Inspirez-vous !Exemples de PME dans la presse par Valérie Michaux, FINN

Conférence dans le cadre de la journée « Entrepreneurs, la presse vous aime ! »

(27 septembre 2013)(27 septembre 2013)

J’ai besoin de com.com accompagne les indépendants, TPE et PME du Hainaut et du Brabant wallon dans le développement de leur communication.

“mon entreprise dans la presse ”

27/09/2013

finn

FINN Public Relations

Valerie Michauxsenior Pr Consultant

www.finn.bevalerie.michaux@finn.beTwitter: @Valmich0

clichés concernant la presse

pourquoi les relations presse ?

story model

outils des relations publiques

à éviter

communiqués de presse

finn

finn“ mon entreprise dans la presse ”

nous soMMes une Petite entrePrise, DonC on n’interesse Pas les MÉDias.

finn“ mon entreprise dans la presse ”

“les journalistes sont uniqueMent intÉressÉs Par les ragots, les sCooPs et les sensations”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

“ j’ai DÉjà envoyÉ un CoMMuniquÉ De Presse, ils Me Connaissent Maintenant ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

“ je vais aller Manger aveC Ce journaliste, il ÉCrira bien quelque Chose sur nous ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

“ je ne Connais auCun journaliste, je n’ai DonC auCune ChanCe De Paraître Dans la Presse ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

Faux : les jouRnalistes cheRchent des idées, Pas des amis

clichés concernant la presse

pourquoi les relations presse ?

story model

outils des relations publiques

à éviter

communiqués de presse

finn

finn“ mon entreprise dans la presse ”

soutien au business deVeloPment - Ventes - Rhau-delà des communiqués de PResse inFoRmatiFs :

■ product pr ■ augmenter la renommée ■ statut d’expert ■ branding - image de marque (emotion) ■ employer branding

“CrediBilité”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

0 € 12000 €

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‘SHARE OF VOICE’ (Via des Publicités)

versus

‘CREDIBILITY OF VOICE’(Via des inFluenceuRs)

finn“ mon entreprise dans la presse ”

les rP granDissent, grâCe aux tenDanCes MeDias

finn“ mon entreprise dans la presse ”

les gatekeePers Deviennent Moins forts (online)“chuRnalism”l’inFoRmation est RePRise “ PaRce que les autRes en ont PaRlé “souRce : data dRiVen (woestijnVis)dangeR PouR les PRoFessionnels : si ça commence à PRendRe Feu, ça PRendRa méchamment Feu

finn“ mon entreprise dans la presse ”

les rÉDaCtions Deviennent Plus liMitÉes

gÉnÉralistes au lieu De sPÉCialistes“ on ne Peut Plus se diRe que les jouRnalistes connaissent tout le contexte, Vous deVez également le leuR exPliqueR ”.

finn“ mon entreprise dans la presse ”

24 hour news CyCletwitteR > online > Radio > tV > PRint media

source: Burson Marsteller

finn“ mon entreprise dans la presse ”

‘Par l’accélération du cycle d’information, les médias traditionnels vont s’approfondir.’

‘c’est Pour cela que les journalistes ont toujours recours à des “exPerts’

entRe les années ‘60 et 2001 : le nombRe d’exPeRts dans les médias

+ 700 % (erik albaek, univ of soutH denmark)

+ 700 %

finn“ mon entreprise dans la presse ”

attention : les relations Publiques ne sont Pas Du MarketingceRtaines entRePRises ont énoRmément d’histoiRes Potentielles, mais: “nous ne Voulons Pas communiqueR à ce PRoPos, caR cela ne colle pas à notRe stRatégie maRketing”

il Faut VoiR les oPPoRtunités de PResse comme Plus laRges que le maRketing. Vous PouVez déFiniR VotRe maRque d’une manièRe Plus laRge que ce que Vous ne PouVez FaiRe aVec les médias payants

il est toujouRs Possible de FaiRe RessoRtiR d’une histoiRe une ou un ceRtain nombRe de ValeuRs de l’entRePRise. mais Vous ne PouVez Pas exigeR que le Relations Publiques Puissent utiliseR à chaque Fois chaque Petit détail de VotRe message maRketing.

clichés concernant la presse

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story model

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à éviter

communiqués de presse

finn

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proximity

significance

prominence

conflict

humaninterest

unusualness

timelinessnewness

story MoDel

emotion

woRld

Rational

me

finn“ mon entreprise dans la presse ”

newness : tenDanCes & Chiffres, ...

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ProMinenCe : “l’ÉChelle D’avantages” Des relations Publiques

imPoRtance

■ les gens ■ les entreprises ■ les événements

finn“ mon entreprise dans la presse ”

tiMeliness: “ De quoi Parlent les gens aujourD’hui ? ”

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ConfliCt : “ où et entre qui Cela CoinCe-t-il ? ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

unusualness: “ tiens ! ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

ProxiMity : “ PenDant Ce teMPs Dans votre arrière-Cour ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

signifiCanCe : “ voiCi Ce qui vient vers vous ”

finn“ mon entreprise dans la presse ”

huMan interest: “ qu’est-Ce qui les Motive ? ”

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le story MoDel Peut servir De guiDe Pour tout Ce que vous renContrez : “ est-Ce ÉventuelleMent intÉressant Pour un journaliste ? ”

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outils Des rP :

■ contact 1 to 1 ■ communiqué de presse ■ conférence de presse ■ voyage de presse

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ContaCt 1 to 1 (tÉlÉPhone, Mail, twitter,...)

■ pour s’adresser à un nombre limité de médias/journalistes

■ pour s’adresser à des journalistes avec qui vous entretenez déjà une relation de confiance

■ pour avoir du succès, même avec un su-jet difficile (primeur/exclusif)

attention : aPPeleR tRoP souVent Peut eFFRayeR les jouRnalistes.

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CoMMuniquÉ De Presse

■ pour de vraies nouvelles (voir le story model)

■ afin de cadrer les nouvelles de l’entreprise (jubilé, nouveau produit) dans une tendance plus large

PouR des nouVelles moins imPoRtantes, ou des nouVelles qui ne s’adRessent qu’à ceRtains médias, un couP de téléPhone maRche PaR-Fois mieux

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ConfÉrenCe De Presse

■ faire découvrir un endroit spécifique ■ montrer le côté pro de l’entreprise (sous un nouvel angle)

■ faire part d’une situation (rapport an-nuel, ...)

■ faire part d’un nouveau produit ou d’actualités ayant un impact important pour de nombreuses personnes (“promi-nence”!)

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voyage De Presse

■ montrer un lieu ou un événement bien déterminés (ex.: première mise à flots, chantier naval particulier, ...)

■ construire une relation à long terme avec un journaliste spécifique

attention : tRès diFFicile aujouRd’hui (cF. déclin des news Rooms)

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un autre Canal Des rP à utiliser :

investir à long terMe Dans les ContaCts aveC les journalistes, Par une CoMMuniCa-tion ConsÉquente et rÉgulière!

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finn

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1. vieilles aCtualitÉsles jouRnalistes ont un 6ème sens PouR ce qui est actuel, tout comme les taxis londoniens qui connaissent la caRte de la Ville PaR coeuR

2. Mauvais journalistel’économie et le liFestyle : deux choses diFFéRentes

3. inforMation non CoMPlèteimages en hR, uRl, PRix, contact, ...

4. nÉgligenCesnoms, numéRos de téléPhone, e-mail, chiFFRes, RéFéRences

5. sPaMunsubscRibe-link : les jouRnalistes ne sont Pas obligés de ReceVoiR Vos actualités

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6. “relire” =! rÉÉCrireReliRe= RegaRdeR si l’inFoRmation est coRRecte. les jouRnalistes écRiVent mieux que Vous.

7. DeaDlines17h est 17h, Pas le lendemain. mettez cela bien bien en tête à tous à tous les échelons de l’entRePRise (la secRétaiRe également)

8. et enCore ... Puis... et aussi...les jouRnalistes n’ont Pas la Place dans leuRs aRticles PouR encoRe mentionneR RaPidement ceci ou cela

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PièCes jointes : non

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ÉvÉneMent gala ? : non

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ne Prenez Pas la regle Des “5w” au PieD De la lettre.

il est iMPortant De raConter une histoire.

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quiquequoiDonCoù ?

Cher journaliste,

Riche en goût, fondant, croustillant et parfumé,Nous sommes beaux, forts, et nous avons du caractère.

QUI SOMMES NOUS ?

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“vous êtes notre DeuxièMe oPtion”. PiRe encoRe, “le Public cible, le style et la Façon d’aboRdeR les sujets de VotRe magazine sont en PaRFait accoRd aVec ce que nous RecheR-chons.” (conseil : aPPelez la Régie PublicitaiRe)

à propos de nous

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pr | social | communication | branding

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n’hésitez Pas à nous les PoseR, ou enVoyez un mail à :

ValeRie.michaux@Finn.beTwiTTer : @Valmich0Rssfeed : httP://www.Finn.be/Finn.Rss