Post on 17-Jul-2015
MEDIAS SOCIAUX Mode d’emploi
Médias Sociaux
Communication Réputation
Késako?
Participation Ouverture
Conversation Communauté
Participation Ouverture
Conversation Communauté
Participation Ouverture
Conversation Communauté
Participation Ouverture
Conversation Communauté
Les métiers du Social Média
Social Media Manager
Définir les stratégies sociales adéquates aux marques
Traduire et planifier les stratégies
Etre le relais entre la marque et l’équipe
Manager l’équipe 2.0
Community Manager
Représenter la marque
Gérer, animer et modérer les communautés
Offrir de la visibilité à la marque
Récolter le feedback des communautés
Watchman
Suivre et analyser les performances des actions
sociales de la marque
Définir les tendances du web et des internautes
Contrôler l’e-réputation de la marque
Se lancer dans les médias sociaux…
Temps
Transparence
Stratégie
Règles d’or
1- L’écoute
2- Le contenu
Qualité RichesseValeur ajoutée
Visibilité optimale
3- Le choix de la plateforme
4- Le planning éditorial
5- Le suivi
Merci