Post on 22-Apr-2015
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les bibliothèques&
leurs catalogues
« Je t'aime moi non plus »
Sylvain Machefert – 24·03·2011
Contexte
Domaine public // Nasa // Wikimedia Commons
Un concurrent qui a modifié
les nos habitudes
CC-BY // Danny Sullivan // Flickr
CC-BY // Dan Bennet // Flickr
En face, nous avec :
des ressources intéressantes mais présentées dans des outils compliqués et peu attirants, par où les usagers ne commencent pas leur recherche.
Moteurs de recherche
96 %
Catalogue de la bibliothèque
65 %
Ressources documentaires utilisées par les doctorants
ENQUÊTE SUR LES BESOINS DE FORMATION DES DOCTORANTS Á LA MAÎTRISE DE L’INFORMATION SCIENTIFIQUE dans les Ecoles doctorales de Bretagne ? juin 2008
Quelle place pour nous ?
ET, OU & SAUF n'ont plus la cote
DP // Tungsten // Wikimedia Commons
CC-BY-NC-SA // Kahunapule Michael Johnson // Flickr
Les bibliothèques au centre d'un flot d'information
CC-BY-NC-SA // Cindi Trainor // Flickr
Seuls les bibliothécaires aiment chercher, tous les autres aiment trouver
Roy Tennant, Senior Program Officer, OCLC Research
● On n'est pas obligé de perdre le lecteur en faisant la pub de l'éditeur● On peut éviter de jargonner …
?
Des catalogues attirants ?
Et pourquoi pas catalogue ?
Des catalogues accessibles ? un exemple parmi tant d'autres ...
Des catalogues accessibles ?
Je vais pouvoir trouver mon livre !
ou pas …
non, manque 1 clic
un peu cachés quand même
(Digressions)
Sur une page web standard, les utilisateurs
prennent le temps de lire au plus 28% des
mots lors d'une visite ; 20% est plus probable.
Not quite the average: An empirical study of Web use / Harald Weinreich, Hartmut Obendorf, Eelco Herder in ACM Transactions on the Web (TWEB) TWEB Homepage archive, Volume 2 Issue 1, February 2008
(Digressions)
There is way more value in delighting 50%
of your users than having 100% of your
users feel kind of blah about your website
CIL11 : Building great websites / Nicole C. Engard, sur le blog « What I learned today ».
(Digressions)
« librarians are able to arrange floor plans, relocate
collections, and update a building’s aesthetics to best
meet the needs of their customers. But when was the
last time you moved your search box, added a link to
share, or integrated social content into your catalog? »
A mobile applications for Discovery / Robert Zylstra in Computers in libraries, mars 2011
Des catalogues accessibles ? avec une recherche simple pas si simple
Des catalogues accessibles ? Pas un des tomes du livres sur la première page …
Utilisateurs de nos services
Utilisateurs qui viennent à la bibliothèque
Utilisateurs qui échangent avec nous
On ne connaît pas nos usagers
D'après Bill Dueber, University of Michigan
Des solutions simples à mettre en œuvre
Google Analytics
Des solutions simples à mettre en œuvre
Piwik
Ou des solutions plus avancées
Carte de chaleur
Recherche simple
96 %
A mobile applications for Discovery / Robert Zylstra in Computers in libraries, mars 2011
Rechercheavancée
4%
CC-BY-NC-ND // Helico // Flickr
Composer avec des contenus variés
- Documents physique- Ressources électroniques- Patrimoine numérisé- …
La Productiondu catalogue
CC-BY-SA // Deutsche Fotothek // Wikimedia Commons
Les métadonnées
CC-BY // MG Shelton // Flickr
descriptives techniques juridiques
● importance du choix de format● ne pas s'isoler de ses partenaires● qui peut le plus peut le moins …
« Pas de bibliothèques numériques, de blogs, de
machins 2.0 sans une solide base de
métadonnées sur laquelle construire tout cela »
« Il ne faut pas abandonner les métadonnées »
Une chance pour les bibliothèques
Le problème avec le catalogue / Emmanuelle Bermès, Figoblog (11 avril 2010)
CC-BY-SA // Mathias Degen // Wikimedia Commons
Des formats issus des
années 70
Description – Les format MARC – 1965
● Par et pour les bibliothécaires● Deux niveaux d'arborescence● Variations nationales (Marc 21, unimarc …)● Principal format utilisé en bibliothèque
Description – Dublin Core – 1995
● 15 éléments de base● contenu : titre, type, sujet ...● Propriété intellectuelle : créateur, éditeur ...● Instanciation : date, identifiant, format
● Version étendue : DC qualifié● Utilisé par OAI
Domaine public // Mhrmaw // Wikimedia Commons
FRBR
● Dès 1991, publié en 1998● Modèle conceptuel● Orienté utilisateur
● Tous utilisateurs potentiels● Tous les usages possibles
FRBR / RDAFRBR
Œuvre
Expression
Manifestation
Item
Groupe 1
Personne
Collectivité
Groupe 2Personnes et collectivités
Groupe 3Sujets d'œuvre
Concept
Objet
Évènement
Objet
Lieu
D'après Stéphanie Bouvier
FRBR / RDAFRBR – Détail du groupe 1
ŒuvreHarry Potter et le prince
de sang-mêlé de J. K. Rowling
ExpressionLa traduction française
ManifestationLa version de poche de 2006
ItemMon exemplaire
FRBR / RDAFRBR – Vue d'ensemble
D'après Stéphanie Bouvier
Ressource
Description &
Access
Des questionstechniques
CC-BY-NC-ND // Giom Morisset // Flickr
CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons
Ne pas sacrifier les performances
sur l'autel de l'enrichissement
CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons
Quand le temps d'affichage des
résultats sur Google passe de 0,4s
à 0,9s le trafic diminue de 20% !
D'après Marissa Mayer, VP Google en 2006
CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons
Un temps de réponse qui
augment de 100ms fait perdre à
amazon 1% de chiffre d'affaire.
Greg Linden, « Make Data Useful » (2006)
CC-BY // JC i Nuria // Flickr
Mettre en place des outils capables d'échanger
Éviter l'isolement
CC-BY-NC // matteo_dudek // Flickr
Z39.50 → Interrogation
● Format historique (1970)● Possibilités très larges● Utilisé pour la recherche fédérée et la
dérivation de notices
CC-BY-SA – Alexander Drachmann – Flickr
OAI-PMH → Échange de métadonnées
● Format XML● Données Dublin Core● Protocole très simple● Nécessite des urls pérennes
ex. 1 ; ex. 2
Sitemap
Norme d'organisation de fichiers XML qui va nous permettre de lister toutes les pages de notre catalogue afin que les moteurs les indexent.
CC-BY // Shad Bolling // Flickr
Les Web Services Usages divers→
● Technologie Web d'échange de données entre applications● Facilite
● l'intégration avec d'autres outils● les possibilités de « mash-up »
● AJAX : « Asynchronous JavaScript and XML »
http://onlinebooks.library.upenn.edu/webbin/availability?id=olbp42044
ILS-DI : tentative de normalisation
CC-BY-SA // Jacekgal // Wikimedia Commons
Screen scraping–
Capture des données d'écran
pluscompliqué
moinspérennne
Derniers recours
( mais souvent le seul … )
Mais ça fonctionne
→ http://bibliotheques.wordpress.com/2011/03/07/capturer-les-donnees-decran-dun-opac/
CC-BY-SA // mandiberg // Flickr
Avoir accès aux modèles
● Insertion de « widgets »
● Formatage de l'affichage
● Ajout de fonctionnalités
Un template / modèle
CC-BY-NC-SA // vanherdehaage // Flickr
La recherche ISBN
ISBN-10 / ISBN-13Recherche avec / sans tirets
Domaine public // NASA/SDO // Wikimedia Commons
SOLRbrique dédiée à la recherche
- logiciel libre- performante- simple- facettes, suggestions orthographiques, pertinence …
CC-BY-SA // Richard Cyganiak // Wikimedia Commons
Le web de données
Donner du sens aux contenus
web en les mettant en relation,
afin de permettre leur analyse
par les machines.
Le but
Que l'ordinateur sache à partir de ces informations que
les affirmations suivantes sont vraies :
« Jean-Paul Sartre » « est né à » « Paris »
« Jean-Paul Sartre » « a écrit » « Huis clos »
« Jean-Paul Sartre » « est le compagnon de » « Simone
de Beauvoir »
http://dbpedia.org/page/Jean-Paul_SartreSur une idée d'Étienne Cavalié
Les attributs et les relations qu'ils ont, sont définis dans des ontologies :
- FOAF : pour des personnes- SKOS : pour les thésaurus
Permettre des requêtes construites sur les données
En bibliothèque, l'exemple LIBRIS
http://libris.kb.se/data/bib/1917295
Catalogue des bibliothèques universitaires suédoises
Fonctionnalitésenrichies
CC-BY-NC-SA // Franciis // Flickr
Amazon.fr : Gadget clinquant dont s’inspirent démagogiquement les catalogues de bibliothèques. Comme si de sottes considérations d’ergonomie et de convivialité pouvaient rivaliser avec la sobre beauté d’une interface Telnet.
Dictionnaire (du diable) des bibliothèques, 2011
(c) Amazon
Des suggestions de recherche
Précision a posteriori
Mise en avant des contributions
Premiers résultats pertinent
Pseudo FRBR
Tri par pertinence
(c) Amazon
On y vientIci, BM de Rennes, tout juste déployé
Tri par pertinence
Précision a posteriori (facettes)
Mise en avant intelligente des ressources
Mise en avant intelligente des ressources
Le nuage de mots
CC-BY // Tomasz Sienicki // Wikimedia Commons
Avoir un tri par pertinence
efficace est une nécessité
Mais souvent nos catalogues ne savent pas faire ou ne sont
pas très bons …
(dans cette phrase se cache un euphémisme … )
The Importance of Page-one Visibility, icrossing.com, février 2010
Au quotidien, personne ne dépasse la première page de
résultats
« mais chez moi c'est pas pareil ! »
sûr ?
Does anyone use it ? / Bill Bueber, University of Michigan
1er résultat 44 %
2ème
3ème
14 %
7 %
4 5 %
5 3 %
Place de l'enregistrement consulté, Myrlin Catalog, statistiques sur 1,5 millions de recherches
CC-BY // Tomasz Sienicki // Wikimedia Commons
Nouveaux systèmes permettent de pondérer
les champs
Configuration de la pertinencesous vufind
Filtrage a posteriori avec les facettes
CC-BY-SA // Elke Wetzig // Wikimedia Commons
Un exemple en bibliothèque
Étude de 260 OPAC de bibliothèques académiques américaines
Duke University, Princeton, à paraître
CC-BY-NC-SA // Pim Fijneman // Flickr
La correction orthographique
- intégrée au moteur- par un web service
À Saint-Herblain (web service)
À Villanova (dans le moteur)
Domaine public // Batholith // Wikimedia Commons
possibilité de rebondir vers
d'autres catalogues
(Géo)localiser les collections
Au San Ouest Provence (koha)Mise en relation avec l'espace physique
Avec le sudoc (mash-up)
- Géocalisation des bibliothèques via Webservice Google à partir de l'adresse
- Récupération des exemplaires d'un document par screen scraping de sudoc.abes.fr
- Utilisation du web service Google Maps pour générer la carte
Un jour : la réalité augmentée ?Pour le récolement → http://www.readwriteweb.com/archives/awesome_augmented_reality_app_could_save_librarian.php
CC-BY // Tom // Flickr
CC-BY-NC-SA // Kevin Lim // Flickr
Utiliser les QR code(ou flash code, 2D code … )
+ 1 200 %Augmentation de nombrede codes « flashés » entrejuillet et décembre 2010
The naked facts : QR Code bar scanning in 2H-2010 / Mobio Identity Systems Inc., (février 2011)
CC-BY-NC-SA // Robin Ashford // Flickr
Une utilisation possible pour la bibliothèque
physique
Des codes faciles à générer
http://chart.apis.google.com/chart?cht=qr&chs=150x150&chld=H&chl=http://fr.wikipedia.org
Pour afficher la notice sur son téléphone
Des contenusenrichis
CC-BY // Esdras Calderan // Flickr
4 bibliothèques sur 10 intègrent les contenus générés par les
usagers (UGC) aux résultats de la recherche
Le catalogue de la bibliothèque à l'heure du Web 2.0 / Marc Maisonneuve (2008)
CC-BY-SA // Philippe Semeria // Wikimedia Commons
Ces contenus produits par ce mythique usager
qui aime tellement sa bibliothèque qu'il
contribue à son catalogue ?
90 consultent
9 modifientponctuellement
1 modifieactivement
! sur 100 utilisateurs*
* estimations variablesselon le type de projet
Comment atteindre la masse critique
CC-BY-SA // Hynek Moravec // Wikimedia Commons
On va faire appel à un fournisseur de contenu
CC-BY-SA // Michael Cooper // Wikimedia Commons
L'offre de Babelio avec BabelthèqueCritiques, citations, nuages d'étiquettes …
Au 22/03/2011 :
- 25 624 inscrits
- 47 659 citations & extraits
- 80 565 critiques & avis
- 1 074 886 livres catalogués
- 1 260 568 tags
- 29 391 vidéos
Babelthèque sur Koha
L'offre d'Archimed avec Libfly
Au 18/03/2010 :
- 17 587 inscrits
- 1 530 000 livres catalogués
- 17 237 commentaires, critiques & vidéos
D'après le blog « Des bibliothèques 2.0 »
Critiques des professionnels & des lecteurs,tags, multimédias …
Libfly sur Archimed
L'offre Librarything avec Librarything for Libraries
Au 24/03/2011 :
- 13 588 inscrits FR
- 495 759 livres catalogués
- 12 318 critiques
D'après la page « Tendances » sur site Librarything
Base de données internationale beaucoup plus riche, plus de services (recommandations, autres éditions … )
LT sur Aleph
Les fournisseurs de contenus plus standards
- Electre : couvertures, résumés, tables des matières
- Tite-live : couvertures, « web services » ?
- Decitre via Zebris : couverture, résumé, table des matières
Des solutions gratuites
CC-BY-NC-SA // palo // Flickr
CC-BY-SA // Gisele Pereira // Flickr
Amazon propose des commentaires, des couvertures, des recommandations …
mais oblige à faire un lien en retour et à indiquer que les contenus viennent d'Amazon.
Disséminer le catalogue
CC-BY // Erlend Schei // Flickr
Un prérequis : le permalienqu'on sait souvent construire mais qu'on propose rarement
http://www2.babord.u-bordeaux.fr/ipac20/ipac.jsp?session=1P0X90854L991.10123&profile=babord&source=~!pwbabord&view=items&uri=full=3100001~!1095420~!3&ri=1&aspect=subtab50&menu=search&ipp=20&spp=20&staffonly=&term=wikipedia&index=.GK&uindex=&aspect=subtab50&menu=search&ri=1
http://www2.babord.u-bordeaux.fr/ipac20/ipac.jsp?uri=full=3100001~!1095420~!0
CC-BY-SA // Julian Fong // Flickr
Une solution pour toucher des publics variés
Étude de 260 OPAC de bibliothèques académiques américaines
Duke University, Princeton, à paraître
À travers une interface dédiée à un public identifié
CC-BY-NC // Ryan Roberts // Flickr
A minima, permettre le partage d'une notice
Proposer de l'envoyer sur des sites sélectionnés
Ou via un plugin type Addthis,
maximiser le nombre de
plateformes disponibles
RSS – Really Simple Syndication
© Matthew Forsythe
S'abonner aux mises à jour d'un site et centraliser les alertes sur ces mises à jour
Pour enrichir son site d'un point de vue éditorial
Pour diffuser des nouveautés par exemple
Pour diffuser les nouveaux résultats d'une recherche
Pour diffuser les nouveaux résultats d'une recherche
OpenSearchLa dissémination dans le
navigateur
Une barre d'outils dédiée pour des fonctionnalités avancées
Ici sous LibX
Une extension Chrome qui va rappeler à l'utilisateur la bibliothèque lors de sa navigation
Biblio.thequ.es(projet abandonné)
En intégrant le catalogue à un site que plus de 40% des
internautes français fréquentent chaque jour et
où 20 millions ont un compte
Avec un simple formulaire qui renvoievers le catalogue classique
Ou en redéveloppant un catalogue complet comme application facebook ...
« We are just at the beginning of a new wireless era where
smartphones will become the standard device consumers will use to
connect to friends, the internet and the world at large »The Nielsen wire
CC-BY // Karen // Flickr
Mais nous ne sommes pas prêts
Pourtant, déjà
15 millions de mobinautes
par mois en France.
Février 2011, d'après gs.statcounter.com
63% 20%
Deux systèmes dominent
Pour répondre à ces usagers, deux possibilités
Une application par
plateformeUn site mobile
Les mash-ups(applications composites)
Récupération des résultats de recherche du catalogue de la Ville de Paris pour les afficher sur une carte
→ http://www.geobib.fr/paris
Présentation géolocalisée de document avec enrichissement éditorial
→ http://www.netvibes.com/mediamonnaie#Decouvrez_Les_Cartoguides
À poursuive en ligne,
CC-BY-NC-SA // Sylvain Elies // Flickr
tout ceci étant déjà (presque) périmé
Se
Quelques pistes● Blogs
● La bibliothèque apprivoisée // http://labibapprivoisee.wordpress.com/● Bibliothèques [reloaded] // http://bibliotheques.wordpress.com/● Face Ecran // http://www.face-ecran.fr/● → la liste des blogs de Bibliopédia : http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs
● Revue● Computers in libraries (1041-7915), en anglais
● Twitter● Les comptes de la liste bibliobestof établie par Silvère Mercier : http://twitter.com/Silvae/bibliobestof