LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014

LES RÉSEAUX SOCIAUX

LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014

LES RÉSEAUX SOCIAUX

DÉFINITIONS

CHIFFRES CLÉS

PRINCIPAUX RÉSEAUX SOCIAUX

UTILISATIONS & BONNES PRATIQUES

OUTILS & RESSOURCES

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LES RÉSEAUX SOCIAUX

DÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?

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LES RÉSEAUX SOCIAUXDÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?

Réseaux Sociaux - Médias Sociaux

★ web 2.0★ user generated content★ viralité★ réseau★ communauté★ mobilité

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LES RÉSEAUX SOCIAUXDÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?

Loi des 1% des Médias participatifs :

★ 01 % produisent★ 10 % interagissent★ 89 % regardent passivement

Loi de METCALFE :

L’utilité d’un réseau est proportionnelle au carré du nombre de ses utilisateurs

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LES RÉSEAUX SOCIAUXDÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?

RÉSEAUX SOCIAUX

OBJECTIFVIRALITE

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LES RÉSEAUX SOCIAUX

CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

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LES RÉSEAUX SOCIAUXCHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

Internet en France (IFOP & Médiamétrie)

★Google = 9 visites sur 10

★Mobinautes = 1 internaute sur 2

Réseaux Sociaux en France

★86% des internautes de + 18 ans (82% en 2012)

★1 minute sur 5 passées sur Internet !

★4,5 réseaux / internaute (3,5 en 2012)

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LES RÉSEAUX SOCIAUXCHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

Les sites les plus visités :

★Google★Facebook★You Tube★…★Skype★…★Blogger★...★Dailymotion★OverBlog

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LES RÉSEAUX SOCIAUXCHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

Tous les chiffres 2013 : Observatoire des Réseaux Sociaux IFOP - vague 8 (13/12/2014)http://www.ifop.com/media/poll/2436-1-study_file.pdf

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LES RÉSEAUX SOCIAUXCHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

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PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?

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LES RÉSEAUX SOCIAUXPRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?

Dans quel(s) but(s) avec quel(s) objectif(s) ?

★ Faire de la veille métier et/ou concurrentielle

★ Être présent là où sont les clients

★ Diffuser / Partager

★ Travailler son E-réputation : Perso & Pro

★ Générer du trafic qualifié / site Internet et/ou boutique physique

★ Faire de la Gestion de Relation Client (GRC/CRM)

★ Créer et Entretenir son réseau pro

En B2B et/ou B2C !

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LES RÉSEAUX SOCIAUXPRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?

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LES RÉSEAUX SOCIAUXPRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?

PROFIL & “amis”

Nom propre

Listes

Groupes : ouverts / fermés / secrets

Statuts : j’aime / commentaire / partage

Évènements

PAGE & “mentions j’aime”

Nom entreprise

Statuts : j’aime / commentaire / partage /

Évènements

Statistiques

Sponsorisation

Planification des publications

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EXEMPLES

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PROFIL & “cercles”

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Statuts : j’aime / commentaire / partage

Évènements

PAGE & “cercles”

Nom entreprise

Statuts : j’aime / commentaire / partage

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Statistiques

… et Gmail, Hangout, Google Drive, Google Plus Local & YouTube !

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UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?

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Stratégie Marketing & Communication Digitale

Planning annuel + Ligne éditoriale + Charte Interne & Externe

Qui fait Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ?

KPI & ROI

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LES RÉSEAUX SOCIAUXUTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?

Étape 1 : Observer & Écouter

Étape 2 : Construire & Donner Étape 3 : S’intéresser & Relayer Étape 4 : Partager & Participer

“Construire un réseau de réseaux”

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OUTILS & RESSOURCES Les Réseaux Sociaux : une évolution permanente...restez informés !

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chiffres clés 2013 : http://www.blogdumoderateur.com/les-50-chiffres-des-medias-sociaux-en-2013/

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