Post on 05-Dec-2014
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Tourisme : qu’attendre des médias sociaux ?
w!bp"#r$%Le social a pris le pouvoir !
Rennes - 8 mars 2012
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Télévision
Radio
Internet
Téléphone
Avant...
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Télévision
Radio
Internet
Temps pour atteindre 50 M d’utilisateurs
34 ans
13 ans
4 ansFacebook ?
150 millions / an
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Années 90 STATIQUEVertical
internautes
Site internet
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D&%"'(q)!
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Commentaires
Evaluations
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? !
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1- Site et blog 2- Réseaux sociaux
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Site / blog
clic !
clic !
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clic !
Trafic qualifié
3- Retour à la source
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POUR FAIRE QUOI?
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% des plus de 30 ans sur Facebook ?
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2.02.02.02.02.02.0
60%
2 milliards $ en 2010
Valorisé à 50 milliards de $
28 milliards $
1!'p.!*
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PermanenceActions
ponctuelles
Ciblage
Volume
Publicité 4x3
Etude de marché
Marketing Com
Politique sociétale
Salons
Relations de presse
Carte de voeux
BrochuresFlyers
Publicité radio-télé
Adwords
E-mailing
Relations publiques
Sponsoring
Mecenat
Référencement
Clubs d’affaires
Petits déjeuners
Site Web
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Ils comblent un vide : la permanence de la relation avec la communauté de
clients et prospects
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Ils cassent une contrainte : sur les réseaux, les entreprises communiquent auprès d’un grand nombre de personnes et d’une façon très précise !
Précision
Volume
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Communiquer... réellement !
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Ils sont gratuits...
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Il sont mesurables... participatifs... collectifs... transparents... viraux
O% p!)# "2$)#!r...
ce que la télévision a été pour les hommes de marketing des années 60...
Facebook fait partie intégrante de
David Grasso, Directeur Marketing de Nike
« Facebook est l’équivalent de
notre activité »
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Pyramide des besoins
A.M"*.$w
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Production de
contenu
Diffusion Animation
Veille
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L’)%(v!r* ,! ." -$'')%(-"#($% *)r .! w!b *$-(".
Stratégie
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Bouche-à-oreilleMécanismes de viralité
Trouver de nouveaux clients
LuciditéCommentaires, évaluations
RéactivitéTemps réel
Continuité de la relation
Abonnés, «amis» et Followers
InfluenceCommunautés
VisibilitéPrésence sur les réseaux
Référencement
motivationEngagement dans une dynamique, rompre
l’isolement des entrepreneurs
IntelligenceIdentification et traçabilité
ConfianceDialogue, disponibilité,
transparence, traçabilité
ProspectionTrouver des prospects
qualifiés
DifférenciationBonus
DisponibilitéDésynchronisation, ergonomie partagée
RecrutementRéseaux professionnels
Fidéliser les clients
Améliorer la performance
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W!bP"#r$%A/!%-! '+,("* *$-("0
M(**($%Aider les entreprises à tirer profit des réseaux sociaux :
• Trouver de nouveaux clients• Fidéliser les clients• Améliorer la performance de l’entreprise
R+f+r!%-!*• Technopole Rennes Atalante• Groupama Loire Bretagne• Technicolor• Giboire• CCI de Rennes, Lorient, Brest• Kardi• Modulobox• Consultants• Entrepreneurs
Pr!*#"#($%*• Conseil, accompagnement• Formation (agrément)
I,!%#(#+
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@lionelmyszka02 30 96 12 43
WebPatron a été créé en 2010 R+*!")Membre de la chambre professionnelle du conseil - Breizh Conseil
Club des Créateurs d’Entreprise de l’Ille-et-Vilaine
7, rue de la Monnaie35000 Rennes
B.$/
Lionel MyszkaEx-journaliste producteur TV
Marketing & Com. Grenoble Ecole de Management
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