L’innovation intégrale 2.0 MC

Pour être une entreprise innovante

« L’innovation intégrale 2.0 » est une marque de commerce propriété de Michel Dionne et de Claude Émond

Faire de l’innovation

ou devenir, être et rester

une entreprise innovante ?

Définition de l’innovation

Une innovation est la mise en œuvre d’un

produit (bien ou service) ou d’un procédé (de

production) nouveau ou sensiblement

amélioré, d’une nouvelle méthode de

commercialisation ou d’une nouvelle méthode

organisationnelle dans les pratiques d’une

entreprise, l’organisation du lieu de travail ou

les relations extérieures.

“

”Source: Le Manuel d’Oslo, OCDE, 2015

Une vision d’ensemble

La mortalité infantile

• 70% des innovations se soldent par un échec

• Succès technologique – échec commercial

• Faute de ressources humaines et financières

• Exploration et expérimentation inadéquates

• Perception du client et situation du produit

• Impatience : trop vite, trop tôt

• Dispersion : trop gros, trop tard

• Disfonctionnement de l’équipe de projets

Les drames cornelliens

• Le processus de production d’innovations en étapes

charnières (Stage Gate) est de plus en plus raffiné

• Les frais de développements d’innovations sont en

croissance constante, voire vertigineuse

• Le cycle de vie des produits est de plus en plus court

• La commercialisation doit donc être de plus en plus efficace

pour récupérer l’investissement et générer un rendement

• Le coût relatif des technologies de l’information est en baisse

• L’occasion se présente d’optimiser le développement et la

commercialisation

Nébulosité et turbulence

• Le futur se décline au présent. Rappelez-vous Kodak

• Des Start Ups deviennent des géants boursiers : Facebook

• La rapidité des développements technologiques et la

complexité des affaires fragilisent les entreprises

• Développer une agilité pour satisfaire et fidéliser une clientèle

de plus en plus aguerrie

• Les différentes générations bousculent les valeurs, la

gouvernance et les façons de faire

• La collaboration est au programme pour prospérer

Apprivoiser le changement

• À la différence de la qualité totale, de la PVA et du CRM,

l’entreprise innovante est là pour rester

• C’est une finalité plutôt qu’un moyen

• Cela implique un changement de valeurs qui fondent le

comportement, la gouvernance et les façons de faire

• Or, tout changement commence par soi-même

• S’arrêter, réfléchir, y revenir pour espérer muter

• L’introspection est incontournable

De la fragilité à l’agilité

• Traditionnellement, du connu au connu :

certitudes, standardisation, commandement et contrôle

• Actuellement, de l’inconnu à l’inconnu :

incertitude, complexité, volatilité, ambiguïté

• Émergent, de l’inconnu au connu :

intelligence, clarté, vision, agilité

Les leviers de l’agilité

• Être proactif : anticiper et se

préparer au changement

• Être créatif : capable d’innover

et de se réinventer

• Être capable de s’adapter au

changement

• Avoir une réactivité supérieure

• Être flexible en termes de

structure d’organisation, de

processus et d’individus

L’alignement ou l’effissens (SIC)

Un ensemble de personnes :

• qui voient et comprennent le même but

• qui le partagent et désirent l’atteindre parce que conforme à

leurs attentes individuelles et collectives

• qui se sentent collectivement responsables et imputables

• qui s’engagent à collaborer pour l’atteindre ensemble

• qui ont les ressources et les disponibilités pour l’atteindre

La portée de l’entreprise innovante

• Stratégique : adopter un nouveau modèle d’affaires

• Structurelle : transformer l’organisation

• Systémique : modifier les processus et les systèmes

d’information et de production

• Scientifique : bénéficier des apports des progrès de la

science pour faire évoluer son offre

• Sociale : faire évoluer la culture d’entreprise, les habitudes de

travail, les modes de pensée, les comportements et les

pratiques collaboratives

La peur de changer

• La peur de ne pas savoir

• La peur de se sentir impuissant, incapable

• La peur de se tromper, de commettre des erreurs

• La peur des conséquences de l’avenir

• La peur de décevoir, de ne pas être aimé

• La peur de trop bien réussir

Le courage de changer

• Surmonter la peur et la transformer en force vitale

• Remettre en question sa façon de penser

• S’ouvrir aux émotions et aux intuitions soit percevoir les

signaux faibles

• Manœuvrer dans le contexte avec flexibilité

• Vigilance, relations, conscience et anticipation

Une décision à prendre

Les faux fuyants

• Les consultants sont les détenteurs de savoirs

• Vous êtes les plus habilités à construire votre avenir

• L’accompagnement, le « coaching », peuvent être indiqués

• L’introspection est incontournable

• On ne peut se changer que soi-même

Comment devenir une entreprise innovante?

• C’est un projet d’innovation en soi mais permanent

• Il réunit une équipe multifonctionnelle et transversale

• Il est aligné sur la stratégie d'affaires dynamique de

l'entreprise

• Il emprunte les étapes charnières : idéation, exploration,

expérimentation, diffusion

• Il développe l’agilité, l’intelligence et les connaissances

• La composition de l’équipe est renouvelée régulièrement

Le processus d’innovation

Mo

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Idéa

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L’effet Dunning-Kruger

Pourquoi les incompétents se croient meilleurs que les autres ?

• Publiée en 1999, Journal of Personality and Social Psychology.

• Biais cognitif avec effet de surconfiance

• Les personnes non qualifiées ne peuvent reconnaître

objectivement leur incompétences et évaluer leurs capacités

• Les personnes qualifiés sous-estiment leur niveau de compétence

et pensent que c’est facile pour les autres

• La formation améliore les compétences et permet de reconnaître

et d’accepter les lacunes antérieures

L’innovation de gestion

• Migrer vers une planification

stratégique dynamique

• Transformer son organisation

pour qu’elle soit agile

• Mobiliser l’intelligence de ses

collègues (auparavant la

direction)

• Assurer une reconnaissance

continuelle (auparavant le

contrôle)

L’innovation de production ; produits et procédés

• Dynamiser l’innovation

intégrale en production

• Innover en mode agile

• « Être » rapidement en

production innovante

• Augmenter l’apport de

l’intelligence collective à

l’innovation

L’innovation dans la commercialisation

• Focaliser le marketing

stratégique sur la valeur

• Adopter les meilleures

tactiques de vente B2B

• Stimuler la vente indirecte :

distribution et exportation

• Susciter une dynamique

d’amélioration continue des

ventes

Les bienfaits de l’innovation intégrale

• Les besoins cruciaux d’un individu dans l’entreprise

• Les attentes tout aussi cruciales

• La collaboration en équipe réduit le risque d’être stigmatisé et

augmente la probabilité de succès collectif

• L’interface avec l’écosystème aménage des pistes

d’atterrissage et présente des occasions de carrière

• C’est gagnant-gagnant pour tout le monde ainsi que pour

l’entreprise

Merci

mdionne@innovationintegrale.com

www.innovationintegrale.com

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