – solutions)
**pas de rapport d’audit
Durée : Intervention d’un consultant de Synergie Informatique sur 2 jours sur votre site
2500 HT * hors frais de déplacement
Consulting EmailCibles : Directeurs & Responsables de service, Chef de projet, Commerciaux
Maximum 10 personnes
Cartographie des usages
Objectifs : cartographier les usages de communication et decollaboration intra-inter services, avec le management, les partenaireset les clients
Vous êtes en phase d’identification des situationsde collaboration et vous souhaitez les impliquerdans le projet de modernisation – transformationde leur pratiques
AVANT LANCEMENT PENDANT POST
Ateliers – interviews - auditBilan des usages collaboratifs actuels des collaborateurs :
Fonctionnalités : email – partage de document – gestion de projet –Identification des attentes
Situations et contextes
Catalogue de cas d’usages
Durée : 2 consultants de Synergie Informatique -5 jours
HT * hors frais de déplacement
Cibles : sponsors, référents, collaborateurs, partenaires
Nombre d’ateliers et d’interviews à définir
Starter SharePoint
Accompagnement technico-fonctionnel pour comprendre le positionnement et les usages des sites SharePoint
AVANT LANCEMENT PENDANT POST
HT * hors frais de déplacement
Objectifs : créer et animer les premiers espaces d’équipesA quoi sert un espace ? Comment le construire? Comment l’animer?
CoachingComprendre les fonctionnalités de SharePoint
Détection de 5 cas d’usages lors d’un atelier
Mise en œuvre des premiers sites d’équipe SharePoint Online
Pilotage opérationnel ( bonnes pratiques, indicateurs)
Accompagnement mensuel sur 3 mois
Durée : un consultant -5 jours (2 jours ateliers, 3 jours coaching)
Cibles : IT, référents, Administrateur fonctionnel, chef de projet
Maximum 5 personnes
Starter Yammer
Accompagnement technico-fonctionnel pour comprendre le positionnement et les usages des communautés Yammer
AVANT LANCEMENT PENDANT POST
HT * hors frais de déplacement
Objectifs : créer et animer les premières communautés YammerA quoi sert une communauté ? Avec qui ? Pour qui ? Comment l’animer?
AtelierComprendre les fonctionnalités de Yammer et ses interactions avec les autresservices Office 365
Détection de 5 cas d’usages lors d’un atelier
Mise en œuvre des premières communautés
Formation sur les premiers pas dans Yammer
Accompagnement à l’animation de communautés
Pilotage opérationnel ( bonnes pratiques, indicateurs)
Durée : un consultant de Synergie Informatique -2 jours
Cibles : IT, référents, Administrateur fonctionnel, chef de projet
Maximum 5 personnes
Bilan post-migration
Vision concrète et objective du déroulé d’un projetde migration (points positifs et négatifs)
Mesurer l’adoption aux solutions déployées etl’atteinte des résultats escomptés
AVANT LANCEMENT PENDANT POST
6 000 HT * hors frais de déplacement
Objectifs : bilan post-migration de la conduite du projet selon 3 axesd’analyse : technique, accompagnement , atteintes des objectifs
Audit – interviewsSynthèse technique du projet /Services Office 365 activés
Consultation des cibles (VIP, référents …) et rôles des Sponsors
Analyse des plans (communication, formation, d’accompagnement ) et des indicateurs
Identification des impacts (management, métiers, …), des manques et risques
1 rapport (incluant des préconisations) + 1 réunion de livraison
Durée : un consultant technique et un consultant fonctionnel - 8 jours
Cibles : IT, RH, COM, chef de projet, utilisateurs
Bilan post-formation
Avoir une vision concrète et objective du dérouléd’un plan de formation (points positifs et négatifs)
AVANT LANCEMENT PENDANT POST
4 000 HT * hors frais de déplacement
Objectifs : Mesurer la satisfaction et l’efficacité des utilisateurs dansleur nouvel environnement collaboratif , proposer des actionscorrectives
Atelier - enquête - auditMesure de la satisfaction des utilisateurs (outils, communication, formation, accompagnement au changement, supports en ligne, assistance, …)
Evaluation de la montée en compétences et l’efficacité à l’utilisation (delta acquis / apprentissage et réalité)
Analyse budgétaire (assiette de formation vs. efficacité du plan de formation)
1 rapport (incluant des préconisations de remédiation / nouvelles formations) + 1 réunion de livraison
Durée : un consultant technique et un consultant fonctionnel – 5 jours
Cibles : IT, RH, COM, chef de projet, utilisateurs
Administration Console d’administration Office 365
Administration de chaque service
Autres outils d’administration
Administration déléguée
Accès autorisé aux administrateurs
Possibilité de donner des rôles d’administration par services:exchange, sharepoint, yammer etc
Role-based access control
Votre partenaire administre votre Office 365 depuis son compte Office 365
Centre d’administration du partenaire Office 365
Centre d’administration Office 365
L’application Office 365 Admin vous donne la possibilité à vous, en tant qu’administrateur informatique Office 365, de
rester connecté à votre environnement Office 365 lorsque vous êtes en déplacement. Vous pouvez désormais gérer
vos utilisateurs et notamment réinitialiser leur mot de passe. De plus, vous pouvez lire les derniers messages du
Centre de messages, l’emplacement central regroupant les communications relatives au service Office 365, et
consulter les demandes de support de service actives. Par ailleurs, un nouveau tableau de bord vous permet de voir
d’un coup d’œil l’état des services ainsi que d’autres informations utiles.
CDS 0365
L'administration déléguée deMicrosoft Office 365 libère le client etses équipes des tâches d’exploitationet de gestion de leur compteMicrosoft Online Services.
Cette offre concerne l’administrationcourante des comptes Office 365après la réalisation des prestations demigration.
Le CDS 0365 couvre des services de :
• Supervision
• Gestion de licences
• Gestion des domaines
• Gestion des utilisateurs
• Administration des services
Office 365 Business Office 365 Entreprise
Offre d’administration déléguée Oui Oui
Nb max. d’utilisateurs 1 à 300 300 à Illimité
CDS MESSAGERIESSupervision + gestion + Administration de la messagerie Exchange Online + Lync Online
Incident, via un formulaire avec rappel via téléphone ou email ( niveau 2)
3€/mois/boite 2€/mois/boite
OPTION CDS MESSAGERIESDéploiement à distance nouveaux utilisateurs ( par 5 utilisateurs mini)
45 €/utilisateur 45 €/utilisateur
Ajout et gestion nouveau domaine 60 €/domaine 60 €/domaine
CDS SERVICES COLLABORATIFSPar service activé ( SharePoint / Yammer)Supervision + gestion + Administration des services collaboratifs
Incident, via un formulaire avec rappel via téléphone ou email ( niveau 2)
2€/mois/ service activésur le domaine/ par utilisateur
2€/mois/ service activé sur le domaine/ par utilisateur
OPTION CDS SERVICES COLLABORATIFDéploiement à distance nouveaux utilisateurs (par 5 utilisateurs mini)
45 €/utilisateur 45 €/utilisateur
AVANT LANCEMENT PENDANT POST
Standalone Business Entreprise
Exchange Online (Plan1)
BusinessBusiness
EssentialsBusiness Premium
ProPlus E1 E3
Maximum de sièges illimité 300 (pour chaque offre) illimité
Serv
ice
s St
and
ard
s
Installation de la suite Office jusqu’à 5 PCs Windows ou Macs par utilisateur (Office)Business
(sans Access)Business
(sans Access) Pro Plus Pro Plus
Compatibilité RDS (TSE)
Office Online – version en ligne de Word, Excel, PowerPoint and OneNote pour collaborersur des documents à plusieurs
One Drive Entreprise – 1 To de stockage personnel par utilisateur
Messagerie - 50 Go de stockage par boîte aux lettres, email, contacts, et calendriers partagés
Web conférence audio et vidéo, Messagerie instantanée, indicateurs de disponibilité
Projets d’équipe & portails internes, site web public
Réseau social d’entreprise privé
Serv
ices
ava
ncé
s
Synchronisation sur-site avec Active Directory pour le Single Sign On (SSO)
Déploiement hybride (Office 365 plus installation on prem)
Conformité légale & besoin d’archivage pour la messagerie – archivage, eDiscovery, boîte aux lettres en attente
Protection de l’information – messages cryptés, gestion des droits , prévention contre la perte de données
Vue d’ensemble des offres