GTEC 2008« Capter les messages et

se préparer pour l'avenir »

Le 28 octobre 2008

Ken CochraneDirigeant principal de l'information du gouvernement du Canada

Introduction

« Avant l'avènement de la mondialisation, les changements se produisaient par

étapes et à l’occasion. »

« Comme les organisations sont confrontées à un nombre accru de

dangers et de possibilités, elles sont forcées d’apporter des changements et

des améliorations d’envergure. »

(John Kotter)

Connaître les types de changements

(Nadler & Tushman)

Domaines stratégiques privilégiés

• La sécurité dans un monde en réseau

• La main-d'œuvre actuelle et future

• Le Web 2.0 et les entreprises branchées

La sécurité dans un monde en réseau

Selon une étude commandée par l'Association canadienne des

commissions de police...

… la cybercriminalité est en voie de devenir la principale activité criminelle au pays.

La SRC a signalé que...

...la police a démantelé un réseau de 16 pirates

informatiques…

…ces pirates visaient des ordinateurs personnels non

protégés et ils ont pris le contrôle de près d'un million

d'ordinateurs dans le monde.

Les enquêteurs estiment que les profits du réseau

pourraient s'élever à près de 45 millions de dollars.

Symantec estime que...

...l'ensemble des renseignements sur

l'identité d'une personne se vend au coût de 1 $ à 15 $.

Un mot de passe de courrier électronique se vend au coût

de 4 $ à 30 $.

Les renseignements sur votre compte bancaire peuvent

entraîner un profit de 10 $ à 1 000 $.

Un maliciel est un groupe de logiciels complexes qui

s'infiltre dans les réseaux et dans les ordinateurs…

Ces logiciels sont communément appelés :

chevaux de Troievers informatiquesvirus informatiques

enregistreurs de frappe

Les maliciels évoluent plus rapidement que les

applications antivirus.

Selon IDG...

...les développeurs de maliciels utilisent des laboratoires d'essai et des techniques

professionnelles spécialisés afin d'accroître leurs chances d'infecter votre ordinateur…

Selon le Verizon Business...

...dans 75  % des cas, l'infection n'est pas décelée

par la victime.

Par conséquent, doit-on se contenter de protéger les

ordinateurs?

InformationWeek a signalé que…

...la CIA a avoué que de récentes pannes de courant

survenues dans de nombreuses villes à l'extérieur

des États-Unis étaient le résultat de cyberattaques.

Selon le Washington Post…

...le budget fédéral des États-Unis pour

l'exercice 2009 prévoit 7,3 milliards de dollars pour

la sécurité informatique.

Selon Packet Clearing House...

...il est tellement peu coûteux et facile d’organiser une

cyberattaque qu'elle persistera sûrement comme agent de

guerre moderne.

Cela étant dit, ces éléments sont des signes.

Comment devons-nous nous assurer la sécurité dans un monde en réseau?

Défense proactive

Plan de gestion des incidents du GC en matière de TI

Gestion de l’identité

Cadre pancanadien de gestion de l'identité et de l'authentification

La main-d’œuvreactuelle

etfuture

Selon US Bureau of

Labour Statistics...

...les emplois dans le domaine des TI

continueront d'être bien rémunérés…

et ils afficheront une croissance deux fois plus

élevée que l'ensemble de la main-d'œuvre.

Au Canada, les inscriptions à l'université dans le programme de Technologie ont affiché une baisse constante, passant de

46 000 à 36 000 entre 2001 et 2006.

Les inscriptions à l'université ont affiché une hausse

en droit, en administration des affaires et en administration

publique au cours de la même période.

Les entreprises prévoient une pénurie de main-d'œuvre

compétente dans…

…dans le domaine des TIC.

En Europe de l'Ouest, la pénurie de main-d'œuvre

compétente dans le domaine des TIC

était estimée à 1,7 million.

En 2005.

Quoique de nombreuses personnes conviennent que...

…les travailleurs devront régulièrement apprendre de nouvelles compétences afin

de protéger leur employabilité...

...le défi le plus important auquel sont confrontées les organisations est l'incapacité

d'acquérir rapidement de nouvelles capacités en vue de

répondre aux besoins courants.

Selon une enquête récente sur les étudiants des

universités et des collèges canadiens :

19 % des finissants préfèrent travailler pour le

gouvernement oule secteur public.

85 % estiment que les possibilités d’avancement représentent le facteur le plus important dans leur

choix d'un emploi.

36 % disent qu'ils prévoient obtenir une promotion au

cours de la première année d'emploi.

49 % prévoient une promotion au cours de la

deuxième année.

Selon une enquête menée auprès des travailleurs au

Royaume-Uni,

37 % des répondants estiment qu'un nouvel emploi est plus

stressant qu'un premier rendez-vous amoureux.

Cela étant dit, si ces éléments sont des signes.

Comment devons-nous nous préparer

la main-d’oeuvre actuelle et future?

Description générique de postes et compétences d'emploi

Recrutement

• Dotation collective• Visites annuelles dans

les écoles• Foires de l'emploi

Rejoindre les étudiants de la nouvelle génération

Le Web 2.0 et les entreprises

branchées

Selon le Internet World Stats dot com...

...21 % de la population mondiale est branchée,

soit 1,5 milliard de personnes.

Pénétration d'Internet au Canada : 84,3 %

soit28 millions de personnes.

Sixième rang mondial.

Selon arstechnica…

10 milliards de pages sont consultées chaque mois sur

Wikipedia.

En période de pointe, on peut compter 50 000 demandes

par seconde.

Wikipedia compte 75 000 collaborateurs actifs,

qui participent à la rédaction de plus de 10 millions d'articles,

en 250 langues.

En outre, Wikipedia attire plus de 684 millions de

visiteurs par année.

La blogosphère est un réseau de collectivités

de blogueurs et de lecteurs.

Technorati assure la gestion d'un répertoire de

113 millions de blogues.Il a un an, le répertoire en

comptait 70 millions.

Selon Technorati : État du blogosphère en 2008…

...184 millions de personnes ont lancé un blogue

et346 millions de personnes

lisent des blogues.

Selon les données de comScore de juin 2008...

Le réseautage personnel affiche une croissance de 25 % par

année.À l'heure actuelle, 580 millions de

personnes s'adonnent au réseautage personnel.

À lui seul, Facebook compte plus de 100 millions d'utilisateurs.

Selon les résultats d'une enquête sur les

technologies Internet menée en 2007 par le firme

McKinsey...

Plus de 75 % des cadres prévoient maintenir ou

accroître le niveau d'investissement dans les

sites Wiki, les blogues et les outils de réseautage social.

Les cadres indiquent qu'ils utilisent les technologies

Web 2.0 pour communiquer avec leurs clients et leurs partenaires et favorise la collaboration au sein de

l'entreprise.

Selon une enquête réalisée par New Technologies en 2007:

87 % des Canadiens croient que le gouvernement devrait investir

dans l'utilisation du Web 2.0

84 % des Canadiens passent en moyenne 6 heures par mois

sur ces sites

70 % des utilisateurs de 55 ans et

plus ont visité un site de réseautage social

Selon « Perceptions of Blogs and Traditional Media »

(étude menée auprès des adultes américains)…

...51 % des personnes interrogées croient qu'elles puiseront des nouvelles et du divertissement dans les blogues plutôt que dans les

médias traditionnels.

49 % des personnes interrogées croient que les blogues représentent une source d'information aussi

fiable que les médias traditionnels.

21 % des personnes interrogées croient que les journaux disparaîtront d'ici

10 ans.

Cela étant dit, ces éléments sont des signes.

Comment devons-nous nous préparer au Web 2.0 et aux

entreprises branchées?

Sites Wiki et blogues pilotes

• Conçus pour mettre à l'essai l'utilisation des outils aux fins d'activités commerciales (à l'interne)

– Blogue• 200 utilisateurs dans 70 ministères

– Sites Wiki• 1 000 utilisateurs dans 100 ministères• 20 collectivités Wiki actives• 10 en attente

Guide d'utilisation

• Code de valeurs et d'éthique• Utilisation des réseaux électroniques• Langues officielles• Protection des renseignements

personnels• Accessibilité• Accès à l'information• Normalisation des sites Internet• Propriété intellectuelle et droit d'auteur• Gestion de l'information

Projet pilote…

Un lieu de rencontre pour les fonctionnaires

P e r s o n n e s e t s a v o i rP e r s o n n e s e t s a v o i r

GTEC 2008« Capter les messages et

se préparer pour l'avenir »

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