Post on 22-Feb-2016
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M.J.Wyzgolik
Méthodes de résolution de problèmes
Inspirée des dispositifs d’analyse de pratiques professionnelles d’adultes comme le GEASE (Groupe d’Entraînement à l’Analyse des Situations Educatives) ou le GAP (Groupe d’Approfondissement Professionnel)
Objectifs • Faciliter l’analyse d’un problème, d’une situation vécue par un ou plusieurs membres du groupe avec l’aide de ses « pairs » et de l’animateur • Trouver des éléments de réponse aux questions soulevées
Dispositif et durée Phase 1 : 10 à 15 mn Phase2 : 15 à 20 mn Phase 3 : 15 à 20 mn Phase 4 : 10 mn Total : 1h
Déroulement -‐Phase 1 : Présentation. La ou les personnes concernées raconte le problème ou la situation choisie de manière précise et concrète. Le groupe est en position d’écoute « compréhensive » -‐Phase 2 : Questionnement. Chacun peut poser les questions qu’il souhaite au(x) narrateur(s) à des fins de clarification et de meilleure compréhension ; c’est un temps d’exploration des différentes dimensions du problème. Les jugements de valeur, les conseils ou interprétations ne sont pas autorisées pendant cette phase. -‐Phase 3 : Hypothèses et « solutions ». Après un temps de réflexion par écrit où chacun « rassemble ses idées », on peut s’exprimer oralement, faire des hypothèses explicatives et proposer des solutions. C’est un moment d’échanges dans le groupe. Pendant ce temps, les personnes qui ont exposé la situation écoutent et ne parlent pas. -‐Phase 4 : Expression du vécu. La ou les personnes qui ont exposé la situation s’expriment à leur tour pour dire ce que leur a apporté ce travail et comment elles l’ont vécu. Un bref échange dans le groupe sur ce sujet peut clore la séance.
Thème Il est important que la situation évoquée ait été vécue. En général, il s’agit d’une situation qui a posé problème mais on peut imaginer comme variante une situation qui a fonctionné et on analyse les leviers…