Post on 18-Jul-2015
description
Intelligence Economique
Entreprise, Environnement et SI Intelligence Economique : dfinition IE : techniques, thique, dmarche Gestion des Connaissances Veille Benchmarking Data Warehousing
Michel Bruley Directeur Marketing & PR Teradata
Intelligence Economique : dfinitionLIE couvre lensemble des actions coordonnes de recherche, de traitement et de diffusion de linformation utile aux acteurs conomiques, pour identifier des opportunits ou des risques et mettre en uvre des actions de gestion ou dinfluence favorables leurs activits. LIE se fonde sur quatre ides : La matrise des connaissances : connatre et protger, La comprhension des opportunits, des risques et des menaces, La coordination des acteurs et des activits, La stratgie dinfluence de lenvironnement conomique.
Intelligence Economique et TechniquesInterneBenchmarking, Groupes dchanges Sondages,
ExterneVeille : technologique, concurrentielle, commerciale, socitale. Renseignement
Gestion des connaissances
Gestion : information, comptences, confidentialit, ...
Influence Lobbying Communication Recrutement ...
Cadre de Lgalit & de LgitimitLGALIT
Tentatives de contrleAcquisition hostileViolence lgale
Lobbying Utilisation de cookies sur internet Contrle du personnel
Recherche dinformationsbenchmarking
veille
Actions normales
LGITIMIT
USA-UK EchelonActions criminelles
traitement smiologique des pub. officielles Dception agents dinfluenceActions informelles
Espionnage industrielAttaques informatiques
Abus criminels
Tentatives dinfluenceIllgalit
Responsabilit du chef dentrepriseDans un tel contexte, les chefs dentreprise sont coincs entre deux balises : Besoin dun minimum dIE pour permettre lentreprise daffiner ses stratgies en connaissance de cause,
Danger dun recours excessif lIE dans ses aspects les plus discutables car la fin ne peut pas justifier tous les moyens.
Surveillance - Recherche - Sources
Lgales (90%) Informations ouvertes (70%) Presse, recherche, salons et expositions, BD, centres de documentation, organismes fournisseurs de synthses documentaires / informations conomiques, brevets, internet Informations fermes (20%) Clients, fournisseurs, partenaires, concurrents, rseaux dinformation, achats de produits et chantillons
Illgales (10%) Espionnage industriel
Infos trs cibles
Surveillance - Recherche - Sources Institutions Sources
: Administration, organisations internationales, associations,
centres de recherche, instituts, fondations, universits
fortuites : Train, avion, la rue, stagiaires, Groupes partenaires : Sous-traitants, fournisseurs, clients, concurrents,groupements professionnels, financiers
rseaux : Internet, Rseaux personnels : Clubs, collgues, confrres Fournisseurs dinformation : Presse, librairies, bibliothques, Nouveaux
serveurs et courtiers, banques de donnes, centres dinformation
: Colloques, salons, voyages detudes Consultants et experts : Ecoles dingnieurs, universitaires, experts, Manifestations
centres techniques, consultants, bureaux dtudes
Internes
: encore fallait-il y penser !
Exploitation - UtilisationDonnes scientifiques Brevets Donnes technologiques Donnes du march Informations informelles Programmes de recherche Projets de dveloppement Accords de coopration et joint ventures Achats de licences Vente de licences Achats dunits de production
Veille technologique
Outils de Gestion des Connaissances
Cartographie : intelligence du changement, Storytelling : catalyser le changement,
Connaissances
+Valeur
Communauts dintrt et de pratique : responsabilit collective et diffusion du changement, Connaissance cratrice : innovation et changement,Valorisation des processus par la connaissance.
-
InformationsDiffusion Partage + Owners Knowers
Veille Stratgique
Veille technologique Recherche fondamentale et applique, usines, processus, brevets, normes Veille concurrentielle Concurrents, prix, produits substituts Veille commerciale Fournisseurs et sous-traitants, clients, acheteurs et distributeurs, y compris march du travail Veille environnementale et socitale Rglementaire, financire, fiscale, conomique, politique, sociale, ressources humaines
PME Grandes entreprises Grands groupes internationaux
Accroissement des cots humains et financiers
Plan dactions de Veille : exemple
BenchmarkingType de benchmarking Le benchmarking interne Le benchmarking auprs des concurrents directs Le benchmarking externe orient vers une fonction ou un process Une tude en dix tapes : Identifier les sujets et lobjet du benchmarking, Identifier les meilleurs comptiteurs , Fixer les mthodes de cueillette de donnes et recueillir les donnes internes et externes, Analyser les performances et identifier les causes de variance, Planifier les niveaux de performance futurs, Communiquer les rsultats de lanalyse, Etablir les objets fonctionnels, Dvelopper un plan daction, Implanter et suivre les rsultats, Recalibrer le benchmarking. Collecte des donnes Trs facile Trs difficile Facile Adaptation Facile Facile Variable Dcouvertes de novations Trs rares Rares Nombreuses
Data WarehouseArchitecture Data WarehouseInformations internes Datamart Donnes de production Statistiques Internet Intranet Groupware Datamining
Tableurs
OLAP
Alimentation
Data Warehouse
Accs Direct OLTP
SIAD . EIS Requteurs
Informations externes
Progiciels Renseignement conomique Administration
.Moteurs de rgles
Pour aller plus loin
http://www.decideo.fr/bruley/
michel.bruley@teradata.com