PRINCIPES DE BASE ET OUTILS DE VEILLE

Principes de base

Définition La veille consiste en l’activité continue de surveillance d’un environnement technologique, commercial, concurrentiel, etc. pour en anticiper les évolutions.

Faire de la veille c'est se mettre à l'affût de toute information au plus près de sa source.

Principes de base

Veille VS recherche d’informations Veille = processus de collecte

d’informations Recherche = traitement immédiat des

informations

Réaliser une veille demande une bonne maîtrise des outils de recherches d’informations !

Principes de base

Pourquoi créer une veille Savoir ce que l’on dit de vous, votre

entreprise ou vos services Surveiller ce qu’il se passe chez les

concurrents Connaître les dernières tendances dans

son secteur Veiller pour s’inspirer, créer

Principes de base

Différents types de veille :

Veille e-réputation Marque + dirigeant Veille concurrentielle Concurrents Veille marché Métiers + tendances

Alimenter une veille

Il existe plusieurs canaux susceptibles d’alimenter votre veille :

● Sites d’actualités ● Réseaux sociaux ● Blogs ● Forums et sites d’avis

Evaluation des sources

Premier réflexe à avoir : classification des sources avec si possible quelques informations du type :

● thème exact du site, ● fréquence de publication, ● disponibilité du flux RSS, ● existence mailing list, twitter, page facebook,

etc.

Cette première étude préliminaire vous permettra de bien cibler les sources réellement utiles pour votre recherche

Les différentes manières de veiller

Il existe plusieurs façons de réaliser une veille web :

● Alertes emails quotidiennes ● Flux rss ● Veille en temps réel

Quizz : maîtrisez-vous la recherche d’informations ?

Pour créer une veille, il est nécessaire de connaître et maîtriser les différents outils de recherche d’informations sur le web.

Qu’utiliseriez-vous pour les recherches suivantes :

Rechercher les dernières actualités dans la presse en ligne ?

Indice : la presse l’accuse de captation de valeur et viol de droit d'auteur

Réponse : Google News

Rechercher les sites web de concurrents à Strasbourg ?

Indice : vous le faites déjà sûrement inconsciemment

Réponse : Recherche locale sur Google

Rechercher des articles de blog sur un sujet précis ?

Indice : c’est encore un outil Google

Google Blogsearch

Rechercher les blogs les plus influents sur une thématique précise ?

Indice : beaucoup de blogueurs “influents” aiment afficher leur classement sur ce site

Réponse : Classement eBuzzing

Rechercher les tweets postés au cours des 30 derniers jours sur le hashtag #webdesign ?

Indice : T_ _ _ Y

Réponse : Topsy

Créer une veille par flux rss

Utilité du flux rss en veille Le flux RSS est un outil pratique pour la

veille : il permet de lire les dernières publications d’un site web, sans avoir besoin de le visiter.

Les lecteurs de flux rss permettent de centraliser la collecte d’ information par flux rss, et de se tenir informé des publications de centaines de sites.