Gestion de projet

Partie 1 : Chef de projet

Un projet c’est quoi?

• Le Project Management Institute :

Un projet est une entreprise

temporaire décidée dans le but de

créer un produit, un service ou un

résultat unique.

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Contraintes de réalisation

Contenu

Calendrier Coût

Satisfaction du client

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Le taux de réussite des projets

Source : Standish Reports

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Facteurs de succès (standish report)

Project Success Factors % of Responses

1. User Involvement (implication) 15.90%

2. Executive Management Support (Soutien) 13.90%

3. Clear Statement of Requirements 13.00%

4. Proper Planning 9.60%

5. Realistic Expectations 8.20%

6. Smaller Project Milestones 7.70%

7. Competent Staff 7.20%

8. Ownership 5.30%

9. Clear Vision & Objectives 2.90%

10. Hard-Working, Focused Staff 2.40%

Other 13.90%LAJOUAD Rachid 5BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

LAJOUAD Rachid 6BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Que représente cette figure

LAJOUAD Rachid 7BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Et maintenant ?

LAJOUAD Rachid 8BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Techniques de gestion de projets

Management de l’intégration du

projet

Management du contenu du projet

Management des délais du projet

Management des coûts du projet

Management de la qualité du projet

Management des ressources humaines

du projet

Management des communications du

projet

Management des risques du projet

Management des approvisionnements

du projet

Le PMI, dans son PMBOK (Project Management Body of Knowledge)LAJOUAD Rachid 9BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Management de l’intégration du projet

Élaboration de la charte du projet

Élaboration de l’énoncé préliminaire du contenu du projet

Élaboration du plan de management du projet

Direction et pilotage de l’exécution du projet

Surveillance et maîtrise du travail du projet

Maîtrise intégrée des modifications

Clôture du projet

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Management du contenu du projet

Planificationdu contenu

Définition du contenu

Création de la structure de

découpage du projet

Vérificationdu contenu

Maîtrise du contenu

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Management des délais du projet

Identificationdes activités

Séquencementdes activités

Estimation des ressources

nécessaires aux activités

Estimation de la durée des

activités

Élaboration de l’échéancier

Maîtrise de l’échéancier

LAJOUAD Rachid 12BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Management des coûts du projet

Estimation des coûts

BudgétisationMaîtrise des

coûts

LAJOUAD Rachid 13BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Management de la qualité du projet

Planificationde la qualité

Mise en œuvre de l’assurance

qualité

Mise en œuvre du contrôle

qualité

LAJOUAD Rachid 14BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Management des ressources humaines du projet

Planification des ressources humaines

Formation de l’équipe de projet

Développement de l’équipe de projet

Diriger l’équipe de projet

LAJOUAD Rachid 15BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Management des communications du projet

Planification des communications

Diffusion de l’information

Établissement du rapport d’avancement

Management des parties prenantes

LAJOUAD Rachid 16BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Management des risques du projet

Planification du management des risques

Identification des risques

Analyse qualitative des risques

Analyse quantitative des risques

Planification des réponses aux risques

LAJOUAD Rachid 17BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Management des approvisionnements du projet

Planification des approvisionnements

Planification des contrats

Sollicitation des offres ou des propositions des fournisseurs

Administration du contrat

Clôture du contrat

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Environnement du projet

CP

Projet

Organisation

Environnement

LAJOUAD Rachid 19BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Gérer les hommes

Mobiliser les différents

acteurs

Faciliter / Coordonner

Discuter avec /

Encourager

LAJOUAD Rachid 20BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Chef de projet multi-compétent

Gestion de projet

Qualités interpersonnelles

CompréhensionAdaptationenvironnement

Compétences techniques

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Gérer un projet : mission difficile

Au départ, l’imprécision du cahier des charges ou, à l’inverse, la «sur-spécification »

L’évolution constante des besoins pour des raisons de mauvaise compréhension

L’absence de priorisation ou de valorisation des besoins exprimés par la maîtrise d’ouvrage amène les utilisateurs à vouloir « tout, tout de suite »;

Faible implication des utilisateurs mais aussi de la direction.

projet, qui donne l’orientation, les objectifs et… les moyens qui vont avec.

LAJOUAD Rachid 22BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

A voir … A commenter

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Recueillir efficacementles besoins

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Origine des défauts logiciels

56%

7%

10%

27%

Besoins

Code

Autres

Conception

Source : Standish ReportsLAJOUAD Rachid 25BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

1. Partager une vision

l’orientation générale donnée à l’équipe, l’objectif global à atteindre, le « cap » à prendre.

repose sur une étude d’opportunité et/ou une analyse de l’existant qui font émerger un besoin.

Doit répondre aux questions : Pour quoi ? Quoi ? Qui ou pour qui? Comment ?

LAJOUAD Rachid 26BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

2. Faire émerger les besoins (Définitions)

Définition de l’Afnor : nécessité ou désir éprouvé par un

utilisateur, exprimé en termes de finalité, sans référence aux

solutions techniques susceptibles d’y répondre. On

distinguera le besoin initial du besoin à traiter (Afnor, NF

X50-151).

Définition de l’Association française pour l’analyse de la

valeur, AFAV : ce besoin peut être exprimé ou implicite,

avoué ou inavoué, latent ou potentiel.

LAJOUAD Rachid 27BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Ce qui doit être exprimé

LAJOUAD Rachid 28BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

La priorité

Les conditions opérationnelles

La fonctionnalité à

remplir

Les services associés

Les contraintes d’utilisation

Ce qui doit être exprimé

techniques de recueil

Le brainstorming

L’analyse de la concurrence ou «benchmark»

L’interview

L’atelier facilité ou workshop

L’analyse de l’existant

L’observation du comportement de l’utilisateur « en situation »

Questionnaire « sondage »

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L’approche IEEE

FACTEURS À CONSIDÉRER DANS LA PRÉPARATION D’UNE SEL :

Nature de la SEL

Contexte de la SEL

Caractéristiques d’une SEL bien rédigée

Préparation conjointe de la SEL

Évolution de la SEL

Réalisation de prototypes

IEEE830-1998, « Pratiques recommandées pour la spécification des exigences logicielles (SEL) »

LAJOUAD Rachid 30BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Nature de la SEL

a) Les fonctions : que doit faire le logiciel?

b) Les interfaces externes : quelle types de liens doit-il y avoir entre le logiciel et les utilisateurs, le matériel du système, les autres matériels et les autres logiciels?

c) Performance : quelle doit être la vitesse, le degré de disponibilité, le délai de réponse et le délai de récupération des diverses fonctions logicielles, etc.?

d) Attributs : de quoi faut-il tenir compte sur le plan de la transférabilité, de la facilité d’exécution de la maintenance, de sécurité, etc.?

e) Contraintes imposées sur l’implantation : y a-t-il des contraintes dont il faut tenir compte (normes, langages d’implantation, politiques visant l’intégrité des bases de données, ressources limitées, cadre d’exploitation, etc.)?

LAJOUAD Rachid 31BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Contexte de la SEL

a) Devrait décrire correctement toutes les exigences relatives au logiciel. Une exigence pourrait être nécessaire en raison de

la nature de la tâche à exécuter ou d’une caractéristique particulière du projet.

b) Ne devrait pas fournir de détails sur la conception ou l’implantation, qui doivent plutôt être fournis à l’étape de

conception du projet.

c) Ne devrait pas imposer de contraintes supplémentaires au logiciel. Celles-ci doivent plutôt être précisées dans des

documents comme le plan d’assurance-qualité du logiciel.

LAJOUAD Rachid 32BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Caractéristiques d’une SEL bien rédigée

a) Exacte b) Non ambiguë c) Complète

d) Cohérente

e) Hiérarchisée en fonction de

l’importance et/ou de la stabilité

f) Vérifiable

g) Modifiable h) Traçable

LAJOUAD Rachid 33BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Méthodes de représentation

Approche par les cas d’utilisation.

Approche par les user stories

Le productbacklog

LAJOUAD Rachid 34BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Degré de satisfaction du client (Kano)

Elevée

Satisfaction du client

Faible Absente SatisfaiteSatisfaction de l’exigence

Exprimées

Latentes

Obligatoire

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Analyse par fonction basé sur le modèle de Kano

LAJOUAD Rachid 36BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

La méthode MOSCOW

M pour « Must have » (Indispensable)

S pour « Should have » (Souhaitable)

C pour « Could have » (Possible)

W pour « Want to have but Won’t have » (souhaité mais non réalisable pour le moment, donc Éliminé)

LAJOUAD Rachid 37BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Application (Travail d’équipe)

• Monsieur XXX veut réaliser une boutique en ligne pour

améliorer ses ventes en articles relatifs à la bijouterie.

Analyser le projet pour définir les exigences de

l’application.

• Puis en utilisant une répartition fonctionnelle basé sur

votre expérience en développement préparer un

document de sélection de fonctionnalité selon le modèle

de Kano puis selon la méthode MOSCOW.

LAJOUAD Rachid 38BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )

Merci de votre attention

LAJOUAD Rachid 39BTS-DSI ( Ibn Sina - Kenitra )