Post on 13-Dec-2014
description
La recherche d’information sur
int rnet MESELLEM Ahmed
Consultant en management & médias sociaux
MESELLEM AhmedConsultant en management & médias sociaux
Expertises
Réseaux & médias sociaux.
Management et Entreprise 2.0
Analyse de l’erreur humaine.
Blogueur
http://management-plus.over-blog.com/
La recherche d’information sur
int rnet
4
Plan
1. L’information.
2. Notions de base.
3. Les outils.
4. Techniques de recherche.
5
IntroductionL’information
Information
Message à communiquer
langage
6
IntroductionL’information
Donnée Information Connaissance
7
IntroductionL’information
Information
Contrainte
Communication
Donnée
Instruction
Connaissance
Signification
8
IntroductionL’information
Information de synthèse.
Information de recherche.
Information technologique, économique et juridique.
9
IntroductionProblématique
10
IntroductionProblématique
11
IntroductionOù se trouve l’information ?
Recherche d'informations
Internes
Informations brutes
Intranet
Externes
Base de données: extranet
Payantes
Gratuites (ex. Bibliothèques)
Internet
Sites librement accessibles
Sites
Moteurs de recherche
Sites à accès restreint
Payant
Gratuit
12
Introduction
Pourquoi Internet?
13
IntroductionPourquoi on choisit Internet?
14
IntroductionPourquoi Internet?
Quelques statistiques• En 2012; 677 millions de sites actifs dans le monde.
• En 2008; les rebots de Google indexent 1 trillion (mille milliard d’URL).
• En 2002; on comptait 25 milliards de documents, 7,5 milliards de pages par jours et150
téraoctets d’informations.
15
Notions de baseNetwork
RéseauUn réseau informatique est un ensemble d'équipements reliés entre eux pour échanger des
informations
16
Notions de baseIntranet
Intranetc' est un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre entité
organisationnelle qui utilise les même protocoles qu'Internet (TCP, IP, HTTP, SMTP, IMAP,
etc...)
17
Notions de baseExtranet
ExtranetUn extranet (ou réseau interne étendu) est un réseau de télécommunications de type
internet conçu pour faciliter les échanges entre une organisation sociale et ses
correspondants extérieurs.
18
Notions de baseInternet
Inter networkRéseau international d’ordinateurs (serveurs) communiquant entre eux grâce à des
protocoles d’échanges de données standard.
Droits d’auteur & Droits de diffusion: facteurs limitatifs de la diffusion gratuite.
Avantage: circulation de l’information instantanée et internationale.
Inconvénients: les sites sont éphémères; difficulté d’établir l’authenticité de l’information.
19
Notions de baseTechnologie de liaison
Technologie câblée1. Câble droit.
2. Câble croisé.
3. Câble coaxiale
4. Fibre optique.
20
Notions de baseTechnologie de liaison
Technologie sans fil1. GSM.
2. GPS & GPRS
3. WIFI.
4. ???
21
Notions de baseTechnologie de liaison
Technologie sans fil
http://www.youtube.com/watch?v=AImGzhBZiL4
22
Notions de baseServeur
ServeurOrdinateur connecté au réseau et qui met à disposition de ses utilisateurs un ensemble de
fichiers et d’applications.
23
Notions de baseFAI
Fournisseur d’Accès InternetSociété vendant de la bande passante connectée directement à Internet.
24
Notions de baseIP adress
Adresse IPToutes les machines connectées à Internet ont une adresse composée de quatre nombres
séparés par un point. www.manitou.uqam.ca
132. 208. 219. 9
Institution d’éducation au Canada Université Québec Réseau local Serveur
25
Notions de baseURL
Uniform Resource LocatorChaîne de caractères normalisés servant à identifier et à localiser des ressources
consultables sur Internet et à y accéder à l’aide d’un navigateur.
26
Notions de baseDNS
Domain Name ServerLe serveur qui établit la correspondance entre IP et URL. Obligatoire pour accéder à un
serveur et naviguer sur le réseau.
27
Notions de baseRSS
Really Simple SyndicationUne famille de formats de données utilisés pour la syndication de contenu web.
Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit
automatiquement (sauf cas exceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web.
28
Notions de baseProtocole de communication TCP/IP
Transmission Control Protocol/ Internet Protocol
29
Notions de baseNavigateur web
Logiciel permettant à l’utilisateur de « naviguer »/ « surfer » sur le Web.
Naviguer || Surfer = Interroger un serveur à travers une requête.
30
Notions de baseNavigateur web
119 navigateurs
13: mobile.
76: ordinateur personnel.
9: textuel.
21: autres.
31
Notions de baseNavigateur web
Les plus utilisés
32
Réussir une recherche
DEBUSQUER l’information
33
Réussir une rechercheDEBUSQUER l’information
D Différents outils
34
Réussir une rechercheDEBUSQUER l’information
D Différents outils
Esprit critiqueE
35
Réussir une rechercheDEBUSQUER l’information
D Différents outils
Bookmark organiséBEsprit critiqueE
36
Réussir une rechercheDEBUSQUER l’information
D Différents outils
URL significativeU
Bookmark organiséBEsprit critiqueE
37
Réussir une rechercheDEBUSQUER l’information
D Différents outils
S Syntaxe de recherche
URL significativeU
Bookmark organiséBEsprit critiqueE
38
Réussir une rechercheDEBUSQUER l’information
D Différents outils
S Syntaxe de recherche
Q Questions préalables
URL significativeU
Bookmark organiséBEsprit critiqueE
39
Réussir une rechercheDEBUSQUER l’information
D Différents outils
S Syntaxe de recherche
Q Questions préalables
U Utilisation réfléchie
URL significativeU
Bookmark organiséBEsprit critiqueE
40
Réussir une rechercheDEBUSQUER l’information
D Différents outils
S Syntaxe de recherche
Q Questions préalables
U Utilisation réfléchie
E Evaluation
URL significativeU
Bookmark organiséBEsprit critiqueE
41
Réussir une rechercheDEBUSQUER l’information
D Différents outils
S Syntaxe de recherche
Q Questions préalables
U Utilisation réfléchie
E Evaluation
R Règles à respecter
URL significativeU
Bookmark organiséBEsprit critiqueE
42
Etapes fondamentalesLes 3 étapes clefs
3. Bien conduire sa recherche pour la réussir.
2. Choisir les sources et les outils adaptés de recherche.
1. Définir et préparer sa recherche.
43
Préparer sa recherche
44
Préparer sa rechercheDélimitation du sujet
Il faut définir les mots clefs qui qualifient le sujet.
• Les mots clefs primaires ( ils cadrent le domaine de la recherche.
• Les mots clefs secondaire ( ils précisent la recherche à effectuer).
• Les synonymes.
• Les équivalents.
45
Préparer sa rechercheLe sens critique – Evaluer l’information
Les 5 questions.Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ?
46
Préparer sa rechercheLe sens critique – Evaluer l’information
Qui ?
Qui a besoin de l’information ? Une seule personne || un groupe déterminé ?
Quel niveau de connaissance sur le sujet ? Débutant || intermédiaire || expert ?
A quel titre ? Quel statut quelle fonction ? Quel niveau de responsabilité ?
47
Préparer sa rechercheLe sens critique – Evaluer l’information
Quoi ?
Quel type d’information ? Une adresse , des chiffres- clés, des statistiques, une
définition, des éclaircissements, des articles de presse, des études, des points de vue
d’expert, des outils pratiques, des exemples d’expérimentation ?
Quelle langue souhaitée ? Français ? Autres langues?
48
Préparer sa rechercheLe sens critique – Evaluer l’information
Où ?
Quelles limites géographiques ?
Quel continent ?
Quel pays ?
A quel niveau ? National ? Union européen ?
Quel lieux de ressources ? Dans le web? Dehors du web ?
49
Préparer sa rechercheLe sens critique – Evaluer l’information
Quand ?
Quelles limites dans le temps ? Une date précise ?
50
Préparer sa rechercheLe sens critique – Evaluer l’information
Comment ?
Processus de recherche adaptée selon le domaine et le thème.
51
Choisir les outils adaptés pour la recherche
52
Les outilsLes annuaires
Un annuaire Web ou répertoire Web est un site Web proposant une liste de sites classés par
thèmes, dans une arborescence de catégories et sous catégories, pour couvrir tout ou partie
des centres d'intérêt des visiteurs.
53
Les outilsLes annuaires
Les annuaires peuvent être généralistes ou spécialisés (thématiques).
les généralistes n'excluent aucun centre d'intérêt, les annuaires spécialisés se penchent sur
les sites traitant de certains sujets, ou destinés à un certains publics, ou relatifs à une région
géographique.
54
Les outilsLes annuaires
L’annuaire des sites francophones de Yahoo! France
http://fr.dir.yahoo.com/
55
Les outilsLes annuaires
56
Les outilsLes annuaires
L’annuaire des sites francophones de Google France
http://www.google.fr/dirhp?
57
Les outilsLes annuaires
59
Les outilsLes annuaires
Quel avenir ?
• Les grands annuaires généralistes disparaissent les uns un après les autres. Les
annuaires spécialisés sont de plus en plus utilisés
• Selon les experts, les annuaires sont d’une grande utilité surtout pour démarrer une
recherche, utiliser des mots-clés assez larges pour délimiter le domaine de la recherche.
60
Les outilsLes moteurs de recherche
Un moteur de recherche est une immense base de données contenant des pages web, des
fichiers et toutes sortes de ressources multimédia,… alimentée par des logiciels robots
(spider/crawler).
61
Les outilsLes moteurs de recherche
A partir d’un navigateur, l’internaute fait sa requête à l’aide de mots-clés bien choisi, et
obtient une liste d’informations commentées : pages web, fichiers ppt, pdf, mp3 etc…
62
Les outilsLes moteurs de recherche
Le rôle des webmasters est importants dans le référencement des pages web basés le plus
souvent sur l’indice de popularité du site (valeur de son Pagerank)
Il existe des centaines de moteurs de recherche mais seulement une petite vingtaine génère
95 % des recherches effectuées par les internautes.
63
Les outilsLes moteurs de recherche
Comment fonctionne un moteur de recherche
64
Les outilsLes moteurs de recherche
BruitDans les sciences de l'information et des bibliothèques, on parle de bruit lorsque des
réponses non-pertinentes sont proposées par le système d’interrogation de la base de
données. Ces réponses sont mêlées à des réponses pertinentes mais ces dernières risquent de
ne pas être vues par l’utilisateur. Cela peut arriver notamment avec les catalogues de
bibliothèque. Les causes du bruit peuvent être multiples :
l’utilisateur n’utilise pas assez de termes dans sa requête ;
l'utilisateur formule une requête comprenant trop de termes coordonnés par ou.
65
Les outilsLes moteurs de recherche
SilenceDans les sciences de l'information et des bibliothèques, on parle de silence lorsque des
réponses pertinentes ne sont pas proposées par le système d’interrogation de la base de
données, alors qu'elles existent. Cela peut arriver notamment avec les catalogues de
bibliothèque. Les causes du silence peuvent être multiples :
l'utilisateur formule une requête comprenant trop de termes coordonnés par et ;
l'indexation de la base est insuffisante ;
l'indexation de la base suit un langage rigide et compliqué que l'utilisateur ne connaît
pas.
66
Les outilsLes moteurs de recherche
Requête du recherche
Mots clefs
Opérateur
logiques
Requête
67
Les outilsLes moteurs de recherche
Requête du recherche
AND OR NOR …
68
Les outilsLes moteurs de recherche
69
Les outils
Les accords entre les grands moteurs
70
Les outils
Les accords entre les grands moteurs
71
Les outils
annuaire & moteur de recherche
Contrairement aux moteurs de recherche gérés par des robots, l’acceptation et la
classification des sites dans les annuaires sont réalisées par des humains (éditorialistes).
72
Les outils
Annuaire ou moteur, that is the question ?
Annuaires MoteursNavigation par thèmes Navigation par mots-clés
Indexation humaine Indexation logicielle
Contrôle des sites référencés Pas de contrôle de la pertinence
référencement actif Référencement passif
Recherche sur zones définis Recherche en full text
Pas de prétention à l'exhaustivité Prétention à l'exhaustivité
Mise à jour lente des infosRafraîchissement de l'index plus fréquent
73
Les outils
Les métamoteurs
Un métamoteur est un outil de recherche qui interroge en parallèle plusieurs moteurs et
annuaires de recherche, rapatrie leurs réponses et les organise, selon des méthodes de
classement spécifiques, pour fournir aux utilisateurs une présentation structurée des résultats.
74
Les outils
Les métamoteurs
Les métamoteurs doivent être utilisés, non pas à la place des moteurs de recherche ou des
annuaires, mais en complément de ces outils, selon la nature, le type de recherche à
effectuer : pour des recherches documentaires thématiques, des défrichages, des repérages de
sites de référence sur un thème, des cartographies de réseaux de ressources, des recherches
sur des ressources spécialisées, des activités de veille, de surveillance... ou encore des
comparaisons d'outils.
75
Les outils
Les métamoteurs
77
Les outils
Les portails web
Un portail Web est un site Web qui offre une porte d'entrée unique sur un large
panel de ressources et de services (messagerie électronique, forum de
discussion, espaces de publication, moteur de recherche) centrés sur un
domaine ou une communauté particulière.
Il ne faut pas confondre le portail Web avec un "site portail" institutionnel. Il
s'agit dans ce dernier cas d'un site servant de voie d'accès unique vers les
différents sites d'un organisme (entreprise commerciale, institution publique).
78
Les outils
Les métamoteurs
79
Les outils
Les logiciels de recherche
81
Les outils
LE WEB N’EST PAS L’UNIQUE SOURCE D’INFORMATION…
82
Les outils
Même en étant très pointu dans sa formulation, il faut reconnaître que si l'on trouve de tout sur le web, on ne trouve pas tout et il vaut mieux parfois s'orienter vers d'autres sources après 1/2 heure de recherches infructueuses.
Le web n'est pas l'Internet. Les recherches sur d'autres services
de l’Internet peuvent se trouver tout autant fructueuses…
83
Les outils
Les échanges d’information
s’abonner à la lettre d’information (newsletter).
s’inscrire à une liste de diffusion (mailing-list).
participer à des groupes de discussions (newsgroup ).
interroger et participer aux forums de discussion.
partager des informations (courriels, sites perso, P2P etc…).
84
Les outils
Les échanges d’information
S’abonner à une lettre d’information (newsletter)Les internautes peuvent s'abonner à la lettre d’information d’un site Web, (newsletter en
anglais) afin de recevoir régulièrement par courrier électronique des informations brèves
et récentes associées à ce site.
Cette lettre d'information gratuite, permet de recevoir par courriel des infos sur les
dossiers d'actualité, sur les nouveaux produits, sur les activités, etc…
La fréquence de diffusion d'une lettre d'information est variable (quotidienne,
hebdomadaire, mensuelle, etc.) selon les sites et la nature de l'information.
85
Les outils
Les échanges d’information
S’inscrire à une Liste de diffusion
Une liste de diffusion ou « mailing-list » est une liste d’abonnés gérée par un programme
qui permet une grande interactivité du groupe inscrit. Le principe est qu’un membre pose
une question, et tous les inscrits reçoivent le message ainsi que les différentes réponses et
interventions des autres abonnés
Les listes de diffusion sont utilisées pour collaborer sur différents sujets ou comme
méthode pour diffuser rapidement des informations sur un sujet particulier.
Exemple : Les utilisateurs de logiciels libres s’en servent pour communiquer sur le
développement, le support technique, l'entraide etc...
86
Les outils
Les échanges d’information
Consulter les groupes de discussion Les groupes de discussion (newsgroup) traitent de sujets variés tels que l'informatique, la
généalogie, la cuisine... Les messages échangés sont lisibles par tous et censés être
contributifs. Les échanges ne se font pas en temps réel dans la mesure où tout message
envoyé est accessible par l'ensemble des utilisateurs durant une quinzaine de jours.
87
Les outils
Les échanges d’information
Interroger et participer aux forumsUn forum de discussion est avant tout un espace d'échange. Les discussions sur les sujets
variés, y prennent place sous la forme de fils de messages, à publication instantanée ou
différée, cette publication est souvent durable, car les messages ne sont pas effacés.
Elle est par nature le fait de plusieurs auteurs. Dans certains forums à inscription, les
messages sont modifiables a posteriori par leurs auteurs.
Beaucoup de forums exigent l'acceptation d'une charte avant toute participation. Le
webmestre a normalement une fonction d'administrateur et de modérateur.
88
Les outils
Les échanges d’information
Echanger partager des informations
La messagerie reste un outil privilégié pour échanger rapidement des informations sous
les formes les plus diverses, joindre du texte, du son, des images, des fichiers
bureautique… Elle joue un rôle non négligeable dans la recherche documentaire
De même, les sites perso et les blogs apportent une aide précieuse en ce domaine . Voir
l’outil spécialement créé par Google pour rechercher des blogs sur « vos sujets favoris »
Enfin Le P2P permet de faire connaître ses œuvres à un large public et donc de partager
de la documentation en veillant au respect des législations en vigueur naturellement.
89
Les outilsLes Dicos et Encyclopédies
Dicorama est un annuaire répertoriant 1197 dictionnaires disponibles sur Internet et plus
de 250 traducteurs automatiques vous permettant de faire gratuitement des traductions
dans plus de 40 langues.
Wikipédia, l’encyclopédie collaborative libre, gratuite et multilingue que chacun peut
améliorer avec 490 000 articles en français, et plus de 4 millions dans 229 langues
Hachette, l’encyclopédie en ligne, avec un guide pédagogique utile
90
Les outilsLes Bibliothèques
Les bibliothèques en ligne offrent d’énormes ressources d’information,
consulter par exemple les annuaires de bibliothèques francophones :
Sibel Le site de l’Ecole nationale supérieure des sciences de l’information et des
bibliothèques
Biblionline Le site internet des bibliothèques
91
Les outilsLes thèses
Le serveur Tel (Thèses en ligne) met à la disposition des étudiants, des professeurs et du grand public, l'intégralité de Thèses anciennes ou récentes déposées par leurs auteurs.
Géré par le CNRS, ce nouveau service est salué comme un outil exemplaire de partage et de diffusion des connaissances dans les domaines les plus variés.
http://tel.archives-ouvertes.fr/
92
Les outilsLes blogs
De plus en plus nombreux, les Blogs procurent une source d’information désormais incontournable pour les particuliers comme pour les entreprises.
Au 1er trimestre 2006, plus du quart des internautes français (7 308 000) consultent les Blogs. Un internaute sur 8 (3 197 000) a déjà créé un blog personnel
Quelques sites :
http://c.asselin.free.fr/
http://blogsearch.google.fr/
http://www.zdnet.fr/
http://www.lesannuaires.com/
93
Les outilsLes outils de veille
Qu'elle soit stratégique, concurrentielle, technologique ou référentielle, la veille est plus
que jamais un poste indispensable. Elle est à la fois un bouclier et une arme pour les
entreprises
http://veille.co.uk/theme/
http://www.indicateur.com
http://www.01net.com
94
Le Web invisible
Le "web invisible" (deep web, hidden web) désigne la partie du web non accessible aux
moteurs de recherche classiques. Le web invisible comprend des bases, des banques de
données et bibliothèques en ligne gratuites ou payantes...
95
Le Web invisible
96
Le Web 2.0
Définition très controversée, le Web 2.0 représente selon l’Encyclopédie Wikipédia, une
évolution importante du web, passant d'une collection de sites web à des plateformes
informatiques à part entière, fournissant des applications web aux utilisateurs. Les services
du Web 2.0 remplacent notamment certaines applications de bureau traditionnelles.
En Web 2.0, l’internaute n’est plus seulement un collecteur, mais également un producteur
d’information en partage avec les Blogs, les flux RSS etc…
97
Le Web 2.0
98
Google Galaxy
98
99
Bien conduire sa recherche pour la réussir
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
Merci !
127
Bibliographie
• http://fr.wikipedia.org
• http://www.slideshare.net/jbdayez/veille-13019370?from_search=25
• http://www.slideshare.net/vporte/guide-rechercheenligne?from_search=1
• http://www.slideshare.net/URFISTParis/recherchedinformationssurinternet?from_search=2
• http://
www.slideshare.net/echangeurba/les-outils-de-recherche-et-veille-sur-le-web?from_search
=3
• http://
www.slideshare.net/intellitoria/prsentation-doutils-de-veille-internet-les-mardi-ebusiness-d
e-la-cci-de-bayonne?from_search=4
• http://
www.slideshare.net/UrfistRennes/quels-outils-pour-quelles-recherches-panorama-des-outils
-du-web?from_search=10
128
a_mesellem@esi.dz
mesellem-ahmed@hotmail.com
http://www.facebook.com/mesellem.ahmed
https://twitter.com/MESELLEMAhmed
dz.linkedin.com/pub/ahmed-mesellem/48/577/8b/
http://www.viadeo.com/profile/ahmed-mesellem
me contacter sur