Post on 20-Sep-2020
Intégrer les #MSGU & solliciter une équipe de
bénévoles en soutien virtuel (#VOST):
est-ce réellement possible?
Par Guylaine Maltais
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Le 13 novembre dernier…
Source : MA.Gince, facebook.
Guylaine Maltais
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Source : http://www.zdnet.fr/
Guylaine Maltais
Près de 10M de publications :
Twitter seulement
«Il est clair que, même avec toute notre force de frappe, il
serait impossible de faire remonter toute l’info.» R.Pigenel, Service d’information du Gouvernement (SIG)
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Guylaine Maltais
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Photo : www.sxminfo.fr; gouvernement.fr ;
Le rôle vital des MSGU de
plus en plus considéré.
Communication de proximité
AVEC les citoyens.
Guylaine Maltais
Élan de solidarité
#Pray4Paris
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Guylaine Maltais
Récapitulons !
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Photo : http://www.lifeofpix.com/
Aujourd’hui :
grandement utilisé
en France et en
Belgique.
2011 : Étude
2012 : 1ère conférence + formation
Maternité du concept #MSGU :
J.Goudreau & G.Maltais
Guylaine Maltais
#MSGU : Un concept québécois
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Le Gouvernement Français déploie sa stratégie numérique en y intégrant
les MSGU !
Source : Gouvernement.fr
Guylaine Maltais
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Source : Cefrio ; Photo : planifAction.ca
Citoyens hyper-connectés et mobiles…
Guylaine Maltais
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Citoyen-Acteur
Photo : www.larryhollon.com
Témoin d’une urgence
Guylaine Maltais
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Outils
BIDIRECTIONNELS
«Nous devons
cesser d’utiliser les
MS comme un
mégaphone pour
diffuser des info &
plutôt les utiliser pour
avoir des
conversations avec
le public. » C.Fugate, Fema
Craig Fugate, administrateur de la FEMA
Guylaine Maltais
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Photos : Google Images
Guylaine Maltais
Comment mieux utiliser les #MSGU ?
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Utiliser le même language
que vos partenaires...& des
conversations en cours
Présent LÀ où se
trouvent vos publics.
Guylaine Maltais
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Des attentes élevées
Guylaine Maltais
• Que vous utilisiez les
médias sociaux
• Suiviez ce qui se dit
• Répondiez
aux demandes d’aide
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Ça ne date pas d’aujourd’hui !
Photos : croixrouge.ca, ;AQBRS, lapresse.ca;
Guylaine Maltais
Faire appel à des bénévoles en urgence ?
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Des bénévoles aussi en ligne !
Guylaine Maltais
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Virtual
Opération
Support
Team
Source : www.vosg.com
Qu’est-ce qu’une VOST ?
Guylaine Maltais
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Source : www.vosg.com
Qu’est-ce qu’une VOST ? 1. Appuie aux responsables d’urgence
2. Des personnes qui ne prennent
pas part à l’intervention terrain.
3. Équipe regroupée virtuellement,
dans des salles opérationnelles.
4. Aucune substitution aux
organisations responsables.
5. PAR et POUR les citoyens,
Guylaine Maltais
19 Guylaine Maltais
Chez nous !
Une dizaine de
bénévoles.
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Chez nous !
Guylaine Maltais
Alberta 2013: 1ere
activation mobilisée
par la CRC
2014 : Exercice
transfrontalier CAUSE3
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Besoin de bénévoles bilingues/
francophones.
Notre réalité
Guylaine Maltais
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Pour grandir
La répétion et la continuité des activités
d’auto-formation et d’intervention.
La reconnaissance.
Suivez-nous et échangez avec nous !
Twitter @CanVOSTactual
Facebook : Can Vost
Guylaine Maltais
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Tiré de la conférence de Marina Tymen, membre VISOV,.
Guylaine Maltais
Activée plus d’une douzaine
de fois (depuis 2012)
Parmi les 3 principales missions :
- Renfort technique et
méthodologique (monitoring,
cartographie, etc.)
- Assistance aux sinistrés par les
médias sociaux
+ ou – 50 très actifs
+ ou – 50 observateurs
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Source : VISOV
Guylaine Maltais
Perspectives
- Recrutement et formation de bénévoles
- Création de VISOV départementaux
- Participation à la création de VOST
Europe
A consacré un 1er
colloque
aux MSGU (2014)
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Guylaine Maltais
visov.org
@VISOV1
Les rôles
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Sauve des vies !
Source : www.vosg.com
Guylaine Maltais
Pourquoi faire appel à une VOST ?
Vos yeux & vos oreilles!
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Sécurité des citoyens
• Québécois
• Toutes autres
provinces
Un même but :
Pouvant être affectés
• ici
• ailleurs
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Le Népal : exemple concret
de collaboration internationale
Guylaine Maltais
30 Guylaine Maltais
La confiance...est aussi bidirectionnelle
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Photo: google images
Un pas à la fois
Guylaine Maltais
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Convaincus ?
Guylaine Maltais
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Nous le sommes tous ! Envie de contribuer ?
Guylaine Maltais
Guylaine Maltais
www.planifaction.ca
819-668-7292
Sur Twitter: @PlanifAction
#MSGU : échangez avec nous!
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Guylaine Maltais
Parmi nos outils